大手旅行予約サイトのカスタマーサポート

仕事内容 大手旅行予約サイトの新規プロジェクトで、旅行者・ホテル・航空会社からのお問い合わせをサポートします。未経験から旅行業界とカスタマーサポートの専門性を身につけられます。 ━━━━━━━━━━━━━━ この求人のポイント ━━━━━━━━━━━━━━ ◎ 完全未経験・既卒・第二新卒歓迎 ◎ 月給30万円〜33万5,000円＋インセンティブ ◎ 夜勤シフトは条件により在宅勤務可能 ◎ 年間休日120日・完全週休2日制 ◎ 服装・髪型・ネイル自由 ◎ 横浜駅徒歩3分・駅直結ルート ━━━━━━━━━━━━━━ お任せする仕事 ━━━━━━━━━━━━━━ ・旅行者・ホテル・航空会社からのお問い合わせ対応 ・電話・メール・チャットでのサイト利用案内 ・予約内容の変更・キャンセル手続き ・ホテルや航空会社への確認、社内連携 ・対応履歴の入力、サービス改善に向けた共有 ・簡単な英文対応（翻訳ツール利用可） ━━━━━━━━━━━━━━ 入社後・仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━ PC操作・ビジネスマナー・旅行業界の知識から学べる研修を用意。ロールプレイとOJTを通して、ひとりで対応できるまで段階的にサポートします。 ━━━━━━━━━━━━━━ 会社について ━━━━━━━━━━━━━━ 世界各国でカスタマーエクスペリエンス事業を展開するグローバル企業です。多様なバックグラウンドを持つ仲間と協働しながら、お客様とブランドのより良い体験を支えています。

求めている人材 経験よりも、柔軟な対応力と学ぶ意欲を重視します。英語は翻訳ツールを使えるため、簡単な読み書きができれば応募可能です。 【必須条件】 ・高卒以上 ・基本的なビジネスマナーをお持ちの方 ・簡単な英語の読み書きができる方 ・24時間帯のシフト勤務に柔軟に対応できる方 ・基本的なPC操作ができる方 【歓迎条件】 ・カスタマーサポート・コールセンター経験 ・接客・販売・営業などの顧客対応経験 ・旅行・ホテル・航空・EC業界での経験 ・既卒・第二新卒の方 【こんな方に向いています】 ・旅行が好きで、困っている人を支えたい方 ・変化に合わせて落ち着いて対応できる方 ・新しいプロジェクトを仲間と育てたい方

月給30万円～33万5000円 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 33万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 月給300,000円〜335,000円 想定年収：380万円〜450万円 ■ 月次インセンティブ最大3万5,000円 ■ 条件によりスキル手当2万円・プロジェクト手当1万5,000円 ■ 22:00〜翌5:00は深夜割増25％ ■ 残業代は1分単位で別途支給 ■ 経験・スキルを考慮して決定 【給与例】 給与例 年収480万円／入社1年目・夜勤シフト例 年収520万円／入社2年目・夜勤シフト例 ※勤務実績や手当により変動します。

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 24時間内のシフト制（実働8時間／休憩1時間） 例：9:00〜18:00（オフィス勤務）、16:00〜翌1:00（夜勤） 夜勤の在宅勤務は関東在住者が対象で、状況により出社をお願いする場合があります。

休日休暇 完全週休2日制（シフト制／土日祝を含む） 年間休日：120日 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後・育児休暇 ・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■ 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■ 交通費支給（規定あり） ■ 定期健康診断 ■ 交通費支給（月5万円まで） ■ 研修・OJT ■ 副業可 ■ 服装・髪型・ネイル自由 ■ 社内イベント

試用期間あり 試用・研修期間：4ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間4ヶ月。雇用形態・給与・勤務条件は本採用時と同じです。

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Atip（フミダス事業部） 所在地：東京都港区虎ノ門３丁目２２番１号虎ノ門桜ビル６階 【紹介先企業】 会社名：TDCX Japan株式会社 所在地：神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜DIAビル

• 業界未経験歓迎
• 歩合給あり
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 英語
• 未経験者歓迎
• 研修あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由