お客様サポート/コールスタッフ/未経験OK

仕事内容: 【未経験OK】お客様に寄り添う電話対応のお仕事 【面接1回】スピード選考で新しい一歩を応援 【年休133日】残業ほぼなしで私生活も大切にできる 【本社勤務】上場企業のきれいなオフィスで働ける 「接客経験を活かしたい」「安定した環境で働きたい」「電話対応にも挑戦してみたい」そんな方にぴったりの募集です。 ──────────────── ＼お客様の安心を支える／ お客様サポート・オペレーター 株式会社 BuySell Technologies 本社勤務 ──────────────── ❖この仕事のポイント ・未経験OK! OJTで入社後1～2カ月程度かけて丁寧に育成 ・合計10名以上の採用予定! 同期と一緒に始めやすい ・完全週休2日制、年間休日133日、残業は月2～3時間以内 ・希望休は月のお休みの内、約5日間提出可能 ・上場企業の本社オフィス勤務で、アクセスも良好 ❖どんなお仕事? お客様に弊社サービスを安心してご利用いただくための、ヒアリング・フォローなどの電話業務をお任せします。 具体的には、 ・契約確認 ・契約後のフォロー 契約時には、お電話にて契約内容の確認や、法令に則り契約成立しているかの確認を行います。 また、商談後にはお礼連絡をし、サービスの内容、品質、全体満足度などについてご意見やご感想を伺います。 業務の割合は半々くらいのイメージです。 お客様にとって思い出のある品物を扱うことも多く、相手の気持ちに寄り添った対応が大切になります。営業担当には言えなかった本音を伺えることもあり、いただいたご意見やご要望がサービス改善にもつながる、やりがいのあるポジションです。 ❖入社後の流れ OJT研修で、サービス内容や専門知識、電話応対の基本から一つずつ学べます。ひとり立ちの目安は入社後1～2カ月程度。先輩や仲間が近くにいるため、わからないこともすぐに相談しやすい環境です。 ❖キャリアについて スタッフからリーダー、サブマネージャー、課長へと、マネジメントの経験を積みながら管理職を目指せます。 そのほかにも、コール業務のエキスパートとして活躍したり、お客様相談室や他部署へ異動したりと、将来像に合わせたキャリアの広がりがあります。 ❖採用背景 コア事業である出張買取事業の業績向上に伴う増員募集です。事業拡大を見据えた採用のため、組織づくりに関わる面白さも感じられます。 ────────────────

月給25万円以上 給与: ❖給与詳細 ・月給：250,000円～ ・基本給：225,000円 ・固定残業代：25,000円 ・固定残業時間：15時間 ・固定残業代は時間外労働の有無にかかわらず支給 ・超過分は追加で支給 ❖その他 ・昇給：年2回 ・賞与：年2回 ・交通費全額支給 ❖給与のイメージ ・月給250,000円～ ・安定した固定給に加え、昇給・賞与もあり ・日々の頑張りを継続的に評価されやすい給与体系です ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 ・9:00～21:00の間でシフト制 ・休憩時間：60分 ・残業：月2～3時間以内 ・夜勤：なし ＜シフト例＞ ・9:00～18:00 ・9:30～18:30 ・10:00～19:00 ・10:30～19:30 ・11:00～20:00 ・12:00～21:00 ❖勤務曜日 ・シフト制での勤務になります。 ・毎月シフト調整あり ・土日休みの希望も相談可能です ・生活リズムを整えやすい時間帯での勤務です

休暇・休日: ❖休日 ・完全週休2日制 ・年間休日133日 ・シフト制 ・公休の内、約5日間は希望休を提出可能 ・土日休みの取得も可能 ❖休暇制度 ・有給休暇 ・夏季休暇 ・冬季休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・結婚休暇 ・慶弔休暇 ・シフトと有給を調整して連休取得も可能です ・旅行などの予定も立てやすく、私生活との両立がしやすい環境です ・勤務イメージを持ちながら、無理なく続けやすい休日設計です

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費全額支給 ・健康診断（年1回） ・インフルエンザ予防接種全額補助 ・提携不動産会社紹介 ・出産祝金 ・研修費用全額会社負担 ・書籍費用全額会社負担 ・各種社会保険完備 ・表彰式（年1回） ・歓迎会、社内イベント

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間