顧客管理支援SaaSのカスタマーサクセス/ITS2079

仕事内容 どんな仕事? ☆顧客管理支援SaaSのカスタマーサクセス☆ ■ こんな仕事です 「HubSpot Studio」を通じて、企業の顧客管理・活用支援を行うお仕事です！ ■ 具体的な業務内容 ・顧客情報や商談履歴の一元管理支援 ・施策成果の可視化支援 オススメPOINT このポジションの魅力 01 上流から入る業務改革 ・要件定義前の段階から参画し、業務フローの分析からシステムと運用の最適な線引きを決定。 ・ツールの導入だけではなく、クライアントの業務プロセスそのものを再構築。 02 大手・上場企業の変革に挑む ・総合商社、東証グロース上場HR企業、国内トップシェアのHR Tech、旧帝大法人など豊富な実績。 ・複数部門にまたがる半年規模の大型プロジェクトも多数。 03 圧倒的な課題構造化能力が身につく ・商社の商流管理から大学法人の学内業務まで、多様な業界・フェーズ・規模に対応。 ・異なる業務構造へ高速で向き合い続けることで、汎用的な問題解決力を凝縮して鍛錬。 03 提案から定着まで一気通貫＆社内完結 ・課題特定・提案から導入設計、現場の運用定着まで一人の担当としてやりきる。 ・受注前（Sales Studioとの連携）から参画し、開発・構築も社内完結するため外部伝達コストがゼロ。 04 国内最高峰（Diamond認定）の育成環境 ・HubSpot未経験OK。自社プログラム「HubSpot School」（動画・クイズ・模擬プロジェクト）で1～2ヶ月で習得。 ・国内約250社中4社のみの最高位パートナー。HubSpot直々の案件相談も多数。 グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMSSCP -453023

資格 ＜必須条件＞ 以下のいずれかの経験（1年以上） ・法人営業経験（フィールドセールス、インサイドセールス、カスタマーサクセスなど） ・コンサルティング経験（戦略、業務、ITなど） ・企画業務経験（新規事業企画、商品企画、販促企画など） ・システム導入・運用支援の経験 ・業務改善・プロセス改善のプロジェクト経験 ※ CRM・MA領域の実務経験がなくても、論理的思考力や課題解決力、顧客折衝経験を活かして活躍できるポジションです。HubSpotの経験は一切問いません。 ＜歓迎条件＞ ・CRM・MAツール（HubSpot、Salesforce等）の利用経験 ・SaaS製品の導入支援/カスタマーサクセス経験 ・プロジェクトマネジメントの経験（スケジュール・スコープ・関係者調整） ・データ分析やレポーティングの経験 ・SQLやスプレッドシート関数を用いたデータ集計の経験 ・IT業界での就業経験 職種未経験OK 業種未経験OK ※大卒以上

年俸450万円～700万円 給与 年俸制 450万円～700万円 （一律手当を含む） 年収: 450万円～700万円 月給: 375,000円～583,000円 基本給: 286,000円～445,000円 (固定残業代40h: 37.5万円の場合89,000円～、58.3万円の場合138,000円～) 残業手当: 有(固定残業超過分別途支給) 昇給: 年2回(4月、10月) ※経験・能力・前職給与を考慮して決定します ※試用期間：3か月（延長なし・条件変動無し） ※賞与：年2回。業績連動のため支給を確約するものではありませんが、直近2年間は支給実績があります。（想定年収には含みません） 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 年収520万円 経験1年 年収650万円 経験2年 年収800万円 経験3年 『未経験だと年収が下がるのでは?』というご不安の声をいただくことがありますが、当社では前職給与を踏まえた条件提示を行っており、未経験入社でも前職水準を維持してご入社いただいている方が多くいます。

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00～18:00 夜間作業：なし ＜勤務時間詳細＞ 1分単位の勤怠管理を行っています。時間外労働が見込まれる場合は事前申請を原則としますが、実際に勤務した時間はすべて勤怠に記録します。 平均残業時間26時間/月（直近実績）です。繁忙期には増えることもありますが、業務の見える化やチーム連携により、メリハリをもって働ける環境づくりを大切にしています。

休日 土日祝休み 完全週休2日制（土日祝日休み） ※年間休日実績125日（直近実績）／有給休暇取得率89%（年間平均13日取得） ・有給休暇（入社6か月経過後、初年度10日付与） ・夏季休暇（3日） ・年末年始休暇（4日／例年、年末年始前倒し休暇を含めて10日間前後の長期休暇） ・特別休暇 ┗戦略的休暇（過去実績：年2日間） ┗年末年始前倒し休暇（過去実績：3日間） ・慶弔休暇 ・産前産後休業・育児休業（取得率・復職率ともに100%／男性の6か月取得実績あり） 年間休日：125

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費支給（月上限3万円） ・住宅手当（月最大2万円／条件あり） ・健康診断（年1回・会社負担） ・オンライン健康支援（診療・カウンセリング・健康相談） ・iDeCo+（会社による掛金上乗せ） ・社用PC・携帯貸与 ・資格取得支援（年2回／受験費用会社負担） ・キッズデイ（子育て特別休暇：年6日、子2人以上は最大10日） ・キッズタイム（送迎・家事等に利用できる休憩制度） ・置き型社食、フリードリンク ・ウェルカムランチ補助（入社後2か月） ・社員旅行（年1回程度・全額会社負担） ・月次交流会、達成ディナー ・年間アワード（MVP・新人賞等）

試用期間なし

その他 【ブランド名】 株式会社グロップ この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社グロップ 所在地：岡山県岡山市中区さい東町２丁目２番５号 【紹介先企業】 会社名：ナウビレッジ株式会社 所在地：東京都港区新橋３丁目3番13号Tsao Hibiya 10F

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 住宅手当あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎