【婚活ナビゲーター】ハイクラス向け結婚相談所|会員サポート・運営事務

仕事内容: ハイクラス向け結婚相談所「GORGEOUS MARRIAGE（ゴージャスマリッジ）」の新サービス立ち上げに伴い、会員様の婚活をサポートするナビゲーター兼バックオフィスメンバーを募集します！ ▍​業務内容 ＜ナビゲーター業務＞ * 入会後の会員様へのご案内・活動開始サポート * LINE等を通じた会員様からのご相談・お問い合わせ対応 * お相手探しやお見合い、交際に関する活動サポート * 会員様の活動状況に応じたフォロー・ご案内 * IBJおよび他相談所との電話・連絡対応 * お見合いや交際に関する各種調整・連携 * その他、会員様がスムーズに婚活を進めるためのサポート ＜バックオフィス業務＞ * 入会・活動開始に伴う各種手続きや書類確認 * 会員情報や活動状況の管理 * お見合いの日程調整・各種手続き * 業務フローやマニュアルの作成・改善 * サービス運営における課題の整理・改善提案 * その他、ゴージャスマリッジの運営に関わる業務全般 会員様一人ひとりに寄り添いながら婚活をサポートするだけでなく、立ち上げフェーズだからこそ、日々の業務で見つけた課題やアイデアを活かし、チームと一緒にサービスや運営体制をつくっていけるポジションです◎ また、ご希望やご活躍に応じて、将来的に正社員を目指すことも可能です！

求める人材: ＜必須要件＞ * 基本的なPC操作ができる方 * Slack、Google Workspaceなどのオンラインツールを問題なく利用できる方 * テキストコミュニケーションを丁寧に行える方 * 会員様一人ひとりの状況や気持ちを汲み取りながら対応できる方 * 決められた業務だけでなく、状況に応じて柔軟に対応できる方 * 土日祝を含むシフトでの勤務が可能な方 ＜歓迎要件＞ * 結婚相談所・婚活サービスでの勤務経験 * カスタマーサポート／カスタマーサクセスの経験 * 接客・営業など、お客様と直接コミュニケーションを取る業務の経験 * 人材紹介・キャリアアドバイザーなど、個人への伴走支援の経験 * スタートアップや新規事業での勤務経験 * 業務フローやオペレーションの構築・改善経験 * チームで協力しながら業務を進めることが好きな方

時給1400円

勤務時間・曜日: * 時間：10:00〜19:00（1日8時間） * 日数：土日祝を含む週5日​のシフト制

休暇・休日: * 週休2日​

待遇・福利厚生: * 交通費支給（社内規定あり） * 服装、髪型、ネイルなど自由！ * 受動喫煙対策（屋内禁煙）

その他: 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 1,400円 (時給)

• 社員登用あり
• 在宅OK
• 交通費支給