外資系旅行予約サイトのカスタマーサポート

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅英語力が磨ける！ ✅20代～30代中心のオープンな職場◎ ✅月給30万円～＋交通費支給 ✅学歴不問！外資系企業の正社員募集 ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ＼旅行が好き！英語力も磨きたい！そんな方に／ 外資系旅行予約サイトのお客様サポートをお任せします。 ホテルやフライト、現地アクティビティなど、旅行に関する幅広いサービスを扱うお仕事です。 【具体的なお仕事内容】 電話・メール・チャットを通じて、予約に関するさまざまなご質問に対応します。 例えば… ・予約内容の変更やキャンセル ・支払いに関するご案内 ・旅先でのお困りごとの対応 など 「現地で予約したアクティビティの場所が分からない」 「予約した内容を変更したい」 そんなお客様の不安に寄り添い、安心して旅行を楽しめるようお手伝いします。 自分の対応がお客様の安心につながり、感謝の言葉をいただけることも。旅行が好きという気持ちを活かしながら、誰かの役に立てるやりがいがあります。 【英語力を活かし、さらに磨ける環境】 対応は日本語がメインです。 海外からのお問い合わせや海外ホテルへの確認などで、英語を使う機会は1日に数回程度あります。 日々の業務を通じて英語に触れながら、少しずつ語学力を磨いていける環境です。 【フランクで相談しやすいチーム】 20～30代を中心に、異業種から転職したメンバーも活躍中！役職や社歴に関係なく話しやすく、困ったときは周りに相談しながら進められる雰囲気です。 【キャリアの選択肢も広がる】 まずはカスタマーサポートからスタート。入社1年以内のステップアップや、2年目以降は社内公募で別部署にチャレンジすることもできます。未経験からトレーナーやマネジメントへ進んだ実績もあります。 【在宅勤務も可能】 関東圏にお住まいの方は、夜勤時のみ在宅勤務も可能です。 【自由度のある働きやすい職場】 服装・髪色・ネイル自由。オフィスにはフリードリンクもあり、リラックスして働ける環境です。社内イベントなど、メンバー同士で交流する機会もあります。役職や社歴に関係なく話しやすく、困ったときは周りに相談しながら進められる雰囲気です。 【外資系企業で働く、という選択】 世界各地で事業を展開するTDCX。世界的に知られる企業・サービスを支え、グローバル企業ならではの働き方や価値観に触れられます。「外資系で働く」経験が、これからのキャリアの強みに。 ※ 本求人はベルシステム24（Bellbiz）が応募・選考をサポートし、採用後はTDCX Japan株式会社の正社員としてご入社いただきます。

求めている人材 【必須】 ・英語での簡単な会話、読み書きができる方 ・ビジネスレベルの日本語力がある方 ・基本的なビジネスマナーが身についている方 ・相手の話を聞き、状況に合わせて分かりやすく説明できる方 ・高卒以上 【歓迎】 業界未経験OK◎ 接客・販売・ホテル・旅行代理店・コールセンターなどの経験も活かせます！

月給30万円 給与詳細 基本給：月給 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 基本給300,000円 ＜別途支給＞ プロジェクト手当：月最大15,000円 / インセンティブ：月最大35,000円（満額支給の実績あり） / 残業代は別途全額支給 / 交通費支給（会社規定に基づく） / 深夜勤務手当：22:00～翌5:00は25％割増 試用・研修期間：1か月間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 下記いずれかの日程で研修を実施します。 [1] 11/19(木)～12/18(金) [2] 12/3(木)～1/1(金) 約1か月の研修あり。 座学でサービスの仕組みや対応方法を学び、ロールプレイング、OJTを通して実務に慣れていきます。 ＊試用期間4か月あり（待遇変更なし） 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制 【勤務時間】 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 22日 【給与例】 給与例 想定年収400万円～450万円（月給30万円＋各種手当＋インセンティブ） ＜モデル年収例＞ 年収360万円 ／ ベース年収（月給30万円×12か月） 年収400万円 ／ 手当・インセンティブ込み 年収430万円 ／ キャリアアップ後（トレーナー、マネジメント職など） 年収450万円 ／ 満額モデル（月給＋プロジェクト手当＋インセンティブ＋残業・深夜手当） ※インセンティブは月最大35,000円（満額支給の実績あり）。プロジェクト手当は月最大15,000円。年収例はモデルケースです。

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 22日 【勤務時間】 24時間のうち実働8時間のシフト制 ＜シフト例＞ 日勤 7:00～16:00 夜勤 14:00～23:00 など ＊勤務時間は固定ではなく、クライアントや業務状況により月ごとに変更となる場合があります。 ＊1か月単位のシフト制 / フルタイム / 残業は1分単位で給与計算 【勤務日】 土日祝含む週5日（週休2日制）

休日休暇 週休2日制 ＜お休みの取り方＞ 約1か月前に希望休を確認し、シフトを決定します 有給休暇・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 社会保険完備 / 健康診断あり / 産業医によるチャットサポートあり / 服装・髪色・ネイル自由 開放感のあるフリースペースで、コーヒーなどのフリードリンクも楽しめます♪ 横浜駅から徒歩3分、ベイクォーターウォーク隣接。 大きな窓の先にはKアリーナや横浜の街並みが広がる、スタイリッシュなオフィスです◎ 株式会社ベルシステム24 お仕事No：001-87210

試用期間あり 試用・研修期間：1か月間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 下記いずれかの日程で研修を実施します。 [1] 11/19(木)～12/18(金) [2] 12/3(木)～1/1(金) 約1か月の研修あり。 座学でサービスの仕組みや対応方法を学び、ロールプレイング、OJTを通して実務に慣れていきます。 ＊試用期間4か月あり（待遇変更なし） 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制 【勤務時間】 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 22日

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 早朝
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 英語
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 午前
• 女性管理職登用あり
• ネイルOK
• 残業なし
• 夜間
• 研修あり
• 夕方
• 育休あり
• インセンティブあり
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 深夜
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由