カスタマーサクセス /80172

仕事内容: ⋆業務概要： 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。 主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。 ⋆業務詳細： ◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、 設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。 主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 ◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。 初期設定やフィッシングメールのシステム設定、システムサポート等の顧客対応に従事していただきます。 ◇業務の不明点や悩み事を解決するMTGを毎日設け、業務に慣れる中で頻度を減らします。 相手の目線に合わせて丁寧にフォローを行なっていきます。 ⋆入社後について： 直属の役員とのMTGを交えながら業務をキャッチアップしていただきます。 ⋆働き方について： リモートワークも実施しているので、働きやすい環境が整っています。

求める人材: ※下記いずれか ・営業経験（法人個人不問） ・営業事務経験（法人の顧客対応、基本的なITリテラシー必須） ・SaaSやITサービスの導入経験 ・カスタマーサクセス経験

東京都港区赤坂 株式会社サイバーセキュリティバンク 勤務地: 〈勤務地〉 株式会社サイバーセキュリティバンク 東京都港区赤坂4-15-1 赤坂ガーデンシティ13F 赤坂駅・赤坂見附駅・青山一丁目駅より各徒歩8分 自社内勤務 転勤の可能性：なし 【交通手段】 アクセス: 〈勤務地〉 株式会社サイバーセキュリティバンク 東京都港区赤坂4-15-1 赤坂ガーデンシティ13F 赤坂駅・赤坂見附駅・青山一丁目駅より各徒歩8分 自社内勤務 転勤の可能性：なし

月給20万2000円～33万6000円

固定時間制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 10:00~19:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：125日 休暇制度：有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、GW休暇、特別休暇 補足情報：年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、健康診断、社員割引制度 補足情報：＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定により支給 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜その他補足＞ ✨テレワーク可 ✨服装自由 ✨時短勤務制度あり ✨総合健康診断／婦人科検診補助／人間ドック

試用期間なし

その他: 本求人は、株式会社UPSTARTがご紹介する人材紹介求人です。 紹介番号：有料職業紹介事業:13-ユー311036 ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :状況に応じてある 会社説明会の有無 :なし 適性テストの有無 :状況に応じてある ＜選考フロー＞ 書類選考⇒1次面接⇒最終面接⇒内定 ＜補足情報＞ ※選考回数、筆記・Web試験の実施は個人により異なる可能性がございます ※オンライン面接可 ※1回はご来社で実施 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 202,000円 - 336,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間