書道用品店の販売・顧客サポートスタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、営業企画、営業推進 書道用品の販売・顧客サポート／ ＼ 店舗販売・既存顧客対応｜これまでの社会人経験を、次の仕事へ ／ 「もう一度、人と向き合う仕事をしたい。」 これまでの社会人経験を活かし、もう一度、人と向き合う仕事に挑戦したい方を歓迎します。 創業100年以上の「書道用品 天義堂 本店」で、 店舗販売・既存顧客対応を中心に担当していただく正社員を募集します。 これまで仕事をする中で身につけてきた、 人との接し方。 相手の話を聞く力。 責任を持って仕事を進める力。 周囲と協力する力。 そんな社会人としての経験を、当社で活かしていただきたいと考えています。 営業、販売、接客、サービス業など、 これまで「人と関わる仕事」を経験してきた方はもちろん、 異業種からもう一度、新しい仕事に挑戦したい方も歓迎します。 書道用品の知識は、入社後に一つずつ覚えていただければ大丈夫です。 ⭐この仕事のポイント ✅ 創業100年以上の専門店 ✅ 月給23万円～ ✅ 年間休日120日以上 ✅ 月1回程度の土曜日出勤あり ※平日に代休取得 ✅ 残業少なめ ✅ 個人ノルマなし ✅ 飛び込み営業などの無理な新規開拓なし ✅ 既存のお客様への対応が中心 ✅ 転勤なし ✅ 長期出張ほぼなし ✅ 接客・営業など、これまでの社会人経験を活かせます ✅ 書道用品の専門知識は入社後に学べます ⭐こんな転職を考えている方へ 「営業は嫌いではないけれど、新規開拓ばかりは疲れた」 「数字だけを追い続ける営業から少し離れたい」 「これまでの接客経験を活かして、長く働きたい」 「お客様と顔を合わせて話せる仕事がしたい」 「転勤や長期出張の少ない環境で働きたい」 「これから先、腰を据えて働ける会社を探している」 そんな方に知っていただきたい求人です。 当社の仕事は、 短期間で売上だけを追いかける営業ではありません。 お客様との関係を少しずつ築き、 「また天義堂さんに相談しよう」 と思っていただくことを大切にしています。 ⭐お任せする仕事 まずは店舗での商品販売や電話対応などを通じて、 商品とお客様について覚えていただきます。 ◆店舗での商品販売・提案 来店されたお客様のお話を伺いながら、 用途やご希望に合った商品をご案内します。 例えば、 「次の展覧会で使う紙を探している」 「この作品ならどんな筆が合いますか？」 「以前使った墨に近いものが欲しい」 といった相談を受けることがあります。 最初から答えられる必要はありません。 分からない場合は先輩スタッフに確認しながら、 一つずつ商品知識を身につけていただきます。 ◆具体的な仕事内容 ・店舗での接客、販売 ・お客様への商品提案 ・電話注文への対応 (受電・荷電) ・既存のお客様への商品案内 ・顧客への電話による商品案内 ・既存顧客への定期訪問、フォロー ・受注管理 ・見積書の作成 ・商品の取り置き、発送手配 ・商品の簡単な説明、アフターサポート ・商品の検品、梱包、発送準備 ・軸装、額装など各種サービスの受付 ・販売促進イベント、キャンペーンの補助 ・展覧会出展時の搬入、搬出サポート など ⭐営業というより「お客様の相談相手」 書道用品は、 同じ「筆」や「紙」でも用途によって選び方が変わります。 そのため、 「これを売れば終わり」 という仕事ではありません。 お客様の話を聞き、 「何を書かれるのか」 「今は何を使っているのか」 「どんな書き味を求めているのか」 を少しずつ理解していきます。 そして、 その方に合った商品を一緒に考える。 これが天義堂の販売です。 人の話を聞くことができる方。 相手に合わせて説明できる方。 長いお付き合いを大切にできる方。 そうした経験が活きる仕事です。 ⭐新規開拓中心の営業ではありません 販売活動は、 既存のお客様への対応が中心です。 飛び込み訪問を繰り返すような営業や、 個人ノルマを追い続ける営業ではありません。 店舗に来店されるお客様。 電話で注文いただくお客様。 以前からお付き合いのある法人・書道関係のお客様。 そうした方々への対応を積み重ねていきます。 もちろん販売職ですので、 商品のご案内や提案は行います。 しかし、 「とにかく売る」よりも、 「次も相談していただける関係をつくる」 ことを大切にしています。 ⭐PC・WEBスキルについて 当社では、店舗販売や顧客対応だけでなく、日々の業務管理にもPCや各種Webサービス・アプリを使用しています。 そのため、最低限以上のPC操作スキルと、基本的なWEBリテラシーは必要です。 例えば、 ・メールの送受信 ・Word、Excelなどの基本操作 ・インターネットでの検索や商品購入経験 ・ファイルの保存、添付、送信 ・各種アプリやクラウドサービスの利用 ・オンライン上での応募書類、履歴書等の送付 などを、ご自身で行えることを想定しています。 高度なITスキルや専門知識は必要ありませんが、 「PCはほとんど触ったことがない」 「Web履歴書やファイルを自分で送ることが難しい」 という場合は、入社後の日常業務でも苦労される可能性があります。 分からない操作を調べたり、教わりながら新しいツールを使ったりすることに抵抗のない方を歓迎します。 これまでの社会人経験に加えて、デジタル環境にも柔軟に対応できる方を求めています。 ⭐入社後の流れ STEP1｜まずは商品と店舗を知る 店頭業務、電話対応、商品準備などを通じて、 商品の場所や基本的な種類を覚えていただきます。 筆・紙・墨・硯など、 書道用品には多くの商品があります。 一度にすべて覚える必要はありません。 STEP2｜先輩と一緒に接客 先輩スタッフの接客を見ながら、 よく聞かれる質問や商品の特徴を覚えます。 少しずつ、 簡単な商品から自分でご案内していただきます。 STEP3｜既存のお客様を担当 仕事に慣れてきたら、 電話注文や既存顧客への商品案内、 フォローなども担当していただきます。 これまで培ってきた社会人経験や対人スキルを、 ぜひ活かしてください。 ⭐1日のスケジュール例 9:30 始業・朝礼・開店準備 10:00～12:00 店頭販売・電話対応・注文商品の梱包発送準備 12:00～12:30 出荷準備・明細書入力・納品書確認 12:30～13:15 昼休憩 13:15～17:00 店舗販売・顧客対応・電話営業・既存顧客フォロー 17:00～18:00 商品整理・発送準備・翌日の準備・閉店作業 18:15頃 退社 ※当日の来店状況・業務状況により仕事内容は変わります。

求めている人材 ⭐未経験でも、人生経験は無駄になりません 書道用品業界の経験がなくても問題ありません。 専門知識については、 入社後に覚えることができます。 一方で、 ・きちんと相手に聞こえる声量で挨拶する ・相手の話を最後まで聞く ・約束したことを守る ・分からないことを確認する ・周囲と情報共有する ・相手によって伝え方を変える こうした力は、 短期間の研修だけで身につくものではありません。 これまで働いてきた中で培った経験そのものが、 当社では大きな強みになります。 ⭐こんな方を歓迎します ・これまでの社会人経験を活かしたい方 ・接客、販売、営業経験をお持ちの方 ・お客様と長く関係を築く仕事が好きな方 ・人の話を聞くことが得意な方 ・電話対応に抵抗がない方 ・商品を少しずつ覚えていける方 ・分からないことを素直に確認できる方 ・周囲と協力して仕事を進められる方 ・新しい会社でも基本から仕事を覚えられる方 ・一つの会社で長く働きたい方 ・仕事と家庭、自分の時間のバランスを大切にしたい方 ＜こんな経験が活かせます＞ ・法人営業 ・ルート営業 ・店舗販売 ・百貨店販売 ・専門店での接客 ・カウンターセールス ・電話営業 ・カスタマーサポート ・サービス業 ・飲食、ホテルなどでの接客 業界経験は問いません。 ⭐特に大切にしていること 経験豊富な方であっても、 天義堂では天義堂の商品や仕事の進め方を新しく覚えていただく必要があります。 そのため、 これまでの経験を活かしながらも、新しい環境のやり方を素直に吸収できることを大切にしています。 「前の会社ではこうだったから」と、自分のやり方だけに固執するのではなく、 まずは現在の仕事の進め方を理解する。 その上で、 これまでの経験を活かしていただきたいと考えています。 経験と柔軟さ。 その両方を持つ方を歓迎します。 ※(注意) 業務の中には、商品の入出荷や荷物の移動など、重量のある荷物を持ち運ぶ作業が一部ございます。 そのため、腰に不安のある方や、重量物の持ち運びが難しい方には、負担となる場合があります。 ご応募の際は、あらかじめ業務内容をご確認いただけますと幸いです。 ⭐最後に 転職を考える時、 「今さら違う業界に入れるだろうか」 「これまでの経験は役に立つだろうか」 と考えることもあると思います。 書道用品の知識については、 入社してから覚えてください。 私たちがそれ以上に見たいのは、 これまで、どのように人と仕事をしてきたか。 お客様に向き合った経験。 仕事を最後までやり切った経験。 後輩や同僚と協力した経験。 失敗して修正した経験。 そうした社会人として積み重ねてきたものは、 専門店の販売でも活かすことができます。 これまでの経験を次の仕事につなげたい。 そんな方からのご応募をお待ちしています。

月給23万円以上 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 賞与あり（年２回 ７月/12月） 昇給あり（7月） 交通費支給 上限２万円迄 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 あなたの経験と情熱に応じた報酬をご用意します。 安定した収入と長期的なキャリアパスで、定年まで安心して働いていただける環境です。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 〜 23日 9:30 ～ 18:00(休憩約45分）

休日休暇 完全週休二日制（土日祝） ●長期休暇あり ●月１-2回程度の土曜日出勤有 (平日代休できます)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ●通勤手当（2万円迄／月） ●各種研修制度

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由