京都ホテルのフロント シニアスーパーバイザー

仕事内容 【仕事内容】 バンヤンツリー・東山 京都のフロント部門にて、 シニアスーパーバイザーとして フロント業務および顧客対応の品質管理をお任せします。 日々のフロント業務を担いながら、 現場の中心メンバーとしてスタッフフォローや サービス品質の維持・向上に携わるポジションです。 お客様一人ひとりに寄り添った対応を大切にしながら、 ホテル全体の円滑なオペレーションを支えていただきます。 【主な業務内容】 ・フロント接客業務全般 （チェックイン・チェックアウト、館内案内 等） ・顧客情報の管理 ・予約管理業務 ・電話対応、問い合わせ対応 ・フロントオペレーションの管理補助 ・他部署との連携、情報共有 ・スタッフフォロー、業務サポート 【1日の流れ】 ▼ 出勤 ・当日の予約状況、客室稼働状況の確認 ・引き継ぎ内容の確認 ▼ 日中業務 ・フロント接客対応 ・電話・予約対応 ・顧客情報の入力・管理 ▼ 営業中 ・お客様対応全般 ・イレギュラー対応 ・スタッフフォロー ▼ 退勤前 ・翌日の予約確認 ・簡単な引き継ぎ・報告 【研修・フォロー体制】 ・入社後は現場OJTを中心に業務を習得 ・サービス基準や業務マニュアルを共有 ・経験に応じて担当業務を拡大 安心して業務に取り組める環境を整えています。 【アピールポイント】 ―― あなたの接客が、世界の思い出になる。 バンヤンツリー 京都・東山 清水寺のすぐ隣、竹林に包まれたこの地で ワンランク上のおもてなしを提供しています ◇上場グループならではの安心・安定 ◇若手のチャンス無限大。実力重視です ◇海外ゲストも多数で視野が広がる毎日です 【その他】 ＜応募条件＞ ・業務上、日本語での高度な読み書き・会話が可能な方 ・日本国内で就労可能な在留資格をお持ちの方 ※当社では在留資格取得・更新のサポートは行っておりません この求人は株式会社インデンエンターテイメントが掲載している紹介求人です。

資格 ＜応募資格＞ ■求める人材 【応募条件】 ・フロントまたは接客業務経験 （ホテル以外の接客経験も可） ・日本語での円滑なコミュニケーションが可能な方 ・学歴、年齢不問 【歓迎条件】 ・ホテルフロント経験 ・リーダー経験 ・語学を活かした接客経験 【こんな方に向いています】 ・フロント経験を活かしてキャリアアップしたい方 ・現場を支える役割にやりがいを感じる方 ・チームワークを大切にできる方 ・接客品質を高めたい方 VISA支給なし

〒605-0861京都府京都市東山区清閑寺霊山町7 バンヤンツリー・東山 /京都 ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ&リゾーツ株式会社 勤務地備考 〒605-0861 京都府京都市東山区清閑寺霊山町７ 【交通手段】 アクセス 京都市バス東山安井より 徒歩で 10分 京阪本線祇園四条駅より 徒歩で 20分 阪急京都線京都河原町駅より 徒歩で 25分 地下鉄東西線東山駅より 徒歩で 25分

月給27万円～29万円 給与 月給 27万円～29万円 （一律手当を含む） ＜給与詳細＞ 270000円～290000円 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 ＜給与詳細＞ 月給：270,000～290,000円

シフト制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ＜勤務時間＞ 24時間(シフト制) 実働8時間

休日 ＜休日休暇＞ 毎月9日 年間休日108日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＜福利厚生＞ ・クリーニング補助（全額会社負担） ・賞与（年1回、業績による） ・昇給（年1回、業績による） ・従業員表彰インセンティブ（毎月） ・交通費支給（6ヶ月分の通勤定期代を一括支給、上限300,000円） ・社会保険完備 ・時間外手当、深夜勤務手当 ・産休、育休制度 ・バンヤングループのホテルの宿泊割引（入社１年後から） ・従業員割引（SPA、レストラン） ・企業型確定拠出年金

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 インデンエンターテイメント 【事業内容】 人材紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社インデンエンターテイメント 所在地：京都府京都市中京区三条通烏丸西入ル御倉町８５－１ＫＤＸ烏丸ビル４Ｆ 【紹介先企業】 会社名：バンヤンツリー・東山 /京都 ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ＆リゾーツ株式会社 所在地：京都府京都市東山区清閑寺霊山町7

• 交通費支給