カスタマーサクセス(法人向け)【380184】

仕事内容: ■仕事内容 irodasのカスタマーサクセス（CS）は、「クライアント企業の新卒採用の成功」をゴールにする仕事ではありません。 採用成功はあくまで前提条件。 その先にある企業の成長・組織づくり・採用の再現性の構築まで踏み込む、採用コンサルティングを担うポジションです。 単なる人材紹介や求人充足ではなく、 ・なぜ採用がうまくいっていないのか ・この企業が将来どんな組織を目指すのか ・そのために、新卒採用をどう設計し直すべきか といった 経営・事業視点を含めた中長期のパートナーとして、企業と伴走します。 現在CS組織は約15名。ここから1年〜2年で25〜30名規模を想定しており 少数精鋭で業界トップレベルの価値提供を行っています。 ■業務内容 1. 新卒採用におけるコンサルティング（中長期視点） ・企業の新卒採用の課題・人事課題の構造的な整理 ・採用目標達成に向けた戦略設計・改善提案 ・選考フロー／アトラクト設計／意思決定プロセスの改善 ・学生の声・市場データを踏まえた採用成功支援 ・採用ボトルネックの特定と打ち手の設計 「何人採れたか」だけでなく、なぜ採れたのか/再現できるのかまで責任を持ちます。 2. CA（キャリアアドバイザー）との連携・プランニング ・担当企業ごとの学生アトラクト戦略設計 ・CAへのプランニング・ハンドリング ・学生の志向性・価値観を踏まえたマッチング設計 ・内定〜承諾までの全体マネジメント 直接会っていない学生も含め、「どうアトラクトすべきか」を設計・指示する立場です。 また、必要に応じて企業担当として、ご推薦する求職者との面談などを行い、企業魅力を第三者目線で伝えるといった、求職者視点でのCustomer Firstにコミットもします。 3. 企業の未来を見据えた価値提供（アップセル・事業貢献） ・既存企業への追加提案（アップセル） ・採用支援の枠を超えた価値提供の設計 ・売上・価値貢献の最大化 ■キャリアステップ ゆくゆくはカスタマーサクセス組織のリーダーやグループのマネージャー（責任者）などを目指せるポジションです。また、新規事業のCS部署立ち上げなどもお任せする可能性があるため、企業の新卒採用コンサルとして経験だけでなく、メンバーのマネジメントや事業戦略、新規事業立ち上げなど、自身が目指したいキャリアに合わせて、さまざまな経験ができる環境です。

求める人材: 【必須】いずれかのご経験をお持ちの方 ・無形商材の営業経験(1年以上) ・人事経験【新卒採用or中途採用】(1年以上) ・人材業界でのご経験(半年以上) ・法人営業のご経験(2年以上) 【歓迎条件】 ・人材業界での法人営業orカスタマーサクセス職の経験 ・高い目標と実績を出した経験 ・管理職（チームリーダー等）の育成経験 ・ベンチャーマインドで企業の成長にコミットできる 【歓迎するスタンス】 自ら考え、意志を持って動くことができる。人からのアドバイスを素直に受け入れ、態度・行動変容することができる。

大阪府大阪市北区豊崎3−9−7いずみビル7階 株式会社irodas 勤務地: 〈勤務地〉 大阪府大阪市北区豊崎3−9−7 いずみビル7階 ＜最寄り駅＞ 阪急大阪梅田駅：茶屋町口から徒歩7分/御堂筋線　中津駅　徒歩5分 自社内勤務 転勤の可能性：なし

月給37万5000円～50万円 給与: <給与> 想定年収：450万円～600万円 月給：37.5万円～50万円 賞与回数：賞与なし 昨年度賞与実績： インセンティブ：あり 〈年収例〉 ＜モデル年収＞ 1年目：500万円(＋インセンティブ※年に1回支給) 2年目：550万円(＋インセンティブ※年に1回支給) 〈補足情報〉 ＜想定年収＞※ご経験や現年収、面接を通して決定いたします。 ・450万円〜650万円(＋インセンティブ※年に1回支給) ※賞与支給なし ＜賃金形態＞ ・月給制 ＜賃金内訳＞ ・月額（基本給）：249,100円～360,000円 ・固定残業手当/月：85,900円～176,000円（固定残業時間45時間/月） ＜月給＞ 375,000〜542,000円（一律手当を含む）円（一律手当を含む） ＜モデル年収＞ 1年目：480万円(＋インセンティブ※年に1回支給) 2年目：550万円(＋インセンティブ※年に1回支給) 3年目：650万円(＋インセンティブ※年に1回支給) ※昇給、昇格：年2回（1月・7月） ※試用期間：3ヶ月／試用期間の勤務条件：正社員と同じ

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：30時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：125日 休暇制度：有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、産休・育休、特別休暇、慶弔休暇、介護休暇、GW休暇 補足情報：年間休日：125日以上 休暇制度：完全週休2日制（休日は土日祝日） 有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ＜その他休日＞ ・年末年始休暇／夏期休暇／GW休暇／産休育休休暇／特別休暇（慶弔休暇、介護休暇）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 375,000円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間