顧客対応実務スタッフ(法律事務経験者)

仕事内容: この仕事は、基本的な法律事務を行うことに加え、 顧客対応を通じて、クライアントとの信頼関係を築く実務ポジションです。 弁護士法人Nexill＆Partnersでは、 弁護士が専門的な判断・対応に集中できるよう、 顧客対応の初期段階を実務スタッフが担っています。 具体的には * クライアントからのご連絡・お問い合わせへの顧客対応 * ご連絡の背景にあるお悩み・ご事情・ご要望を丁寧にヒアリング 表面的な要件だけでなく、状況や経緯を整理し、必要な情報をまとめる業務 整理した内容を、 弁護士が判断・対応を行うための情報として共有 継続的な顧客対応を通じた信頼関係の構築また、日々の顧客対応の中で法律以外の分野も含めて**「今、この方にとって役立つサポートがあるか」**を考え、必要に応じて各種サポートサービスをご案内することもあります。 ※ 法的判断・受任・対応方針の決定は、必ず弁護士が行います。 ※ 実務スタッフが法律的な結論を示すことはありません。 ※上記提案までできるようになることが入社後の目標ですが、まずは基本的な法律事務と、顧客対応からスタートいたします。最初からできることではありませんので、当グループのサービス内容を理解し、最終的には提案までできるように経験を積みましょう。

求める人材: ◎当求人では、​法律事務所や裁判所での実務経験があり、これまでとは違った働き方がしてみたい！という方を募集しています。 また、以下のような方には、特に当事務所での業務は向いていると考えます。 * 相手の状況や気持ちを丁寧に汲み取れる方 表面的な要件だけでなく、背景や経緯を整理して考えることが好きな方 マニュアル通りではなく、状況に応じて考えながら顧客対応を行いたい方 「売る」「数字を追う」よりも、クライアントの満足や安心を大切にしたい方 * 将来的に、顧客対応を起点とした提案・コンサルティング的な役割に関心がある方　※ 法律知識・資格は必須ではありません * 生成AIを最大限活用できる方 （当事務所は、生成AIを活用し、業務効率化を図っています。「生成AIを活用できているか」という点も評価の対象となってきますので、積極的に活用できる方を歓迎いたします。） 反対に、以下のような働き方を想定している方は、入社後にギャップを感じてしまうかもしれません。 * 電話対応や事務作業のみを淡々と行いたい方 * 指示された内容だけをこなす仕事を希望している方 * 数値目標やノルマが明確な営業職を希望している方 * フレックスタイム制やテレワーク制度を最大限活用して、自分のペースで自由に働くことを最優先したい方 ※ ミスマッチ防止のため、あえて記載しています 自分が活躍できるかな？と不安に思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、応募後選考にお進みいただく際に人事担当より詳しく事務所にの特徴や業務についてご説明いたしますので、そこですり合わせをさせていただきます。 まずは気になったらぜひご応募ください。

福岡県福岡市博多区博多駅前2-20-1大博多ビル8F 株式会社 Nexill&Partners 勤務地: 近隣（徒歩１０分程度）の支店で業務を行う可能性はありますが、転勤や転居を伴う勤務地の変更は現段階では想定していません。 【交通手段】 アクセス: * 博多駅から徒歩7分 * 地下鉄祇園駅P2出口すぐ * 地下鉄櫛田神社前駅徒歩6分 * マイカー通勤不可。公共交通機関を利用して出勤をお願いします。 ※入社から4か月目以降は順次テレワークも利用可（許可制）

月給20万円以上 給与: 固定残業代あり：月給￥200,000以上は1か月当たりの固定残業代￥10,000（6時間48分相当分）を含む。6時間48分を超える残業代は追加で支給する。 正社員登用後は、月給212,000円～ テレワーク手当/業務手当/住宅手当（規定内）

固定時間制 勤務時間・曜日: 平日9:00～18：00（休憩1時間） 【フレックスタイム制について】 フレックスタイム制は、入社4か月目以降適用されます。試用期間中4か月目以降適用の対象となります。 フレックスタイム制適用外の場合は、上記の曜日・時間帯の勤務となります。 （業務が1人前に実施できることが条件ですので、経験値や能力によってはフレックタイム制の適用はもう少し先になる場合がございます。） 【フレックスタイム適用有】 ・標準労働時間：8時間/日 ・コアタイムなし、フレキシブルタイム：5時～22時 ・清算期間：1か月間 部署の平均的な時間外労働時間は月10時間以内です。

休暇・休日: * 完全週休二日制 休日：土日・祝日、年末年始休暇 年間休日120日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

その他: 入社時の有期契約期間は、6か月間（予定）です。 正社員転換制度あり。過去登用実績あり。直近2年で入社した方は14人中14人正社員として現在勤務。（有期契約期間を延長後、入社から1年後に転換された方もいます。） 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 200,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 161時間20分

• 社員登用あり
• 在宅OK