携帯ショップの店長候補

仕事内容 【仕事内容】 【仕事内容】 楽天トータルソリューションズ株式会社は、会社運営に関連するサービスの企画・立ち上げからコンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフラの準備・運営までをトータルパッケージで提供している企業です。顧客は主に楽天グループ各社および外部法人で、業務効率化と運用安定化を目的に、楽天の顧客基盤やデータ・ノウハウを活用したワンストップの運用支援とBPOを提供しています。現在は楽天グループ内外への法人向けソリューション展開を本格化し、地域拠点の整備と連動した体制拡充を進めています。 本ポジションでは、楽天モバイルショップの店長候補として、接客・提案の最前線に立ちながら、店舗運営やスタッフ育成にも携わっていただきます。スマートフォンや料金プランのご案内に加え、楽天カード・楽天市場・楽天ポイントといった「楽天経済圏」のサービスを総合的にご提案し、楽天グループ唯一の対面チャネルとしてお客様の暮らしをトータルでサポートする役割です。1店舗あたり店長1名・スタッフ5～15名のチーム体制で、チームワークを大切にしながら店舗を運営しています。 具体的には、以下のような業務を担当します。 ・新規契約や機種変更の受付、お客様に合ったプランのご提案 ・料金プラン、楽天ポイントの活用、楽天カードなど各種サービスのご案内 ・スマートフォンの初期設定やデータ移行のサポート、お問い合わせ対応 ・店舗スタッフのシフト管理、スタッフの教育・評価 ・商品の在庫管理、売り場づくり、POP作成、店舗での電話応対 ・KPI管理や数値の振り返り、店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画などの集客施策の立案と実行 入社後の流れとして、入社後の約1ヶ月間は店舗での実践研修を実施し、業務の流れやサービス知識を基礎から学びます。また、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルの習得も可能です。料金体系がシンプルで覚えやすいため、業界未経験でも短期間で成長し、早期の独り立ちを目指せます。現場で着実に経験を積みながら、段階的に店長としての店舗運営をお任せしていきます。 【キャリアプラン例】 ・入社直後（1～3ヶ月）： 入社後の約1ヶ月間にわたる店舗実践研修やeラーニングを通じて、通信プランや楽天経済圏のサービス知識、接客の流れを基礎から習得します。先輩スタッフのサポートを受けながら、初期設定の補助やお客様へのプラン提案など基本業務を実践し、早期の独り立ちを目指します。 ・1年後： 店舗の接客・提案業務を一通り自立して担えるようになり、店舗のKPI管理や在庫管理、POP作成などの店舗運営実務にも関わります。さらに、後輩スタッフの育成サポートやシフト管理の補助など、店長候補としてのマネジメント業務の幅を広げていきます。 ・3年後： 店長として1店舗（スタッフ5～15名規模）の運営全般やスタッフのマネジメントを牽引します。店長として実績を積んだ先には、複数店舗を統括するスーパーバイザー（RSV）や担当エリアの方針を決めるマネージャーへの昇格、あるいは東京本社での人事・業務統括など、店舗運営を支える本部職へキャリアチェンジした実績もあり、多様なキャリアパスが目指せます。 【アピールポイント】 ■未経験から安心の育成体制 学歴不問・職種や業種の未経験から挑戦できる環境です。入社後は約1ヶ月間の店舗実践研修が用意されているほか、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルを習得できます。料金体系がシンプルで分かりやすいため、未経験でも早期の立ち上がりが可能です。 ■楽天グループの安定基盤と整った勤務環境 楽天グループ100％出資の会社で正社員として勤務いただけます。所定労働時間は7.5時間で、残業は月平均20時間未満、月8日以上の休日が確保されており、無理なく続けやすい環境です。マイカー通勤も社内規定に基づき相談可能です。 ■SVや本部職へ広がるキャリアパス 店長としてのマネジメント経験にとどまらず、複数店舗を統括するスーパーバイザー（RSV）やエリアマネージャー、東京本社での人事・業務統括など多彩なキャリアパスがあります。後発キャリアならではの風通しのよい社風で、改善提案や企画も積極的に反映されます。 ■成果に応える給与・インセンティブ制度 月給26.55万円～37万円に加え、昇給制度や年2回の賞与、さらにインセンティブ制度が設けられています。チームや個人の頑張りが評価と待遇に結びつく体制です。 当社で働く魅力！ ■楽天グループ100％出資の安定基盤と働きやすい環境 楽天グループ100％出資の会社であり、正社員として安定した経営基盤のもとで長く安心して働くことができます。所定労働時間は1日7.5時間、残業は月平均20時間未満、休日も月8日以上確保されており、ワークライフバランスを保ちながら無理のないペースで就業できる環境です。 ■未経験からプロフェッショナルを目指せる研修体制 職種・業種未経験の方を歓迎しており、学歴も不問です。入社後約1ヶ月間の店舗実践研修に加え、楽天グループ共通のeラーニングを利用してスキルアップを図ることができます。シンプルな料金体系のため知識の習得が進めやすく、未経験からでも安心して店舗マネジメントへのステップを踏み出せます。 ■「楽天経済圏」の強みを活かした独自の総合提案 楽天モバイルだけでなく、楽天カード、楽天市場、楽天ポイントなどを組み合わせた総合提案ができる点が大きな特徴です。楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の暮らしに密着したトータルサポートを提供できるやりがいがあります。 ■成果に応える評価制度と多彩なキャリアパス 月給26.55万円～37万円の給与水準に加え、昇給制度や年2回の賞与、さらにインセンティブ制度も整備されており、日々の頑張りがしっかりと評価につながります。また、店長にとどまらずスーパーバイザーやマネージャー、本部職へのキャリアパスも開かれており、長期的なキャリア形成が可能です。

資格 【MUST要件】 ・社会人経験をお持ちの方（職種・業種未経験歓迎、学歴不問） ・基本的なビジネスマナーやコミュニケーション力を備えている方 【WANT要件】 ・店長やリーダーとして店舗運営やスタッフ育成に挑戦したい方 ・数値目標に向けて自ら考えて行動できる方 ・お客様のニーズに合わせた提案や接客を楽しめる方 ・将来的にスーパーバイザー、マネージャー、本部職などへのキャリアを描きたい方 ・チームワークを大切にし、周囲と協力して業務を進められる方 ・接客、販売、営業などの対人業務経験をお持ちの方

月給26万6000円～37万円 給与 月給 26万6000円～37万円 （一律手当を含む） ■月給：265,500円～370,000円（固定手当を含む。基本給：265,500円～370,000円） ■昇給：あり ■賞与：年2回 ■インセンティブ制度：あり（別途インセンティブ支給あり） 〈想定年収〉370万～550万円 ※賃金は目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 09:00～21:00の間でシフト制（所定労働時間7.5時間） ・休憩：60分 ・残業：月平均20時間未満（月の状況による） ※店舗営業時間に応じたシフト勤務となります。

休日 ・シフト制（月8日以上休み）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・退職金制度 ・昇給あり ・賞与年2回 ・インセンティブ制度 ・マイカー通勤相談可（社内規定あり） ・楽天グループ共通eラーニング利用可 ・時間外勤務に対する残業手当あり（全額支給）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 サンライズ 【事業内容】 人材紹介事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：合同会社サンライズ 所在地：東京都港区西新橋1-9-5酔心興栄ビル502号室 【紹介先企業】 会社名：楽天トータルソリューションズ株式会社 所在地：島根県出雲市渡橋町1066

• 賞与あり
• 交通費支給