社内ITヘルプデスク

仕事内容: 「パソコンが動かない」「メール設定ってどうやるの？」 ――そんな、お客様の「困った！」を解決するお仕事です。 中小企業を中心としたお客様に向けて、ITまわりの社内ヘルプデスク業務をお任せします。電話やメールでのサポートが中心なので、ITスキルに自信がなくても大丈夫。少しずつ知識を身につけていけます。 将来的には、在宅でのフルリモート対応も可能です。 ------------ 【主な業務】 ■お客様からの問い合わせ対応（電話・メール） ■メール設定やアカウントの追加・削除（Microsoft365、Google Workspaceなど） ■ホスティングサーバの簡単なチェック・管理 ■営業スタッフと連携したサポート（必要に応じて） ------------ ◎安心ポイント ・対応するのは、長年お付き合いのある企業が中心 ・困った時はベテランのエンジニアがしっかりフォロー ・約半年で業務全体の流れをつかめるようになります ------------ ◎こんな経験も積めます（希望やスキルに応じて） ExcelやGoogleスプレッドシートでの簡単なツール作成 （VBAやGoogle Apps Scriptの活用など） ------------

求める人材: ■こんな方を歓迎します！ ・人と話すのが好きな方、聞き役が得意な方 ・自分で調べるのが苦じゃない方 ・家族や職場の人から「パソコンの相談役」になっている方 ------------ ＼以下の経験がある方は優遇します！／ - ヘルプデスク・社内SEの経験 - プログラミングに少しでも触れたことがある方 - Excel・Word・PowerPointの使用経験 - VBAやAccessでの開発経験 - パソコン周辺機器にちょっとワクワクする方

長野県飯田市本町4丁目1283-1 長野システム開発株式会社 勤務地: 弊社の本社オフィスまたは飯田オフィス ＜リモート勤務について＞ 試用期間を経て、適性を確認後にリモート勤務（在宅ワーク）可能です。 フルリモート勤務の相談も可能です。 ＜本社オフィス＞ 長野県上伊那郡宮田村5672-2 ＜飯田オフィス＞ 長野県飯田市本町4丁目1283-1 【交通手段】 アクセス: 車通勤可能（駐車場あり） ※車通勤できる方を想定しています。

月給20万円～25万円 給与: 月給20万〜25万円 ※交通費あり（ガソリン代）

固定時間制 勤務時間・曜日: 8:45～18:00（休憩1時間15分） ※残業は月平均10時間以下

休暇・休日: ＜年間休日120日＞ ・土日祝 ・年末年始(※1) ・夏季休暇(※1) ・有給休暇 ・おかわり有給制度(※2) ※1：計画有給制度を適用 ※2：有給休暇をすべて消化した方に5日分追加付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■社会保険完備 ■有給休暇 ※交通費あり（ガソリン代） ■駐車場あり ■産休・育休制度有

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＜選考フロー＞ 書類選考→面接（1回）→内定 ※選考過程で適性検査を実施する場合がございます。 ※オンライン面接を実施いたします。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 200,000円 - 250,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 在宅OK
• 交通費支給