カスタマーサクセス担当

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼働きやすさも、やりがいも、どちらもあきらめない／ ・不動産×ITの成長領域で、提案力も企画力も磨ける ・想定年収350万円〜500万円、賞与実績年2回（昨年度3.6ヶ月分） ・年休125日、完全週休2日制（土日祝）、平均残業時間12時間 ・在宅勤務・リモートワーク可、直行直帰OK ・プロセスも評価され、早期キャリアアップのチャンスあり ---------------------------------------- 【仕事内容】 株式会社スマサポは、不動産管理会社と賃貸入居者のコミュニケーション領域に、データ・テクノロジーを活用して新たな価値を提供する会社です。 導入後のお客様を支え、サービスを育て、より良い運用へ導くカスタマーサクセス（法人向け）を募集します。 ◆具体的な業務内容 ・既存クライアントのフォロー ・サービス導入後のお客様との定期的なやりとり ・活用状況の確認や改善提案 ・入居者向けアプリ『totono』の利用促進 ・定例ミーティングを通した活用サポート ・お客様の声を社内へ共有し、機能改善を後押し ・新しいサービスのご提案（アップセル・クロスセル） ・セミナーや勉強会の企画・実施 ・社内外のチームと連携した調整業務 ◆この仕事の魅力 導入して終わりではなく、活用を広げるところまで支える仕事です。 セミナーや勉強会の企画・実施にも関われるため、単なる事務対応ではありません。コールセンターや他部署とも連携しながら、チームで成果をつくる面白さがあります。 ◆評価について 数字だけでなく、どんなことにどう取り組んだのかというプロセスもしっかり評価。昇給・昇格に反映されるため、日々の積み重ねがきちんと次のステップにつながります。チームリーダーなどへの早期キャリアアップのチャンスもあります。 ※業務内容の変更：なし

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

月給20万20円～26万40円 給与: 【給与詳細】 ・月給：200,020円～260,040円 ・基本給：200,020円～260,040円 ・固定残業代：34,980円～48,960円を含む／月 ・固定残業代の相当時間：20.0時間／月 ・超過分は別途支給 ・リーダーの場合、役職手当：20,000円／月 【賞与・昇給】 ・賞与実績：年2回（7月・12月） ・昨年度実績：3.6ヶ月分 【想定年収】 ・350万円～500万円 【試用期間】 ・3ヶ月 ・変更無 収入面でも、日々の取り組みがしっかり反映される給与設計です。 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・09:00～17:00 ・所定労働時間7時間 ・休憩60分 ・残業あり ・平均残業時間12時間 【勤務スタイル】 ・直行直帰OK ・リモートワークOK ・在宅勤務（一部従業員利用可） 勤務時間の見通しが立てやすく、オンとオフを切り替えやすい働き方です。

休暇・休日: 【休日】 ・土日祝休み ・完全週休2日制（土日祝） ・年間休日125日 【休暇制度】 ・夏季休暇3日 ・年末年始休暇5日 ・有給休暇10～20日 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・介護休暇 ・産休・育休 【取得実績】 ・有給休暇取得率79％ ・平均取得日数10.5日 ・育児休暇取得率100％ お休みの取りやすさや年間休日の多さが、日々の働きやすさにつながります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・通勤手当支給 ・残業手当支給 ・在宅勤務可 ・リモートワーク可 ・出産・育児支援制度 ・資格取得支援制度 ・健康診断あり ・社会保険完備 ・退職金制度あり ・定年制あり ・再雇用制度あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 TC Career株式会社 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27－ユー304454 雇用形態: 正社員 給与: 200,020円 - 260,040円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給