医療系コールセンター受付

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ 病院から寄せられる問い合わせを受け、内容を確認して担当部署へ取り次ぐ一次受付のお仕事です。 「医療系の仕事は難しそう」 「コールセンターは経験がないけど大丈夫かな」 そんな方もご安心ください。 専門的な回答をする仕事ではないため、医療知識やコールセンター経験は必要ありません。 主な業務は3つだけ。 （１）マニュアルに沿って問い合わせ内容を確認 （２）専用システムへ入力 （３）担当部署へ取り次ぎ 専門的な知識が必要な問い合わせは、担当部署へ引き継ぎます。 ◎高度な医療知識は不要 ◎クレーム対応が中心の仕事ではありません ◎マニュアルに沿った一次受付・取次がメイン 相手の話をきちんと聞き、丁寧に対応できれば大丈夫です。 接客・販売・サービス業など、人と接する仕事の経験も活かせます。 ◎未経験でも安心の研修 入社後は約4週間の研修を行います。 ・業務の基礎研修 ・トークフローの確認 ・ロールプレイ ・システム操作の練習 など、基本から順番に覚えていきます。 「研修が終わったら、いきなり一人で電話対応」という進め方ではありません。 分からないことを確認しながら、少しずつ仕事に慣れていけます。 ◎新しいチームで働けます 2025年3月に立ち上げた新しいチームです。 管理者を含め、みんなで業務を覚えながらチームをつくっている段階なので、未経験から入る方も馴染みやすい環境です。 仕事に慣れてきたら、希望や適性に応じてリーダーや管理者を目指すこともできます。 もちろん、無理にキャリアアップをお願いすることはありません。 まずは受付業務をしっかり覚えることから始めていただきます。 ◎実働7時間40分！プライベートも大切にできます 勤務時間は8:00～17:00、実働7時間40分。 17時には勤務終了なので、仕事終わりの時間も確保しやすい働き方です。 「フルタイムで働きたいけれど、仕事だけの毎日にはしたくない」 そんな方にもおすすめです。

求めている人材 【必須】 ・高卒以上 ・PCで文字入力ができる方 （ネット検索や簡単な入力ができればOK） コールセンター経験は必要ありません。 資格・語学力も不問です。 ＜こんな方におすすめ＞ ・未経験からオフィスワークを始めたい ・人と話すことが好き ・接客・販売の経験を活かしたい ・コールセンターの仕事に興味がある ・医療に関わる仕事をしてみたい ・愛媛・松山で安定して働きたい ・仕事とプライベートを両立したい 約4週間の研修があり、研修後も少ない本数から少しずつ電話対応を覚えていけます。 「電話対応は初めてだから不安」という方も、まずはお気軽にご応募ください。

月給20万円～27万5000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 16万1420円 〜 20万6330円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万3580円 〜 1万8670円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり2万5000円 〜 5万円 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 【一律手当詳細】 ・一律技能手当：10,000円 ・一律職務遂行手当：15,000円～40,000円 ※経験・能力を考慮して決定 【各種手当】 ・残業手当 ・通勤手当 ・インセンティブ手当 ・プロジェクト手当 など 【昇給】 半年ごとに評価査定あり ※入社後3ヶ月経過後、一度評価査定あり 【賞与】 年2回 ※業績による 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間40分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日 勤務時間：8:00～17:00 ※実働7時間40分／休憩60分＋10分休憩が2回の計80分 残業はほとんどありません。 17時には勤務が終わるため、仕事終わりの予定を立てやすく、 家族との時間や趣味などプライベートも大切にできます。

休日休暇 月8日（シフト制） 有給休暇：入社半年経過時点10日付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・定期健康診断 ・慶弔⾒舞 ・産休・育休制度 （取得率100％。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり） ・研修制度 ・資格取得⽀援 ・昼⾷補助（契約宅配弁当サービスの⼀部を会社負担） ・マイカー通勤可（駐車場は自己手配） ・バイク通勤可（駐輪場は自己手配） ・⾃転⾞通勤可（駐輪場のみ無料）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 資格取得支援あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 昼食補助あり
• 髪型・髪色自由