【大阪】未経験からはじめるカスタマーサポート・データ入力

仕事内容: 【求人のポイント】★9割以上が未経験スタート！充実の研修制度あり ★離職率5％未満！定着率が高く無理なく長く働ける環境 ★50,000種の福利厚生をご用意 ★メンター制度で先輩にすぐ相談できる安心のサポート体制 ★大手通信サービスに関わる安定したお仕事 ■会社について TVCMやWeb広告などでおなじみの、知名度の高い大手通信サービスを支えるお仕事です。 社員の9割以上が業種・職種未経験からスタートしており、充実した研修とサポート体制のもと、みんなで目標に向かって頑張れる環境が整っています。【お仕事内容】★充実した座学研修とOJTで基礎から学べる ★頑張りがしっかり評価される環境 ★大手通信サービスを扱うため安定感抜群 お客様からの問い合わせの電話対応を中心に、サービスのご提案や事務処理などの業務をお任せします。 ・サービスや商品に関してのお客様からのお問い合わせ対応 ・PCへの入力業務 ・書類の作成 など ※配属先は面接後に決定します。 ■ならではの魅力 ＜未経験でも安心の新人研修制度＞ 入社後は、仕事の流れを学ぶ座学研修やコンプライアンス研修などを実施します。 携帯電話やインターネット、回線等業務に関する基本的な知識から、PCを用いたシステムの操作、実践に即したトークスクリプトを使った実習まで、基礎をしっかり身につけます。 その後はOJT研修として、ロールプレイングや先輩のお客様対応から学び、ふさわしい話し方を習得できます。コールセンターやオペレーター業務未経験でも安心です！ ＜安心のメンター制度とキャリア支援＞ すぐに相談できる先輩社員がいる「メンター制度」を導入しているため、初めての方でも安心して学んでいただけます。また、入社後のキャリアを支援する制度も整っており、長く活躍できる環境です。

求める人材: ◆業界・職種未経験OK！ ◆第二新卒・社会人デビュー大歓迎 ◆主婦(夫)・フリーター活躍中 ◆ブランク明けOK ◆久しぶりのお仕事復帰を応援 ＜こんな方におすすめ！＞ ・人の笑顔を見ると、自分まで嬉しくなる ・困っている人に自然と手を差し伸べられる ・「ありがとう」「助かった」がやりがいになる ・未経験から新しいスキルを身につけたい方 ・相手の立場に立って物事を考えられる方 ・仲間の頑張りを一緒に応援できる ・安定した環境で腰を据えて働きたい

月給20万3700円以上 給与: 【月給】 203,700円～ 【想定年収】 220万円〜255万円 【賞与】 年2回 ※初年度のみ年3回 【昇給】 随時 【モデル年収】 年収400万円／28歳・入社3年 年収600万円／33歳・入社5年 【各種手当】 ・通勤交通費全額支給（規定あり） ・精勤手当 ・役職手当 ・特別手当 ・時間外手当（100％支給）

シフト制 勤務時間・曜日: ☆09:00～18:00 ☆10:00～19:00 のシフト制 （実働8時間／休憩60分） ※配属先によって勤務時間が異なる可能性がありますが、 7割以上の方が上記の時間帯で勤務しております。 【シフト例】 (1)09:00～18:00　 (2)09:30～18:30　 (3)10:00～19:00　 (4)10:30～19:30　 (5)11:00～20:00　 (6)12:00～21:00 月平均残業時間：10時間以下

休暇・休日: ◆完全週休2日制（シフト制） ◆有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） ◆産前／産後休暇※取得実績あり ◆育児休暇※取得実績あり ◆介護休暇 ◆特別休暇 ◆子の看護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・昇給年1回（4月／就業先・評価基準に基づく） ・賞与年2回 ・交通費規定支給（上限30,000円/月） ・時間外手当全額支給 ・定期健康診断 ・団体生命保険 ・リロクラブ（福利厚生サービス） ・各種研修制度 ・eラーニング ・キャリアカウンセリング ・OAスキル研修 ・ビジネスマナー研修 ・キャリアアップ研修

試用期間なし

その他: ●この求人はFIDIA SOLUTIONS株式会社の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。（紹介元：株式会社キープエンタープライス） 企業名：FIDIA SOLUTIONS株式会社 勤務地：大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館6階 事業内容：人材派遣事業、人材紹介事業、BPO・アウトソーシング事業、SES事業など 雇用契約はFIDIA SOLUTIONS株式会社と結びますが、本件は人材紹介のため、勤務先住所と当社の事業所住所は異なります。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ≪応募後の流れ≫ 【Indeedからの応募】24時間受付中 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。 応募をいただきましたら、弊社より追ってご連絡させていただきます。 【電話でのお問い合わせ】 TEL:06-6342-1818 『Indeed（インディード）を見ました！』とお電話ください。 ご連絡をする時間帯は、下記の通りです。 ≪平日≫9：00-19：00 ▼ ＜来社不要！WEB面談or電話面談＞ 基本的に、WEB面談(テレビ電話)を実施しております。 インターネット環境を考慮して、電話面談もご相談ください。 面談時の服装は、私服でOK! ▼ ＜お仕事開始＞ 面談後の回答までは、最短1日! お仕事の開始日もお気軽にご相談ください◎ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 〈お電話でのご応募・お問い合わせの場合〉 電話番号: 06-6342-1818 「Indeed を見た」とご連絡いただくとスムーズです。 【受付時間】 9:00-19:00 [土日祝/GW/年末年始除く] ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜キープエンタープライスは…＞ 「わたし」と「あなた」、そして「世の中」、 この三方が満足できる相互関係を目指しています。 これは江戸時代から明治にかけて活躍した、 近江商人のいわゆる「三方よし」の思想を模範としたものです。 自分の利益や都合ばかりを考えるのではなく、 相手を思って行動すれば果報はおのずとついてくる、 そしてそれは社会貢献にも繋がっていく、という精神です。 義を先に持ち、人に誠を尽くすこと。 そうすれば全てが巡り、三方をより良いものにしてくれると信じています。 フォロー体制にも力を入れ、 安心してご就業いただけるよう、あなた専属の担当者がつきます。 ご就業中の皆様とのコミュニケーションを大切に ご就業中いただいている皆さまの”困った”を全力サポートします！ 管理番号：eep003 雇用形態: 正社員 給与: 203,700円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

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