コールセンターSV【2015】

仕事内容: 2019年にスタートした新電力サービス「新日本エネルギー」。 急成長中のサービスを支えるコールセンター部門でのポジションです。 ■主な業務内容 自社電力サービスをご契約中のお客様からのお問い合わせ対応 アウトバウンド業務の仕組み構築 正社員メンバーマネジメント（主任1名、一般職2名） コールセンターの各種KPIデータの設計・管理（受電率、出勤率、解約率、キャンペーン進捗など） その他、新規プロジェクトの推進など 【業務変更の範囲 : 会社の定める業務】 ■mission 福岡支店におけるコールセンター組織の基盤を確立し、支店単独で運営できる体制を構築すること。

求める人材: 【応募資格】 ・大卒以上 ・職種未経験NG ・業種未経験OK ・カスタマーサポート経験　(可能であれば、自社サービスを持つ企業での経験) ・データ分析→仮説→アクション→行動プランを自ら構築できる方 ・VOCや対応データ(分析)をもとにした改善活動の経験 ・正社員マネジメント経験

福岡県福岡市中央区舞鶴1-1-3リクルート天神ビル4F 株式会社NEXT ONE 勤務地: 福岡県福岡市中央区舞鶴1-1-3 リクルート天神ビル 4F 【交通手段】 アクセス: 赤坂駅（地下鉄空港線）: 徒歩5〜7分 天神駅（地下鉄空港線・箱崎線・七隈線）: 徒歩7〜10分

月給35万円～50万円 給与: ＜想定年収＞ ・500万円~700万円 ・賞与回数 業績賞与 ・昨年度賞与実績 １ヶ月分 ・インセンティブなし月額：357,150円～500,000円 ・基本給/月：250,000円～260,000円 ・その他固定手当/月：107,150円～240,000円 ・補足事項なし ■昇給：随時 ■賞与：年2回

シフト制 勤務時間・曜日: ・10:00~19:00 ・所定労働時間：08時間00分 休憩60分 ・月間平均残業時間30時間以下

休暇・休日: 【休日】 ・シフト制 ・年間休日120日 ・休暇制度 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・有給休暇 ・介護休暇 【その他の休日休暇】 ・シフト制ではありますが、基本的には土日祝休みです ・有給休暇：年5日取得必須

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【待遇】 ・社会保険完備 ・交通費支給 ・健康診断 ・役職手当 【その他の福利厚生・諸手当】 ・各種社会保険完備 ・家賃補助　(社内規定による) ・慶弔見舞金 ・健康診断（年・健康診断1回） ・社内イベント（ 全社総会 など） ・ウォーターサーバー完備 ・年間MVP表彰 ・社内サークル制度 ・おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス) ・社内カフェ(無料、コーヒーメーカー) など

試用期間なし

その他: 【選考フロー】 書類選考 →1次選考：課長 (WEB) →最終選考：取締役 (対面) ※対面：本社(渋谷)or支店(福岡)にて実施 ※一次選考前にリファレンスチェック、最終選考後にコンプライアンスチェックを実施 ＝＝＝＝＝＝ 本求人は、Carios株式会社による人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 350,000円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• シフト自由