電話対応なし カスタマーサポート

仕事内容 急成長中のオンラインオリパ「クローブオリパ」のカスタマーサポートスタッフ募集！ お客様から寄せられるお問い合わせへの対応を中心にお任せします！ 主な業務 ・💬 チャット・メールによるお問い合わせ対応（電話対応なし！） ・📦 商品や発送に関するご案内 ・🎁 アカウントやキャンペーンに関するご案内 ・📝 お問い合わせ内容の記録・管理 ・📚 FAQやテンプレートの改善 ・💡 お客様の声をもとにしたサービス改善提案 お問い合わせにお答えするだけではなく、 「なぜこのお問い合わせが発生したのかな？」 「どうすればもっと使いやすいサービスになるかな？」 そんなことをチームで考えながら、サービスづくりにも携わっていただきます✨ 「もっとこうしたら良くなるかも！」というアイデアも大歓迎！ お客様にも、働くメンバーにも喜ばれるサービスを一緒につくっていきましょう！

求めている人材 こんな方を歓迎します！🌱 当社では、経験や知識よりも「一緒に成長していきたい！」という気持ちや人柄を大切にしています✨ こんな方はきっと活躍できます！ 😊 人の話を丁寧に聞き、相手に寄り添った対応ができる方 🤝 相手の立場に立って考えることが好きな方 💬 チャットやメールなど、文章でのコミュニケーションが好きな方 🙋 分からないことをそのままにせず、素直に相談できる方 🚀 チームで協力しながら、前向きに仕事へ取り組める方 📋 ルールや手順を大切にし、正確に業務を進められる方 💡 「もっと良くできるかも！」とサービス改善にも興味がある方 経験がなくても大丈夫！ 先輩社員がしっかりサポートするので、未経験からチャレンジしたい方も大歓迎です✨

月給27万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 24万円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万円（固定残業時間：1ヶ月あたり16時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 交通費：1ヶ月あたりの定期代を支給(上限3万円) 賞与：なし※ただし、業績により支給する場合がある

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 10:00-19:00 (内 休憩1時間)

休日休暇 土日休み ※祝日は出社

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給 ・フリードリンク

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由