京都の有名ホテルのスーパーバイザーフロントスタッフ

仕事内容 【仕事内容】 バンヤンツリー・東山 京都のフロント部門にて、 スーパーバイザーフロントスタッフとして 接客業務および顧客・予約管理業務をお任せします。 日々のフロント業務を担いながら、 サービス品質の維持・向上を意識し、 現場の中心メンバーとして運営を支えるポジションです。 お客様一人ひとりに寄り添った対応を大切にしながら、 ホテル全体の円滑なオペレーションに携わっていただきます。 【主な業務内容】 ・フロントでの接客対応業務全般 （チェックイン・チェックアウト、館内案内 等） ・顧客情報の管理 ・予約管理業務 ・電話対応、問い合わせ対応 ・フロントオペレーションのサポート ・他部署との連携、情報共有 ・現場スタッフへのフォロー業務 【1日の流れ】 ▼出勤 ・当日の予約状況、客室稼働状況の確認 ・引き継ぎ内容の確認 ▼日中業務 ・フロント接客対応 ・電話・予約対応 ・顧客情報の入力・管理 ▼営業中 ・お客様対応全般 ・イレギュラー時の一次対応 ・スタッフ間の連携・フォロー ▼退勤前 ・翌日の予約確認 ・簡単な引き継ぎ・報告 【研修・フォロー体制】 ・入社後は現場OJTを中心に業務を習得 ・業務マニュアル・サービス基準を丁寧に共有 ・先輩スタッフが実務を通してフォロー ・段階的に担当業務を広げていきます 安心して業務に取り組める環境を整えています。 【アピールポイント】 *―― あなたの接客が、世界の思い出になる。* バンヤンツリー 京都・東山 清水寺のすぐ隣、竹林に包まれたこの地で ワンランク上のおもてなしを提供しています ・上場グループならではの安心・安定 ・若手のチャンス無限大。実力重視です ・海外ゲストも多数で視野が広がる毎日です 【その他】 *＜応募条件＞* ・業務上、日本語での高度な読み書き・会話が可能な方 ・日本国内で就労可能な在留資格をお持ちの方 ※当社では在留資格取得・更新のサポートは行っておりません この求人は株式会社インデンエンターテイメントが掲載している紹介求人です。

資格 *＜応募資格＞* ・フロントまたは接客業務の実務経験をお持ちの方 （ホテル以外の接客経験も可） ・日本語での円滑なコミュニケーションが可能な方 ・学歴・年齢不問 ・ブランクのある方もOK ※海外からのお客様対応が発生する場合がありますが、 英語力は必須ではありません。 定型フレーズでのご案内や、 必要に応じて周囲のスタッフがフォローします。 【こんな方に向いています】 ・フロント業務の経験を活かしたい方 ・お客様対応の質を大切にしたい方 ・チームで協力しながら働くことが好きな方 ・現場を支える役割にやりがいを感じる方 ・落ち着いた環境で丁寧な接客を行いたい方 『VISA支給なし』

〒605-0861京都府京都市東山区清閑寺霊山町7番地バンヤンツリー・東山京都 ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ&リゾーツ株式会社　バンヤンツリー・東山 /京都 勤務地備考 〒605-0861 京都府京都市東山区清閑寺霊山町７番地バンヤンツリー・東山 京都 【交通手段】 アクセス ◆京都市バス「東山安井」より徒歩10分 ◆京阪本線「祇園四条駅」より徒歩20分 ◆阪急京都線「京都河原町駅より 徒歩25分 ◆地下鉄東西線「東山駅」より徒歩25分

月給26万円～28万円 給与 月給 26万円～28万円 （一律手当を含む） *＜給与詳細＞* 260000円～280000円 ※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定致します。 ※経験により優遇致します。 交通費：交通費支給

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 *＜勤務時間＞* 24時間（実働8時間） ※シフト制

休日 *＜休日休暇＞* ・毎月9日 ・年間休日108日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 *＜福利厚生＞* ・クリーニング補助（全額会社負担） ・賞与（年1回、業績による） ・昇給（年1回、業績による） ・従業員表彰インセンティブ（毎月） ・交通費支給（6ヶ月分の通勤定期代を一括支給、上限300,000円） ・社会保険完備 ・時間外手当、深夜勤務手当 ・産休、育休制度 ・バンヤングループのホテルの宿泊割引（入社１年後から） ・従業員割引（SPA、レストラン） ・企業型確定拠出年金

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 インデンエンターテイメント 【事業内容】 人材紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社インデンエンターテイメント 所在地：京都府京都市中京区三条通烏丸西入ル御倉町８５－１ＫＤＸ烏丸ビル４Ｆ 【紹介先企業】 会社名：ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ＆リゾーツ株式会社 バンヤンツリー・東山 /京都 所在地：京都府京都市東山区清閑寺霊山町7番地バンヤンツリー・東山 京都

• 交通費支給