京都有名ホテルのフロントスーパーバイザー/接客業務、顧客管理

仕事内容 【仕事内容】 バンヤンツリー・東山 京都のフロントにて、スーパーバイザーとして接客業務を中心に顧客管理・予約管理などを担当していただきます。 現場でのおもてなしを大切にしながら、フロント業務の品質向上と円滑なオペレーションを支えるポジションです。 ■ 主な業務内容 ・チェックイン、チェックアウト対応 ・お客様対応（館内案内、周辺案内、問い合わせ対応） ・電話、メール対応 ・予約内容の確認、管理 ・顧客情報の管理、共有 ・VIP対応、イレギュラー対応 ・フロント業務全体のサポート ・他部署との連携（客室・レストラン・コンシェルジュ等） ・サービス品質向上に向けた改善提案 ・後輩スタッフのフォロー、指導 ■ ポジションの特徴 フロントの中心メンバーとして、接客対応に加え顧客管理や予約管理などの業務を担うポジションです。 現場での経験を活かしながら、サービスの質を高め、チームと連携してホテル運営を支えていただきます。 スーパーバイザーとして、スタッフのサポートや現場の調整役としての役割も担っていただきます。 【アピールポイント】 ―― あなたの接客が、世界の思い出になる。 バンヤンツリー 京都・東山 清水寺のすぐ隣、竹林に包まれたこの地で ワンランク上のおもてなしを提供しています ・上場グループならではの安心・安定 ・若手のチャンス無限大。実力重視です ・海外ゲストも多数で視野が広がる毎日です ＜応募条件＞ ・日本語で円滑なビジネスコミュニケーション（読み書き・会話）が可能な方 ・採用時に、日本国内で就労可能な在留資格（ビザ）を確認させていただきます ※ビザの取得・更新等の手続きは、ご自身で行っていただく形となります この求人は株式会社インデンエンターテイメントが掲載している紹介求人です。

資格 ＜応募資格＞ ・フロントまたは接客業務の実務経験をお持ちの方 （ホテル以外の接客経験も可） ・日本語での円滑なコミュニケーションが可能な方 ・学歴・年齢不問 ・ブランクのある方もOK ※海外からのお客様対応が発生する場合がありますが、 英語力は必須ではありません。 定型フレーズでのご案内や、 必要に応じて周囲のスタッフがフォローします。 【こんな方に向いています】 ・フロント業務の経験を活かしたい方 ・お客様対応の質を大切にしたい方 ・チームで協力しながら働くことが好きな方 ・現場を支える役割にやりがいを感じる方 ・落ち着いた環境で丁寧な接客を行いたい方 『VISA支給なし』

〒605-0861京都府京都市東山区清閑寺霊山町7バンヤンツリー・東山京都 ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ&リゾーツ株式会社　バンヤンツリー・東山 /京都 勤務地備考 〒605-0861 京都府京都市東山区清閑寺霊山町７バンヤンツリー・東山 京都 【交通手段】 アクセス ◆京都市バス「東山安井」より徒歩10分 ◆京阪本線「祇園四条駅」より徒歩20分 ◆阪急京都線「京都河原町駅より 徒歩25分 ◆地下鉄東西線「東山駅」より徒歩25分

月給25万円～28万円 給与 月給 25万円～28万円 （一律手当を含む） ＜給与詳細＞ 260000円～280000円 ※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定致します。 ※経験により優遇致します。 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 ＜給与詳細＞ 月給：250,000～280,000円

シフト制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ＜勤務時間＞ 24時間（実働8時間） ※シフト制

休日 ＜休日休暇＞ ・毎月9日 ・年間休日108日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＜福利厚生＞ ・クリーニング補助（全額会社負担） ・賞与（年1回、業績による） ・昇給（年1回、業績による） ・従業員表彰インセンティブ（毎月） ・交通費支給（6ヶ月分の通勤定期代を一括支給、上限300,000円） ・社会保険完備 ・時間外手当、深夜勤務手当 ・産休、育休制度 ・バンヤングループのホテルの宿泊割引（入社１年後から） ・従業員割引（SPA、レストラン） ・企業型確定拠出年金

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 インデンエンターテイメント 【事業内容】 人材紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社インデンエンターテイメント 所在地：京都府京都市中京区三条通烏丸西入ル御倉町８５－１ＫＤＸ烏丸ビル４Ｆ 【紹介先企業】 会社名：ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ＆リゾーツ株式会社 バンヤンツリー・東山 /京都 所在地：京都府京都市東山区清閑寺霊山町7バンヤンツリー・東山 京都

• 交通費支給