水族館での接客・サービス(リーダー候補)

仕事内容 DMMかりゆし水族館は、「ゼロ距離の感動と幻想体験」をコンセプトに、 沖縄地方を中心とした様々な海洋生物や動植物の展示だけでなく、 餌やりなどの体験プログラムを提供する、新しいカタチのエンターテイメント水族館です。 今回は、接客・サービス業で培った経験を活かし、現場の中心メンバーとして活躍いただける方を募集します。 お客様へのサービス提供だけでなく、業務改善や後輩スタッフへのフォローなどにも主体的に取り組んでいただくことを期待しています。 ■業務内容 お客様に快適な時間を過ごしていただくため、館内での接客・案内業務を中心に担当していただきます。 経験を活かしながら、お客様満足度向上に向けたサービス改善や、現場でのオペレーション改善にも携わっていただきます。 まずは現場業務を経験いただき、適性やご活躍に応じて、将来的にはリーダーとしてチーム運営やメンバー育成もお任せしたいと考えています。 ・チケットブース業務（チケット販売） ・館内誘導業務：生体展示エリアでのお客様の誘導・ご案内 ・イベントに係る接客業務 ・お客様対応（お問い合わせ・ご意見対応） ・売場・館内のサービス品質向上 ・業務改善の提案・実行 ・新人スタッフ・アルバイトスタッフのフォロー ※将来的には、リーダーポジションも目指せます 【今回の募集の背景】 「DMMかりゆし水族館」では、ともに事業を成長させていく人材を募集しています。 いきもの餌やり体験やふれあいなど、生きものたちとのゼロ距離での触れ合いを通じて、感動・喜び・笑顔になっていただける施設を目指しています。 2025年3月にリニューアルを行いましたが、今後もパワーアップするため様々な新しい挑戦をし続けて参ります。 私たちと共に、これまでにない水族館を創りませんか？ 【この仕事の魅力】 ★接客経験を活かし、サービス品質向上に主体的に携われる ★お客様満足度向上のための改善提案を実現できる ★若手でも裁量を持ち、現場づくりに参加できる ★将来的なリーダー・マネジメントへのキャリアパスあり ★沖縄を代表する観光施設で、多様なお客様と接することができる ▼ 採用説明会実施中 「DMMかりゆし水族館ってどんな場所？」「どんな仕事があるの？」そんな疑問にお答えする水族館採用説明会を毎月開催しております。 当社の取り組みや仕事内容を中心に、バックヤードのご案内も含め、気になる点を分かりやすくご紹介しますので、ご応募に迷われている方など、お気軽にご参加ください 水族館採用説明会予約受付フォーム：https://kariyushi-aquarium.com/contact/recruit/

求めている人材 ◯必須条件 ・接客・販売・サービス業での実務経験（目安2年以上） ・基本的なPC操作 ・チームで協力して業務を進められる方 ◯歓迎条件 ・観光・ホテル・テーマパーク・水族館での勤務経験 ・クレーム対応や顧客対応経験 ・新人教育や後輩指導経験 ・英語・中国語など外国語スキル（必須ではありません）

月給27万5000円～41万6700円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万3000円 〜 30万7700円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり7万2000円 〜 10万9000円（固定残業時間：1ヶ月あたり45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※スキル、経験を考慮した上で給与を決定します。 【給与例】 給与例 ★年収330万円の場合 基本給203,000円＋固定残業費72,000円＝275,000円/月 ★年収500万円の場合 基本給307,700円＋固定残業費109,000円＝416,700円/月

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 ■勤務時間 ・8:00～20:00の間で、8時間勤務2交代 ・休憩60分 ・時間・曜日応相談 ■休日・休暇 ・週2日 ・シフト制（土日祝含む） ※1ヶ月単位のシフト制（2交代制）

休日休暇 シフト制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 在宅勤務（一部従業員利用可） リモートワーク可（一部従業員利用可） 副業OK（一部従業員利用可） 時短制度（一部従業員利用可） 服装自由（全従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可）

試用期間あり 試用・研修期間：3か月間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給