通販コールセンタースタッフの管理業務

募集要項 職種 通販コールセンタースタッフの管理業務 雇用形態 正社員 仕事内容 通販「快適生活」の会員様へ 商品のご案内を行うアドバイザーさんの サポート・育成をお任せします。 ★会員様に向けてのお電話なのでクレームなどは とても少ないんです♪ 主な業務は、 ・スタッフからの相談対応 ・案内内容のチェック（品質向上のため） ・教育や研修のフォロー ・シフト作成 ・お客様へのアフターフォロー対応 など、現場全体を見守る役割です。 入社後はまず1～2週間ほど、 アドバイザー業務を体験します。 商品の知識やお話しの流れなどを理解してから 管理業務に進むため、未経験の方でも安心♪ SVは複数名体制で、研修専任のスタッフも在籍。 困った時はすぐに相談できる環境なので、 一つひとつ覚えながら成長できます。 《1日の流れ》 ▼ 朝礼・情報共有 管理者同士で目標や連絡事項を確認 ▼ スタッフフォロー アドバイザーからの相談対応や 通話内容のチェックを行います ▼ 教育・育成サポート 商品説明や話し方の改善ポイントを 専任講師と連携しながらフォロー ▼ 事務作業・シフト調整 スタッフ人数を確認し、 必要に応じて配置を調整 ▼ 終礼・翌日の準備 その日の振り返りと共有を行い、終了 残業はほとんどありません

資格・経験 学歴・年齢・経験不問！ 人柄重視！ ★未経験スタートのSVも多数！ ご興味を持って頂けた方は是非ご応募ください。

大阪府大阪市西区土佐堀1-3-18　快適生活ビル 株式会社快適生活 勤務地 大阪府大阪市西区土佐堀1-3-18 快適生活ビル 【交通手段】 交通アクセス Osaka Metro 四つ橋線「肥後橋」駅より徒歩約3分 各線「淀屋橋」駅より徒歩約8分 京阪「渡辺橋」駅より徒歩約10分 ☆彡おしゃれなランチスポット多数あります。 ★駅チカです！

月給25万2000円以上 給与 月給：252,000円以上 ※経験・能力を考慮の上、決定いたします。 【手当】 一律勤務手当 2万5100円(固定給に含む) ◆時間外手当 ◆役職手当 ◆通勤手当（3万円まで支給） 【年収例】 327万円／入社1年目（月給24万円＋手当＋賞与） 417万円／入社3年目（月給25.8万円+手当+賞与）

シフト制 勤務曜日・時間 勤務：実働8h／シフト制 ＜勤務時間／例＞ 早番：9:00～18:00 遅番：12:00～21:00 など ※勤務時間については面接時に相談可能です！ ★残業ほぼナシ！ ＼定時退社推奨！ワークライフバランス◎／ 繁忙期以外は業務効率を上げて取り組んでいます。 業務が終われば、みんな残ることなく退社しています！

休日・休暇 ■週休2日制 （シフト制） 【年間休日】 104日 【有給休暇】 10日 ◆有給取得も推奨 ほとんど全員が100％消化しています！ 年末年始や夏季休暇と一緒に取得もOK！ 【休暇制度】 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■研修制度（導入研修・OJT・電話対応練習 など） ■交通費支給（上限：月3万円） ■時間外手当 ■役職手当 ┗入社半年で主任に昇格するなど、頑張り次第で早期のキャリアアップも叶えられます！ ■オフィスカジュアル（私服勤務）OK ■リフレッシュルーム完備 ■従業員割引あり（商品を2～3割引で購入可）

試用期間なし

備考 ＼こんな方と働きたいです／ ◎人と話す事が好き ◎マネジメントに興味がある ◎人のサポートが合う ◎チャレンジ精神旺盛 ◎前向きな気持ちを持っている ◎安定した環境で長く働きたい ＼いずれかの経験をお持ちの方はもちろん大歓迎！／ ◎コールセンターでのSV経験 ◎リーダー業務経験 ◎教育・育成業務経験 ※必須ではありません。 【個人情報の取扱いについて】 ご提供いただいた個人情報は、 採用選考及び結果等の通知・連絡のために利用します。 それ以外の利用目的または法令等に基づく要請の範囲を 超えた利用はしません。

• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 駅近5分以内