コールセンター管理・運営

仕事内容: 【半年後にはマネジメントへ】 オペレーター経験を活かして、コールセンターの管理・運営に挑戦! 研修からスタートし、段階的にステップアップできる環境です。 【給与は月給27万5000円～30万円】 リーダー職の給与体系は総支給27万5000円～30万円。役職手当もあり、年収350万円・400万円・490万円のモデルもあるため、経験を活かしながら収入面でも成長を目指せます。 【年間休日120日】 月9日休みのシフト制で、2月のみ月8日。年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、特別休暇も整っています。 【勤務地は大宮駅エリア】 本社はさいたま市大宮区。通勤しやすい立地で、毎日の通勤負担を抑えながら働けます。 ──────────────── 【まずは研修から安心スタート】 入社後は、3日間の座学研修で商品知識やビジネスモデルを学ぶところから始まります。いきなり管理業務を任せるのではなく、オペレーター業務を経験し、その後に管理補佐として少しずつマネジメントを覚えていく流れです。 【具体的なお仕事内容】 ・数字管理／契約件数の動きなどを確認 ・データ算出／電話応答率などをデータ化 ・オペレーター管理／シフト調整や案内時のアドバイス ・モチベーション管理／成約時に声をかけるなど、やる気UPを図る 【コールセンター運営の中心を担う仕事】 単に指示を出すだけではなく、現場の空気を読み、数字を見ながらチームを支える役割です。オペレーターの頑張りを見守り、成果につなげていく面白さがあります。 【成長企業でキャリアを広げられる】 中部・北関東にも営業所を新設し、ナショナルクライアントを軸に事業拡大中。景況に左右されにくい安定感と、成長期ならではの手応えを両立できる環境です。 【会社の雰囲気も魅力】 和やかで協業しやすい社風も特徴。誰かが困っていれば周りがサポートする体制があり、代表自らスタッフへ声をかけるなど、風通しの良さがあります。 ────────────────

埼玉県さいたま市大宮区宮町イーストゲート大宮ビル 株式会社 トップライン 勤務地: 株式会社 トップライン 本社 ・埼玉県さいたま市大宮区宮町2丁目23 ・イーストゲート大宮ビルA館4F・6F ・車通勤：記載なし ・無料駐車場：記載なし ・転勤の有無：記載なし 勤務地はさいたま市大宮区の本社です。通勤しやすい大宮エリアで、毎日の勤務イメージを持ちやすい環境です。 【交通手段】 アクセス: ➤アクセス ・本社はさいたま市大宮区宮町のイーストゲート大宮ビル内 ・大宮駅エリアで通勤しやすい立地 ・周辺は商業施設も多く、仕事帰りの用事も済ませやすい環境です 通勤しやすさを重視したい方にも、日々の移動負担を抑えながら働きたい方にもイメージしやすい勤務地です。

月給27万5000円～30万円 給与: 【給与詳細】 ❖月給：275,000円〜300,000円 月給 = 基本給 + 役職手当 + 固定残業 ・基本給：202,000円～211,000円 ・役職手当：10,000円～20,000円 ・固定残業：63,000円～69,000円 ❖年収例 ・年収350万円……25歳・月給25万円 ・年収400万円……28歳・月給28万円 ・年収490万円……32歳・月給35万円 ※経験・能力に応じて給与額を決定します。 ・昇給あり ・賞与あり（年2回） ・インセンティブあり ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 10:00～19:00 ・休憩時間：60分 ・夜勤：なし ❖勤務曜日 シフト制での勤務になります。 【補足】 朝はゆとりを持って出社できる10:00スタート。生活リズムを整えやすく、無理なく続けやすい勤務時間です。シフト制なので、予定との調整もしやすい環境です。

休暇・休日: ❖休日 ・年間休日120日 ・月9日休み（シフト制） ・2月のみ月8日 ❖休暇制度 ・有給休暇（初年度10日間） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・介護休暇 ・特別休暇 シフト制でも休みの見通しが立てやすく、年間休日120日でオンとオフのバランスを取りやすい働き方です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費全額支給 ・家族手当あり ・住宅手当あり ・扶養者行事手当あり ・資格手当あり ・引越一時金あり ・慶弔見舞金あり ・健康診断あり ・資格取得制度あり ・役職手当あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 275,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間