カスタマーサポート/MS

仕事内容 【仕事内容】 FoodsLabo・HotelsLabo上での採用業務を、専任チームの一員としてクライアント企業に代わって実行していただきます。 〔具体的な業務〕 1.スカウト・あいたい人材のピックアップ／送信 ‐クライアント企業のターゲットに合致する候補者を、プラットフォーム上でピックアップ ‐スカウト、「あいたい」機能を活用した候補者へのアプローチ ‐送信結果の集計、反応率の記録と改善 2.求人作成・メンテナンス ‐クライアントの求人作成・更新対応 ‐応募状況を見ながらの求人ブラッシュアップ ‐FoodsLabo・HotelsLaboに最適化された求人内容への改善 3.応募者への一次対応・日程調整 ‐応募発生時のファーストコンタクト（電話／メール／LINE） ‐候補者と面接官の面接日程調整 ‐選考進捗の管理・入力 4.レポーティング・運用サポート ‐採用進捗のデータ集計、月次レポートの作成 ‐クライアント企業との月1回の運用MTGの資料準備・同席 【アピールポイント】 ■PURPOSE 「日本の価値を上げる」 ・労働人口が減少に向かう日本において、食・宿泊産業は「人材採用」に課題を抱えています。 ・大手企業から個人店まで、あらゆる食・宿泊産業の人材課題を私たちのサービスで解決し、業界の活性化に貢献します。 ・世界中の人の日本の「食・宿泊」に対するニーズを満たすことで、日本経済の活性化にもつなげ、世界における日本の価値を上げていきたいと考えています。 ■仕事の魅力 1.自社プラットフォームを、誰よりも深く使いこなせるようになる ‐FoodsLabo・HotelsLaboは自社プロダクト。機能の設計思想から改善の背景まで、社内で直接キャッチアップできる ‐「どんなスカウト文面が開封されるか」「どんな求人が応募につながるか」を、日々のデータで検証できる ‐プラットフォームを最も使い込むチームだからこそ、プロダクトチームへの改善提案も歓迎されます 2.事務作業ではなく、「採用成果」に直結する仕事 ‐自分が送ったスカウトから応募が生まれ、面接につながり、内定が決まる ‐クライアント企業から「採用できました」と言っていただける瞬間に立ち会える ‐単なる作業代行ではなく、企業の人事担当者が本来の仕事に集中できる状態をつくる、価値のある仕事 3.成長中の新しい事業。仕組みをつくる側に回れる ‐BPOは立ち上げフェーズの事業。「こうすればもっと効率的にできる」という提案が歓迎される ‐業務フローやマニュアルの整備など、仕組みづくりに関われる

資格 職種未経験OK・業種未経験OK ・事務、アシスタント、または接客・営業などの就業経験 ・スケジュール調整や複数タスクの並行管理を、丁寧かつ正確に進められる方 ・社内外を問わず、気持ちよくコミュニケーションが取れる方

月給26万8000円～35万円 給与 月給 26万8000円～35万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり5万6033円～7万3178円（固定残業時間：35時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【給与例】 給与例 【年収例】 〔モデル年収〕 〔350万円スタートの場合〕 入社1年：月給29万円×12ヶ月＋賞与＝400万円 リーダー昇格：月給32万円×12ヶ月＋賞与＝450万円 チーフリーダー昇格：月給35万円×12ヶ月＋賞与＝500万円 ※6ヶ月に一度査定あり、昇給のチャンスが常にあります 〔想定年収〕 340万円～500万円 〔賃金内訳〕 月給：268,000 円～350,000円 ※上記は固定残業代手当など諸手当を含む額 固定残業手当/月：56,033円～73,178円（固定残業時間35時間/月） 固定深夜手当/月：3,202円～4,182円（固定深夜時間10時間/月） ※上記年収はあくまで目安であり、給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえ決定 ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ※想定年収には業績賞与平均2か月分を含む ※住宅手当最大2万円 別途支給（支給基準は当社規定による）

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 〔勤務時間〕 9:00～18:00 〔その他〕 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

休日 年間休日120日 ■有給休暇 10日～（計画年休5日あり） ■休暇制度 ・GW休暇 ・夏季/冬季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前/産後休暇 ・育児休暇 ・永年勤続表彰休暇 ・ファミリー制度休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,住宅手当,健康診断,役職手当,社会保険完備,社員割引制度,退職金制度 - PC・携帯電話貸与（技術職：Macbook・モニター貸与） - 慶弔見舞金 - 導入研修・OJT研修・営業研修・研修合宿・外部研修・メンター制度など - 予防接種 - 全社イベント - 納会（会社負担／和食～一流レストラン） - バースデーシップ - 社内ドリンク制度 - アルムナイ制度 - 社内表彰制度 - 社内禁煙（近隣に喫煙スペースあり） - 書籍購入制度（諸条件あり） - 会員制リゾート施設 - 時短社員制度 - スポンサー特典

試用期間なし

その他 【ブランド名】 フレンドパーク 【事業内容】 労働者派遣事業・有料職業紹介事業・販売促進関連行事企画、立案・人材育成・職業能力開発のための教育事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社フレンドパーク 所在地：群馬県前橋市表町２丁目３０番８号アクエル前橋３階 【紹介先企業】 会社名：株式会社クオレガ 所在地：東京都港区