インサイドセールス/カスタマーサクセス/MS

仕事内容 【仕事内容】 入社後は約2か月間の研修を実施します。 研修終了後、ご本人の適性・経験および事業状況を踏まえ、インサイドセールスまたはカスタマーサクセスとしてクライアント企業の営業活動を支援するプロジェクトに配属します。 クライアント企業は主に国内のIT・SaaS商材を提供している企業です。 ■インサイドセールス(IS) 営業活動の起点として、電話・メール・Web会議などの非対面手段を活用し、顧客との関係構築や課題把握を行い、商談機会を創出します。 ・主な業務 -見込み顧客へのアプローチ・情報提供 -顧客課題のヒアリングおよびニーズの整理 -商談機会の創出・営業担当への連携 -CRMを活用した活動管理・データ分析・改善（PDCA） ■カスタマーサクセス(CS) サービス導入後のお客様が成果を最大化できるよう伴走し、Web会議システム、電話、メールなどを使って継続利用や利用拡大を支援します。 ・主な業務 -サービス導入企業への活用支援 -利用状況の確認と課題の抽出・ヒアリング -解約リスクの把握と改善提案 -定期的なフォローアップおよび関係構築 ※配属先や担当業務は、ご本人の適性・経験・希望および事業状況を踏まえて決定します。 ※業務内容の変更の範囲：会社の全ての業務 【アピールポイント】 【この仕事の魅力】 ・未経験からどの企業でも通用する営業専門性が身につく ・クライアント企業の成長に貢献できる ・多様な業界・企業に携われるため経験値が上がりやすい ・未経験から1年でリーダー昇格実績あり ・メンバー残業月10時間以下 ・査定評価は3か月or半年に1度でスキルを重視 営業DXコンサルティング事業では企業ごとに異なる営業課題に向き合い、インサイドセールスやカスタマーサクセスなどを通じて営業組織の成果向上を支援しています。 今回の募集ポジションは、クライアント企業にてインサイドセールスもしくはカスタマーサクセスとして常駐型支援をするポジションです。 未経験からでも約2か月間の研修やOJTを通じて、実務に携わる土壌を作ります。 企業向けに体系化されたインサイドセールス研修を提供している当社だからこそ、未経験者向けの育成にもそのノウハウを活かしています。「研修がある」だけではなく、インサイドセールス人材を育成してきた知見をもとに、一人ひとりの成長を支援しています。 3か月目からはクライアント企業の実務を通して成長していける環境です。 また、支援する業界や企業規模はIT・SaaSの中堅以上の企業様が多く、法人営業として必要な企業購買行動のプロセスの知識や、ふるまいなども身につきます。 こういった知識やスキルは、どの企業でも必要とされるポータブルスキルですので、経験値を積みさらに幅広いキャリア選択肢を持てるような土台にもなります。 キャリアパスも充実しており、リーダーやマネージャー、コンサルタントといった多彩なキャリアへとつながる専門性を身につけながら成長できる環境です。

資格 ・職種未経験OK ・業種未経験OK ■社会人経験2年以上（アルバイト経験も可） ■基本的なPCスキル ■社内外とコミュニケーションを図りながら業務を進められる方 ■配属先に応じた勤務形態（出社・ハイブリッド勤務）に対応できる方

月給30万3250円以上 給与 月給 30万3250円以上 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり3万1250円～3万6094円（固定残業時間：13時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【給与例】 給与例 ■月給：303,250円 ～ 370,094円 【月給の内訳】 ・基本給：210,000円 ・固定残業手当：月13時間～15時間分、31,250円～36,094円。 ※固定残業時間超過分は時間外手当を別途支給。 ・定額手当：月62,000円～124,000円 （業務スキル・期間業績・就業状態に対する手当） 給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。 ・昇給年4回（※上位レベルになると半期に1度の年2回に変更） ■試用期間：6か月（条件・待遇変動なし）

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9:00~18:00 ■勤務地：本社（東京都新宿区）、在宅勤務またはクライアント先事業所 ※クライアント先は主に東京23区内です。配属プロジェクトにより、出社勤務・在宅勤務・ハイブリッド勤務のいずれかとなります。 ※勤務地の変更の範囲：会社の定める場所（本社、テレワーク規定に則した場所、クライアント先） ■所定労働時間：8時間、休憩60分 ※顧客先勤務開始後の始業及び終業時刻は、勤務先企業の規定に準ずる

休日 ★休日 土日祝休み ★年間休日125 ・会社指定休日あり ・振替休日制度 ・生理休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給 ・健康診断 ・研修制度あり ・業務PC貸与 ・短時間勤務制度あり

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 フレンドパーク 【事業内容】 労働者派遣事業・有料職業紹介事業・販売促進関連行事企画、立案・人材育成・職業能力開発のための教育事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社フレンドパーク 所在地：群馬県前橋市表町２丁目３０番８号アクエル前橋３階 【紹介先企業】 会社名：株式会社エムエム総研 所在地：東京都新宿区