コールセンター管理スタッフ

仕事内容: ▼この求人のポイント ※休日：年間休日120日以上 ※月給：23万3000円～ ※賞与：年2回（6月・12月） ※残業：月10時間程度 ※業界・職種未経験可 ※正社員経験なしOK ※時短勤務 時短勤務の場合、勤務時間や日数に応じて給与が 変更となります。 【仕事内容】 お客様からの電話対応・データ作成・シフト作成・ コミュニケーターのサポートなどをお任せします。 【具体的には】 ・コミュニケーターがスムーズに電話対応できる よう研修や指導。 ・1人ひとりのシフト希望を確認し、シフト表の 作成。 ・実際にお客様（エンドユーザー）からの電話に 対応することもあります。 「困っている人の役に立ちたい」 「コミュニケーターをサポートする仕事がしたい」 と思っている方にピッタリです。 【1日の流れ（例）】 09:00　出社・当日出勤者を確認 ▼ 09:15　業務引継ぎ、朝礼、オペレーション フォローなど　 ▼ 12:00　休憩（1時間） ▼ 13:00　入電状況を確認しながら、研修や社内 業務を実施 ▼ 17:00　引継ぎ、日報提出 ▼ 18:00　退社 ＜トーク例＞ ・「トイレの水が流れない」「鍵を失くした」という 住まいに関する受付対応窓口。 ・「電気を契約（解約）したい」「料金をシュミレー ションしたい」など電気契約に関わる問い合わせ 窓口。 ・「○○というお菓子はどこで買えるの？」と いったお客様相談窓口。

求める人材: ・未経験歓迎経歴不問

埼玉県さいたま市 株式会社東京テレマーケティング 勤務地: 埼玉県さいたま市浦和区常盤１－３－１０　日本生命浦和ビル3F 【交通手段】 アクセス: 【最寄り駅】 JR浦和駅から徒歩7分

月給23万3000円～24万3000円 給与: 月給：23万3000円～

固定時間制 勤務時間・曜日: 9：00～23：00のシフト制 所定労働時間：8時間＋休憩1時間 週休二日制

休暇・休日: ・完全週休2日制（シフト制） ※希望者に限り固定曜日休みの導入を検討しています ※平日も休めるので、休日を有効に活用できます！！ ・バケーション休暇：3ヶ月に5日間付与　年間最大20日 ・有給休暇：法廷日数に基づいて付与（10日～勤続年数に応じて最大20日） ・慶弔休暇 ・産前産後休暇（取得実績あり） ※取得後に復帰している社員もいます。女性管理職も活躍中！ ・育児休暇 ・特別休暇 など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備 交通費（月2万円まで）※2万円以上～4万円までは超過分を会社側と折半 昇給年1回（4月） 賞与年2回（6月・12月） 定期健康診断 資格取得支援制度あり 休憩スペースあり 仮眠用ベッドあり パソコン貸与 オフィス内禁煙 個人ロッカー 加湿器・空気清浄機設置

試用期間なし

その他: 本求人は株式会社ONE AGENCYにて採用支援をしている求人となります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 233,000円 - 243,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給