Hotelのフロント事務職

仕事内容 ＼＼ 当ホテルのここが魅力 ／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆東急不動産HDグループの安定感 大手ならではの充実した福利厚生と 安定した経営基盤が自慢です！ 来年以降も新規開業を控えており、 将来性もバッチリな職場です。 ◆自分らしく働ける環境 2025年3月に制服を一新！ 性別を問わず心地よく着られる ジェンダーレスなデザインです。 スタッフの「こうしたい！」という 意見を大切にする社風です。 ◆最新設備でおもてなし 全客室に「ReFa」製品を導入！ 質の高い体験を提供しています。 また、22ヶ国語対応の翻訳機を 完備しており、語学に自信が なくても安心してスタート可能！ ┏━━━━━━━┓ ◆ お仕事内容 ◆ ┗━━━━━━━┛ 「東急ステイ 飛騨高山」にて、 フロント業務全般をお任せします。 ・宿泊予約の受付やデータ入力 ・チェックイン／アウトの手続き ・観光案内やお問合せ対応 ・季節に合わせた館内装飾の企画 ～～～ 1日の流れ（例） ～～～ 09：30 / 出勤・引き継ぎ ▼ 10：00 / チェックアウト対応 忘れ物の確認や事務処理 ▼ 11：00 / 休憩（1時間） ▼ 12：00 / 客室の最終チェック 清掃状況などの確認 ▼ 15：00 / チェックイン開始 お客様を笑顔でお迎えします ▼ 18：30 / 夜勤スタッフへバトンタッチ 残業は月平均10時間と少なめ！ ～～～～～～～～～～～～～～～ 【未経験者大歓迎】 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 入社後、まずはOJT研修で 基本となるマナーや挨拶、 お客様との接し方などを 丁寧に指導していきます。 本部スタッフや先輩が優しく フォローするのでご安心ください。 動画マニュアルや確認用テストも 用意しています。 いきなり全ての業務をお任せすることは ありませんので、あなたのペースで 着実に成長していきましょう！ 【スキルアップをサポート】 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 資格取得支援など、 スキルアップ制度を多数用意！ 東急ステイ独自のプログラムもあります。 ・各拠点メンバーが集合する研修会 また泊まりたいホテルであり続けるため、 どのような取り組みがあればいいかなど、 店舗をまたいで話し合い、交流します。 【キャリアアップも可能】 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 入社後は段階を経て、チーフ、支配人へと ステップアップしていきます。 女性責任者も多数活躍中です。 【スタッフの共通点】 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 「誰かに喜んでもらいたい」 「人と接することが好き」 「おもてなしを学びたい」 といった想いを持つスタッフが活躍中！ 社員一丸となり、お客様が心地いいと感じる サービスの提供に力を注いでいます。 【東急ステイ飛騨高山について】 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 2020年にオープンした、まだ新しく モダンな雰囲気のキレイなホテルです。 全室、洗濯乾燥機と電子レンジを完備。 観光型の〝新・東急ステイ″で 庭園温泉大浴場や至福の特別室もあり、 旅人と飛騨高山がつながり、 暮らすように滞在できるホテル となっております。 ⇒Point 現在、海外からお越しのお客様が、 全体の7～8割を占めており、 日常レベルの英会話ができると 業務もスムーズです。 【社員インタビュー】 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ▼支配人（中途入社） 前職もホテル業で、 東急ステイに入社したのは15年前。 基盤が安定し、将来性があると感じたからです。 飛騨高山に異動になったのは2022年。 客室内に洗濯乾燥機を設けているホテルは 珍しいですし、お客様視点を持って設備を 整えていく行動力や財力がすばらしいです。 ReFa製品などもそうですよね。 今後さまざまなホテルが出てきても、 生き残れると思います。 お客様に設備面で喜んでいただけるので、 今後はホスピタリティ面を全員で磨き、 脱ビジネスホテルを目指していきたいと 考えています。 あと、景色や雰囲気の良さはもちろん、 人の好さも魅力ですね。 レストランや温泉関連業務も スタッフみんなが協力して行うのですが、 直接聞いたり、教えてもらったりして 仕事を覚えていくスタイルなので、 人のやさしさやあたたかさを 感じやすいのかもしれません。 現在のスタッフは20名で、 男女比は「3：7」。 あなたが加わることで、 各自の業務にさらなる余裕が生まれる、 という好循環が起きると思います。 有給休暇や長期休暇も しっかりとれますので、 無理な働き方にはならないはずです。 あなたに期待するのは、お客様に寄り添った接客です。 「決してアクセスの良い土地ではない 飛騨高山に来てくださっている。 そんなお客様に、より親身に、 親切に対応して、滞在を楽しんでいただきたい」 そんな想いを持っていただければ、 未経験でもきっと大丈夫ですよ。

求めている人材 ■未経験者・第二新卒大歓迎！ ■学歴・経歴は一切不問です ＜必須条件＞ ・日本語での円滑な会話ができる方 （JLPT N2レベル相当） ＜こんな方を歓迎します！＞ ・誰かを喜ばせることが好きな方 ・安定した環境で長く働きたい方 ・事務も接客も両方楽しみたい方 ・英語や中国語を活かしたい方 （翻訳機があるので話せなくてもOK）

506-0026岐阜県高山市花里町4‐301 東急ステイ　飛騨高山　結の湯(東急リゾーツ&ステイ株式会社) 【交通手段】 交通・アクセス 「高山駅」より徒歩2分/車通勤も可◎

月給19万6400円以上 給与詳細 基本給：月給 19万6400円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験や前職給与を考慮し決定 ◆昇給年1回 ◆賞与年2回（6月・12月） ◆残業手当（1分単位で支給） ◆深夜手当・休日手当 【給与例】 給与例 【年収例】 300万円／入社1年目 （月給20万円＋各種手当＋賞与）

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 ◆09:30～翌10:00の間で、 日勤・夜勤の混合シフト制勤務 （休憩あり） ＜シフト例＞ ・09：30〜18：30（日勤） ・13：00〜22：00（中番） ・18：00〜翌10：00（夜勤） ※夜勤は月6〜8回程度 ※夜勤明けの当日勤務はありません！

休日休暇 年間休日 112日 ・月8〜10日のシフト制 ・有給休暇（取得を推奨！） ・産前産後・育児休暇（実績多数） ・結婚休暇、ボランティア休暇 ・積立休暇制度（最大90日蓄積可）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆東急共済組合の充実サポート ・医療費の給付金制度 ・提携保養所の補助あり ・結婚祝金（5万円） ・出産祝金（3万円） ・子育て支援金（2万円/年） ◆自社施設の割引利用 （ホテル・ゴルフ場・スキー場等） ◆資格取得支援制度 ◆マイカー通勤OK

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 早朝
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 夜間
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 深夜
• 長期休暇あり
• 中国語
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし