ヘルプデスク(社内ユーザー向けサポート)

仕事内容 【仕事内容】 パソコン周りのお困りごとを解決するた め、ユーザー様へサポートするお仕事で す。 PCの基本操作からソフトウェアのトラブ ル、使い方サポートなど、パソコン関係 のお問い合わせ全般に対応していただき ます。 マニュアル・手順書が整備されているた め、未経験の方も安心してスタートでき ます。 ＜主な業務内容＞ ・PCトラブルのヒアリングと一次対応 ・専用ツールの操作方法に関する質問対応 ・ソフトウェアの基本的な使い方サポート ・対応内容の入力（専用システム） 【勤務開始日】 ８月より勤務開始予定です。 （研修期間：２か月） 研修後、10月から実務対応に入ってい ただきます。

求めている人材 【応募資格】 ＜必須＞ ・PC基本操作 （文書作成・Excel、word、Gmailなど） ＜歓迎＞ ・IT基礎知識あり ・ITサポート経験 ・PCが好き、得意な方 ・電話応対経験 ・コールセンター経験 ・ブランクのある方も歓迎 ・年齢不問

242-0007神奈川県大和市中央林間中央林間３丁目２番１０号 株式会社新日本コンピュータサービス 【交通手段】 交通・アクセス 中央林間駅から徒歩1分

時給1400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 【給与例】 給与例 【給与例】 2026年10月シフト （パターン例１） 1週目：2日 2週目：3日 3週目：4日 4週目：4日 5週目：5日 計18日 月出勤日数18日 × 11,200円(1日) =201,600円（月） （パターン例2） 1週目：2日 2週目：4日 3週目：3日 4週目：5日 5週目：2日 計16日 月出勤日数16日 × 11,200円(1日) =179,200円（月）

シフト制 勤務時間詳細 【勤務時間】 8:15〜17:30 (昼休憩:11時～14時内で1時間 交代制 ＋ 他15分休憩(無給)) ※実働8時間 ※休憩は交代制で取得できます ※残業はごく少なめです 【シフト】 ※4名体制 ※シフトは1か月分を事前に把握でき るので、生活リズムを整えやすい 環境です 【契約期間】 3か月ごとの更新 ※勤務状況・業務量により継続更新の 可能性があります 【最低勤務期間】 長期（6か月以上）

休日休暇 【休日・休暇】 ・日曜日 ・祝日 ・お盆休み(8/9〜8/16) ↑今年度は研修で出勤 ・年末年始(12/27〜1/4) ※今年度 ・シフトにより週休2日を確保 ※メンバーの休暇希望を元に前月末 にシフト作成 ※有給休暇は法令に基づき付与され ます 【補足】 ・シフトは1カ月分を事前に周知され るため、生活リズムを整えやすい 環境です ・日曜・祝日は完全休みのため、プラ イベートと両立しやすい職場です ・長期で働くスタッフが多く、休暇も 取得しやすい環境です

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【社会保険】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 ※加入条件を満たした場合、入社日 から加入となります ※手続きは会社側で対応しますので ご安心ください 【その他】 ・有給休暇（法令に基づき付与） ・健康診断（規定に基づき実施） ・交通費支給（規定あり） 【補足】 ・長期で働くスタッフが多く、社会 保険も加入できます ・勤務時間・日数が基準を満たすた め、安定した働き方が可能です 【キャリアアップ】 ITヘルプデスクの経験を経て、 インフラの技術的業務への キャリアアップ採用あり。 ★正社員を目指せる環境★

試用期間あり 試用・研修期間：２か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修期間】 ・入社後は業務に慣れるまで研修が 　あります。（2カ月） ・マニュアルに沿って進めるため 　未経験でも安心です。 ・先輩のマンツーマン指導はありま 　せんが、手順が整っており段階的 　に習得できます。 【新規スタート業務について】 ・新規立ち上げのため、マニュアル 　に沿って進めるポジションです。 【補足】 ・対応手順はマニュアル化され順番 　に覚えれば対応できます。 ・社内向けのため落ち着いて学べ 　ます。 ・PC操作に慣れている方は習得が 　スムーズです。

• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 経験不問
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり