無印良品ECサイトに関するコールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊週4日から働けて日曜日は毎週固定でお休み ＊8:50～18:00固定シフトで生活リズム安定 ＊服装・髪色自由でネイルやピアスも楽しめる ＊天神駅徒歩3分で仕事帰りの買い物にも便利 ＊研修担当者が理解度に合わせて丁寧にフォロー 【お客様からのお問い合わせ対応】 無印良品ECサイトに関するお問い合わせ対応をお願いします。業務マニュアルに沿って、電話やメールでのお問い合わせに対応いただきます。困った事があれば管理者がすぐ駆けつけてくれるので安心♪ 【対応例】 [1]注文した商品に不具合があったので交換してほしい [2]注文のキャンセルをしてほしい [3]無印良品ECサイトのアカウント情報を編集したい ■対応の流れ■ [1]お客様からお電話が入る [2]お客様のお問い合わせ内容に合致するマニュアルを確認し対応、不明点は管理者へ確認 [3]終話後、対応履歴を入力。必要に応じてお客様へメールや、その他付随事務処理実施。 1件あたりの電話対応時間は平均10分〜20分程度です。マニュアルに沿ってお客様のお問い合わせに対応いただきます。お客様の状況のフローに沿って切り分けを行っていただきながら、回答いただくものになります。 〜〜ここがポイント〜〜 オフィスワークを経験してみたいという方にもおすすめ☆ ＼★働きやすい環境★／ ☆服装自由☆あなたらしく♪ デニムやスニーカーなど服装自由！いつもの服装でOK★お気に入りの服装で働けます！髪色自由・ネイル・ピアスもOKなので自分のスタイルで働きたい方も大歓迎です。 ☆☆帰りにお買い物ができます♪ 【100席以上の広くてお洒落な休憩室を完備！】 座席は広めにとってあり、おしゃれカフェのような空間でお仕事の合間にほっと一息つきましょう♪Wi-Fiやコンセントも完備している為、スマホの充電等も可能です♪お弁当社割ワンコインで購入可！自動販売機社割有りです！ ★休憩室には電子レンジ・業務用冷蔵庫・給湯器・自動販売機を設置。おやつ販売、コーヒーメーカー(有料)有！ 【ロケーション抜群の職場でランチ休憩や仕事帰りも充実！】 天神の中心に位置する職場でランチや買い物も便利♪今のトレンドを一早くGetできます(^^♪銀行やATMに行くのも便利です。 ★★お友達やご家族へのご紹介キャンペーン実施中★★ 【入社・研修】 ◆入社日： 9/14(月) ※最終面接：9/9(水)予定 ※入社日は9:30〜18:00(実働7時間30分)勤務 ◆研修： ※詳しい研修日程については面接時にお話し致します。 【研修】 座学：9/14(月)〜9/23(水) ロールプレイング・OJT：9/24(木)〜9/25(金) ※シルバーウィーク(21〜23日)も研修実施 ※研修中は土日祝休(座学・OJT) ※研修期間中は全平日出勤要 【研修担当者からのメッセージ】 研修担当者が手厚くフォローします！都度ディスカッションや単元ごとの小テストなどを挟みながら、個々の理解度にあわせた研修を実施します。

求めている人材 パソコン基本操作が可能な方 ⇒文字入力は手元を見ながらでOK！ 【こんな方を歓迎しています】 ・コールセンター業務経験がおありの方 ・ビジネスメールの対応経験がおありの方 ・お話することがお好きな方 ・接客業のご経験がおありの方 ・無印良品が好き！いつも使っている！という方

時給1250円 給与詳細 基本給：時給 1250円 ■交通費規定支給(上限5万円／月)条件あり 試用・研修期間：2週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学：9/14(月)～9/23(水) ロールプレイング・OJT：9/24(木)～9/25(金) ※シルバーウィーク(21～23日)も研修実施 研修中は土日祝休(座学・OJT) ※研修期間中は全平日出勤要 ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 【月収例】 月収22万円可能！ ＜内訳＞ 時給1250円×実働8時間×月22日勤務+交通費

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間・休憩70分) ★1シフトのみで生活リズムが崩れない！お子様のお迎えや晩御飯の支度にもしっかり間に合います♪ ※繁忙期(年2回の良品週間)残業30分程度／日、お願いするかもしれません

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※日曜日は全員お休みです。その他曜日固定休も相談OK！ ※週4日からご勤務が可能です

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備(条件有) ■育児・介護休暇(条件有・長期の場合) ■有給休暇(条件有・長期の場合) ■半日有給休暇(条件有・長期の場合) ■定期健康診断(条件有) ■休憩室・ロッカー完備 ■休憩室無料Wi-Fi完備 ■前給制度有(規定有・稼働分) ■正社員登用制度有・長期の場合 ■社内お弁当販売有(日替わり弁当・450円) ■時間外手当は1分単位で支給 ■交通費規定支給(上限5万円・月) ■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有) ※各条件あり

試用期間あり 試用・研修期間：2週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学：9/14(月)～9/23(水) ロールプレイング・OJT：9/24(木)～9/25(金) ※シルバーウィーク(21～23日)も研修実施 研修中は土日祝休(座学・OJT) ※研修期間中は全平日出勤要 ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由