カスタマーサクセス

仕事内容: 【仕事内容】 弊社サービスの運営を担当して頂きます。 業務内容は多岐に渡り、既存サービスの拡大に向けてオペレーションプロセスの見直しやサービスに携わる 専門職（管理栄養士・保健師）とのディスカッション、 弊社アプリ「Medically」のユーザー問い合わせ対応やプログラム参加者への勧奨業務管理などをお願いします。 【募集背景】 ■募集について 契約健保数やユーザー数も増えているため、ユーザー対応だけでなく、既存サービスの拡大に向けて ゆくゆくは業務改善などにも携わっていただける方を求めています。 カスタマーサクセスの経験はなくても、自ら積極的に問題解決する姿勢と論理的な思考能力があれば、 ポテンシャル採用も十分あり得ます。 【この仕事で得られるもの】 ■身につくスキルとやりがい マニュアル化された業務だけではなくそのタイミング毎に自ら考えアウトプットを出すことを求められますが、 社内のハブとなり他部署との連携を取りながらサービスの運営および拡大していくことが出来る部署のため 自分の貢献が直接会社の成長につながることを実感出来ます。 決まった仕組みの中での作業ではなく、お客様のために最適であると自らが考えることを、 チームの仲間と共に実現していくことにやりがいを感じることができるはずです。一方、その職務の責任は問われます。 さらに、医師である社長の明石や様々なバックグラウンドを持つリーダー層が在籍しているために 高い視座を持ちながらスキルアップを目指し成長することが出来ます。

求める人材: ＜必須要件＞※下記のいずれか ・基本的なPCスキル ・論理的思考力 ＜歓迎要件＞ ・顧客折衷経験1年以上 ・お仕事において主体的に動き目標を達成した経験

東京都豊島区目白3-14-3目白寛永堂ビル７階 メドケア株式会社 【交通手段】 アクセス: 目白駅から徒歩３分

月給25万円～29万1666円 給与: ＜想定年収＞※あくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性があります。 300万円〜350万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00〜18:00

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 291,666円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間