札幌【介護ソフトのヘルプデスク】介護保険請求の経験を活かせる /WEB対応中心 保守/運用/サポートエンジニア

企業名 株式会社サンコー情報システム 求人名 札幌【介護ソフトのヘルプデスク】介護保険請求の経験を活かせる◎/WEB対応中心 仕事の内容 福祉事業を行う当社にて介護ソフトのヘルプデスク業務をお任せします。「ほのぼのシリーズ」の操作説明やデモ、顧客先（主にWeb、稀に訪問）でのサポートがメインミッションです。 【具体的には】介護ソフト「ほのぼのシリーズ」の操作説明やデモンストレーション、お客様からの問い合わせ対応を行います。 ■既存顧客が9割以上で、基本的にはZoomなどのリモートツールで対応 ■新規導入時や顧客の希望時には訪問対応あり ■単なる操作説明ではなく、実務経験に基づいた本質的な課題解決を提案・サポートいただきます 募集職種 札幌【介護ソフトのヘルプデスク】介護保険請求の経験を活かせる◎/WEB対応中心

必要な経験・能力等 【必須】■介護保険の請求業務の経験（1年以上） 【歓迎】■介護ソフト「ほのぼのシリーズ」の操作経験■ケアマネジャー、社会福祉士の資格をお持ちの方 【魅力】■介護業界での実務経験を活かせる環境です。単なる操作説明ではなく、実務で培った知識を基に本質的な課題解決に取り組めます■既存顧客中心のため、リモート対応が基本。出張は月1~2回程度と少なめで、ワークライフバランスを保ちやすい環境■頑張りを正当に評価する評価制度：実績だけではなく、多岐にわたるサービスを扱えるようになることも評価基準となり、スキルアップの意欲が評価される制度があります 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

北海道札幌市中央区北13条西18丁目36番90情報開発センタービル4 株式会社サンコー情報システム 予定勤務地 北海道札幌市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：北海道 札幌市中央区 北13条西18丁目36番90 情報開発センタービル4 最寄駅：JR 函館本線 桑園駅 徒歩8分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給25万円～31万2500円 想定年収 400万円～500万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥250,000～￥312,500 基本給￥212,875～￥266,094 固定残業代￥37,125～￥46,406を含む/月 ■賞与実績:年2回※決算賞与あり 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） 継続雇用制度(勤務延長) （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：■定年制度：60歳■継続雇用制度：65歳まで 制度備考：【休暇】 ・土曜出勤の場合あり：毎月10日までの間にある土曜日（12:00まで） ・年末年始休暇、GW休暇、特別休暇、産休、育休、介護休暇、有給休暇 など 【制度】 ・資格取得支援制度 ・社外研修制度 ・永年勤続表彰制度 ・社内イベント：予算達成会 ・慶弔金：各種お祝い、お見舞い

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【各種手当】 ・業務手当、住宅手当、燃料手当（既婚者10万円・単身者5万円） 【出張について】 1~2か月に1回ほど出張があります。（北海道全域） 営業担当と訪問いただき、出張に応じて下記手当を支給いたします。 出張手当：日当5,000円／役職により変動。一泊二日の場合、10,000円＋宿泊費を支給 【取り扱う商材】 介護保険システム/障がい者総合支援システム/財務会計、給与管理システム/インターネットやセキュリティ関係/介護施設向け見守りシステム など 【入社後の流れ】 スキルに応じた指導計画を作ります。 【業務内容の変更範囲】会社の定める業務 【勤務地の変更範囲】会社の定める場所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：1993年10月 代表者：代表取締役 大崎 健司 従業員数：15人 資本金：10百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒060-0013 北海道札幌市中央区 北１３条西１８丁目３６番９０ 情報開発センタービル４階 その他備考・企業からのフリーコメント：【現場経験者が多数活躍中！あなたの『共感力』が活きるオフィスワークです】 現在、システムサポート部で活躍しているメンバーのなかには、ポリテク経由での採用者や、元・介護現場の職員が在籍しています。短いスタッフでも経験年数7年以上と定着率は抜群。困ったときにはすぐに相談できる温かい職場環境です。業務は既存のお客様への対応が中心。最近はZoomを用いたWebサポートが主流となっているため、社内でのデスクワークが多く、効率的な働き方が可能です。もちろん、新規導入の際などには実際にお客様のもとへ訪問し、直接感謝の言葉をいただけるやりがいもあります。「介護の仕事は好きだけど、体への負担を減らして長く働きたい」「現場で苦労したからこそ、システム操作に悩む職員の方の気持ちに寄り添える」そんなあなたをお待ちしています。 《創業33年》取引先数・業績は今もなお右肩上がりで成長中。(直近2年間売上対前年20%以上プラス)今後も道内あらゆるエリアのお客様の事業をお手伝いするべく、新たな仲間を募集しております！ 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 転勤なし
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