水族館でのインバウンドサービススタッフ

仕事内容 DMMかりゆし水族館は、「ゼロ距離の感動と幻想体験」をコンセプトに、 沖縄地方を中心とした様々な海洋生物や動植物の展示だけでなく、 餌やりなどの体験プログラムを提供する、新しいカタチのエンターテイメント水族館です。 今回は、海外からのお客様を中心に、中国語・英語などの語学力を活かした接客で活躍いただける方を募集します（日本人のお客様への対応も担当いただきます）。 当業務を限定するのではなく、その日の運営状況や混雑状況に応じて、チーム全員で協力しながら施設全体を支えるポジションです。 ■業務内容 お客様に最高のおもてなしを提供するため、接客・ショップ・カフェなど施設運営全般に携わっていただきます。 ・チケットブース業務（チケット販売） ・館内でのお客様案内・誘導 ・イベント運営・接客対応 ・ショップでの接客・販売 ・カフェでの接客・レジ・商品提供 ・海外展示会・イベントでの水族館PR・ブース対応（年数回程度） ・館内維持管理業務（清掃・美観維持等） ・お客様満足度向上に向けた企画・改善提案 ※ 館内だけでなく屋外での業務も発生します ※ 担当エリア・ポジションはローテーション制です ※ 状況に応じて複数の業務を担当していただきます 【今回の募集の背景】 「DMMかりゆし水族館」では、海外からのお客様の増加に伴い、中国語・英語を活かしたサービス体制の強化を進めています。 今回は、カスタマーサービスだけでなく、ショップやカフェを含めた施設運営全体を支え、お客様により良い体験を提供していただける仲間を募集します。 職種にとらわれず、チームで協力しながら主体的に行動し、お客様に「また来たい！」と思っていただける水族館づくりに一緒に取り組んでいただける方をお待ちしています。 【この仕事の魅力】 ★台湾を中心に海外からの来館者多数！中国語・英語などの語学力を活かせる環境 ★接客だけでなく、ショップやカフェなど幅広い業務に携わり、サービスのプロとして成長できる ★スタッフ同士で協力しながら施設全体を運営するため、チームワークを大切にする職場 ★成長中の水族館で、新しいサービスづくりにも挑戦できる ▼ 採用説明会実施中 「DMMかりゆし水族館ってどんな場所？」「どんな仕事があるの？」そんな疑問にお答えする水族館採用説明会を毎月開催しております。 当社の取り組みや仕事内容を中心に、バックヤードのご案内も含め、気になる点を分かりやすくご紹介しますので、ご応募に迷われている方など、お気軽にご参加ください 水族館採用説明会予約受付フォーム：https://kariyushi-aquarium.com/contact/recruit/

求めている人材 ◯必須条件 ・中国語、または英語でお客様対応ができる方 ・日本語能力試験N2以上程度の日本語力を有する方 ・担当業務にとらわれず、施設運営全体を支える意識を持って業務に取り組める方 ◯歓迎条件 ・日本のおもてなしや接客マナーを大切にし、お客様に寄り添った対応ができる方 ・お客様満足度向上のための企画・提案に前向きに取り組める方 ・現場からアイデアを発信し、サービス向上や新たな取り組みに関わりたい方 ・チームリーダーやマネジメントの経験をお持ちの方

月給27万5000円～41万6700円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万3000円 〜 30万7700円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり7万2000円 〜 10万9000円（固定残業時間：1ヶ月あたり45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※スキル、経験を考慮した上で給与を決定します。 【給与例】 給与例 ★年収330万円の場合 基本給203,000円＋固定残業費72,000円＝275,000円/月 ★年収500万円の場合 基本給307,700円＋固定残業費109,000円＝416,700円/月

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 ■勤務時間 ・8:00～20:00の間で、8時間勤務2交代 ・休憩60分 ・時間・曜日応相談 ■休日・休暇 ・週2日 ・シフト制（土日祝含む） ※1ヶ月単位のシフト制（2交代制）

休日休暇 シフト制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 在宅勤務（一部従業員利用可） リモートワーク可（一部従業員利用可） 副業OK（一部従業員利用可） 時短制度（一部従業員利用可） 服装自由（全従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可）

試用期間あり 試用・研修期間：3か月間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• バイク通勤OK
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 英語
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 中国語