IT運用アシスタント(問い合わせ・交換対応)

募集背景 業績好調・体制強化に伴う増員募集です。 現在、案件増加に伴いチームの体制を 強化しています。 未経験からじっくり育てる環境を整えて、 新しい仲間をお迎えすることになりました。 ◎面接日時・入社時期の相談が可能 ◎来社不要のオンライン面接実施中 採用枠が埋まり次第、応募受付を 締め切る可能性がございます。 ぜひお気軽にお問い合わせください。 仕事内容 月給30万円スタート×年休120日以上で、 大手で理想のキャリアと安定を手にいれる。 （お仕事番号：6-67 T） 「IT業界に挑戦したいけれど、 実務経験がない…」 「ネットワークの基礎知識はあるけれど、 実務で活かせるか不安…」 そんなあなたを、私たちは大歓迎します！ ◎実務未経験OK／IT事務からスタート可 ◎和気あいあいとしたチームで気軽に相談！ ◎リモートワーク制度導入で在宅OK ◎土日祝休み＋有給消化率90％ ◎長期休暇ありで年間休日120日以上 【業務詳細】 オフィスを支えるネットワーク およびサーバーの運用・保守の アシスタントをおまかせいたします。 PCの基本操作（Excel・PowerPoint）や、 基本的なIT用語が理解できれば、 実務経験がなくてもスムーズに スタートいただける体制を整えています。 ／ 最初からすべてをおまかせすることはありません！ まずは簡単な問い合わせ対応など マニュアルに沿った業務からスタート！ ＼ ■ユーザー対応 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・メンテナンスや機器交換作業に伴う ネットワーク一時停止のアナウンスや調整 ■現場対応 ・ネットワーク機器の設置環境や配線などの現場調査 ・機器故障に伴う、新しい機器への交換作業 ・トラブル発生時の初期受付トラブルシューティング ■計画業務 ・機器の老朽化リプレイス（更新）計画 ・要望や規模拡大に応じた機器増設の計画 ・予算に基づいたプロジェクトのスケジュール管理 ■トラブル対応 ・機器故障、通信遮断、通信不安定、 ネットワーク遅延などの原因究明 ・復旧に向けた各種対応および ネットワークの最適化（ネットワーク環境など） ＜入社後の流れ＞ まずは座学含め、担当するプロジェクトや システム・機器について学ぶことから。 先輩エンジニアのサポートのもと、 問い合わせ対応や機器交換など、手順書に 沿って進められる定型業務から覚えていきましょう！ 「ネットワークが止まってしまった！」 「メモリが足らない！」など 日々の問い合わせ内容がそのまま知識の 積み重ねになるため、実務を通じて 自然とITスキルが身についていきます。 徐々にスケジュール管理や計画業務など できる業務の幅を広げ、1人で担当できるよう目指しましょう！ 将来的には、機器の増設やリプレイスといった 計画業務にも携わり、インフラエンジニアとして 市場価値の高いスキルを身につけることが可能です！ ＼＼質問のしやすさバツグン！ チームで支え合う温かい職場／／ ネットワーク担当は現在男女含めた4名で、 平均年齢は31歳。 若手〜中堅がバランスよく活躍している、 活気がありつつも落ち着いた雰囲気の職場です！ 同じチームのメンバーだけでなく、 隣の運用チームとも日常的にコミュニケーションを 取りながら、みんなで協力して案件を進めています。 インフラ運用はチームワークが重要。 だからこそ、日頃から情報共有を とても大切にしています。 「こんな時どう対応すればいい？」 「この専門用語、どういう意味だろう」 そんな疑問が出てきても、周りの先輩にすぐ 質問・確認ができる環境です。 未経験からスタートする方も、決して 孤立することはないのでご安心ください♪ ※当社の正社員としてクライアント先に常駐する勤務です。 [こんな人が活躍] ◎IT分野に興味がある方 ◎コミュニケーションを大切にできる方 ◎スケジュールを意識して計画的に動ける方。

応募資格 ＼IT業界デビューを目指す方も歓迎します／ ◎実務未経験・第二新卒・ブランク歓迎！ ◎学歴不問、資格不問、経験不問 【必須条件】 ■基本的なPC操作ができる方 ■基本的なIT用語・システムが分かる方 ■基本的なビジネスマナーが身についている方 Windowsの基本操作、ExcelやPowerPointを 使った簡単な書類作成・データ入力が できるレベルでOKです！ 【優遇条件】 ■ネットワーク・インフラ関連の実務経験をお持ちの方 （経験年数不問） ■以下の資格をお持ちの方、または知識がある方 ・CCNA（Cisco Certified Network Associate） ・CCNP（Cisco Certified Network Professional）

月給30万円以上 給与 【月給】 30万円～ ※経験・スキルにより1年目給与を決定します。 ※努力次第でベースアップも可能な環境です。 【別途支給】 ・残業代 ・交通費（全額） 【その他支給】 ・賞与年2回あり（7月、12月） ・昇給制度あり ・退職金制度あり 【給与例】 年収例 476万円 （月給30万、残業20h、賞与年2回の場合） ※別途支給：残業超過代、交通費

固定時間制 勤務時間 8:30～17:30 実働：8時間 休憩：1時間（12:00～） 残業：月20時間程度 ◎定時退社日もあり！ チームで業務を分担し、 スケジュールを管理しながら進めるため、 残業が長引くこともほとんどありません。 もちろん残業にご対応いただいた分は 別途手当として支給いたします。（みなし残業なし）

休日・休暇 【年間休日120日以上】 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日、その他 ※会社カレンダーに準拠 （状況により休日出勤あり） ■長期休暇（GW・夏季・冬季） ■有給休暇 ■特別休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ◎有給取得率90％（半日休暇制度あり） 有給休暇の取得を積極的に推奨しており、 高いモチベーションで業務に取り組めます。 ◎産育休・介護休暇の取得実績あり！ 社員一人ひとりが人生の転機を迎えても 安心して働き続けられる環境を整えています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■賞与年2回あり（7月、12月） ※初回支給は試用期間終了後6ヶ月継続勤務者が対象です ■昇給制度あり ■交通費支給（全額） ■残業手当 ■休日手当（ごく稀に発生する可能性あり） ■育児・介護休暇あり ■退職金制度あり（入社3年目以降） ■入院保険加入済み（自己負担なし） ■インフルエンザ予防接種補助 ■ストレスチェック、健康診断（年1回） ■作業服・制服・その他備品貸与 ■弁護士相談サービス（1回60分/2回まで無料） ■リモートワーク制度あり ■食堂・休憩室・更衣室あり ■受動喫煙対策済（屋外喫煙所あり） ■転勤なし 【弊社ならではの働きやすさ！】 ◎全額会社負担の入院保険に加入 病気で入院となってしまった場合も 保険が使用いただけます。 ◎弁護士相談サービス 1回あたり60分まで、同一事案に ついて2回まで無料で対面相談で 皆様のプライベートのお悩み相談できます。

試用期間あり 【試用期間入社後3か月】 ※期間中の労働条件・給与に変更はありません。 ※給与等条件変更なし、社会保険加入

雇用形態 正社員 ■弊社正社員としてクライアント先に常駐勤務する形態です。 ■正社員雇用、転勤なし ■試用期間3か月あり（同条件、社会保険加入） 職種 技術（IT・ソフトウェア・ネットワーク） > 社内SE・サポート・ヘルプデスク お仕事No. 神戸G IT事務 6-67 260709

• 年間休日120日以上
• 在宅OK