カスタマーサポート・コールセンター運営/1384706

仕事内容 【仕事内容】 小規模事業者（法人）の決算サービスを運営するSB（スモールビジネス）部で、カスタマーサクセス・リードをお任せします。 入社後まずは決算が円滑に進むように、決算サービスの利用を希望する顧客対応（契約や入金の案内、決算に必要な資料の回収）、各顧客の決算の進捗状況確認を行います。 決算は期日が決まっており、遅延は許されないので、顧客にメールや電話で連絡を行い、契約締結から資料回収までを迅速に行う必要があります。 その際には顧客に連絡をして依頼するだけではなく、契約締結、入金、資料回収の完了までが仕事になるので、顧客を動かすことがポイントになります。 さらに顧客ごとに決算の進捗状況を確認して、決算の社内担当者とコミュニケーションをとり、進捗管理も行います。 仕事に慣れてきたら、より円滑に顧客へサービス提供ができように、業務効率化も一緒に考えてください。 【仕事内容】 顧客対応（契約・入金対応、資料回収）、決算進捗管理、業務改善 他 ※）顧客へのサービス説明や決算対応は別の担当者が行います。 【アピールポイント】 【カスタマーサクセス・リード】サービス提供のコンダクター／最高のCXを目指して！！／顧客を動かす！！

年俸400万円～600万円 給与 年俸制 400万円～600万円 （一律手当を含む） 【年収】4000000円～6000000円

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 08時45分～18時00分(所定労働時間8時間、休憩時間75分) ※）早出出社制度あり（07時45分～17時00分）

休日 土、日、祝、慶弔休暇、年末年始、夏季休暇 他 ・有給休暇：入社半年後10日付与（勤続年数に応じて最大20日） ・特別休暇(私傷病休暇)：入社時3日付与（入社から半年間活用可能）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆社保完備 （雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険） ◆早出出社制度 ※）7:45～17:00を勤務時間として業務を行う ◆リモートワーク制度（条件あり） ◆企業型確定拠出年金（401K）導入 ◆所得補償保険加入 ◆勤続祝い金 ◆社外福利厚生サービス利用(ベネフィット・ワン) ◆オフィスビル内店舗（パルコヤ）の優待制度 ◆所内外研修制度 他 受動喫煙対策：喫煙スペースあり 受動喫煙対策（詳細）：屋内分煙（屋内喫煙スペースあり）

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：Soogol Management株式会社 所在地：東京都台東区上野３丁目24-6上野フロンティアタワー16階