子育て支援グッズ関連のコールセンター(リーダースタッフ)

仕事内容 《オープニング！リーダースタッフ募集！》 子育て支援グッズ関連のお仕事♪サポートが好きな人やマネジメントに興味がある方も必見◎ ○高時給1780円で月収27万円以上可能！ ○1日6.5～7.5h勤務なので無理なく働ける！ ○残業なしで家庭との両立もしやすい！ ○接客スキルやスタッフ管理の経験も活かせる！ 【仕事内容】 一般のお客様や、保育園・幼稚園などのベビー用品をお使いの方から、 オンラインショッピングやアプリなどについてのお問合せ対応をお任せします。 また、リーダー業務としてメンバーのフォローや実績管理などもお願いします。 ■問い合わせの具体例 ・「オンラインショッピングで注文した商品のお届け日を変更したいです。」 ・「注文した商品をキャンセルできますか？」 ・「個人アカウントのログインで、IDや、パスワードを忘れたので再設定の方法を教えてください。」 ・「店舗やオンラインショッピングで使えるポイントが消えてしまったので復活できますか？」 ・イベントや店舗で取り扱っている商品のお問合せ ・会員向けサービスを使った商品の補償お問合せ ・法人からのお問合せに対して担当部署への取次 など ■リーダー業務 ・メンバーのフォローやエスカレ対応 ・SV不在時のSV代理対応(クライアント相談、シフト相談の受付、2次対応、SVへの引継ぎ) ・日報作成のための実績管理 お問合せパターンは「メール」と「電話」の2パターン！ ＜メールの場合＞ テンプレートを利用してメール文を作成。 不備のないようにチェックしたあとに送信して完了。 ＜電話の場合＞ マニュアルを見ながらお客様に合わせてご案内します。 質問内容の回答内容に時間がかかるようであれば、「確認する」とお伝えし確認後お電話をお願いします。 対応件数は1hに4件程度 研修と実務を通して段階的にリーダー業務をお任せする予定です。 なので「初日からリーダーとして即戦力を求められる」なんて事はないので安心してくださいね。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1297217｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＜オープニング募集＞ 新規立上げの部署でのメンバーを大量募集中！ 新しい部署だから、居心地の良いお仕事環境を一緒に作っていこう♪ 大手企業のお仕事なので安定収入！ 交通費も別途支給なので給料を減らさず通勤できるメリットあり。 ＜キャリア形成と月収アップが叶う＞ 前職でリーダー経験やスタッフ管理などの経験がある方や、 「自分の市場価値を高めたい」「マネジメントに興味がある」「サポートする事が好き」という方も大歓迎です！ 時給は1780円と高時給！月収換算すると27万円以上になるので、収入面の心配もなく安心して働けます◎ ＜【本町駅】直結オフィス＞ 駅の地下道とオフィスのあるビルは直結しているので雨の日も濡れずに楽々通勤OK！ オフィス街なので、おしゃれな飲食店やSNSで話題のカフェなどが多数あるので、お昼のランチにも困りません◎ ＜残業なしで17時台退勤♪＞ 残業は月平均1h程度なので、17時台に退勤が可能。夕飯の買い物や子供のお迎えなど、お仕事終わりの時間も大事にできます。 1日6.5～7.5hの勤務なので、タイパを意識して程よく働きたい方にもぴったりです。 【入社日】 6/9(火) ※初日のみ10:00~13:00勤務 ＜研修＞ ●座学：6/10(水) ※9:30～17:00 ●ロープレ：6/11(木)～6/12(金) ※9:00~17:30 ●OJT：6/15(月)～6/22(月) ※9:00～17:30 研修終了後も、先輩スタッフがフォローしながら業務を進めていくので安心してくださいね。 電話対応も、回答に困ったことがあったら一旦「保留」にして手をあげてください。すぐに飛んできます！ ※研修中も同時給 ※座学～ロープレ期間中は土日祝休み

求めている人材 【必須】 ・キーボードで文字入力が出来る方 ・タイピングは手元を見ながらでOK ・コピー＆ペースト等、簡単なショートカットキーが使える方 ＜歓迎スキル＞ ・管理経験ある方（業界問わず） ・コールセンター経験ある方 ・接客経験のある方 ＼業界問わず管理経験のある方大歓迎／ その経験活かせます！ 以前は飲食店で店長をやっていたや、 アパレルショップで働いていましたなど接客スキルも活かせます！ そろそろ座ってできるお仕事に転職したいなという方も、ご応募お待ちしております。

541-0054大阪府大阪市中央区 トランスコスモス株式会社 勤務地 地下⑨号出口直結。雨の日は傘不要です。 【交通手段】 交通・アクセス 御堂筋線・中央線・四ツ橋線「本町駅」から徒歩5分

時給1780円 給与詳細 基本給：時給 1780円 ※交通費規定支給(月20000円まで) ※研修中も同時給 ※残業代は1分単位で支給 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 27万7680円以上可能！！ (時給1780円×7.5h×13日+6.5h×9日勤務の場合)

シフト制 勤務時間詳細 ①9:00~17:30(実働7.5h／休憩1h) ②9:30~17:00(実働6.5h／休憩1h) ※①と②の発生割合は6：4くらいです(時間固定不可) ※残業ほぼなし(月平均1時間程度)

休日休暇 土日祝含む週5日勤務 ●希望休：月3日まで ●シフト提出〆：前月10日頃 ●シフト確定：前月23日頃 ●土日勤務は月3～4日(土日休み希望はNGですが、月3日くらいは土日休みあり)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・正社員登用制度あり（条件有） ・交通費規定支給（月上限/2万円迄） ・有給休暇・半日休暇制度あり（条件有） ・産休・育休制度あり（条件有） ・年一回無料健康診断あり（条件有） ・研修あり ・WEB面接あり 【設備】 ・ロッカーあり ・休憩室有（自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫・給湯設備） ・業務スペース禁煙（建屋内喫煙スペースなし） 【身だしなみ規定】 服装： オフィスカジュアル 髪色： ナチュラルなブラウン程度 ネイル： ナチュラルなもの 髭： 清潔感あれば可

試用期間あり 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ●入社初日：6/9(火) ※10:00~13:00 ●座学：6/10(水) ※9:30～17:00 ●ロープレ：6/11(木)～6/12(金) ※9:00~17:30 ●OJT：6/15(月)～6/22(月) ※9:00～17:30 ※試用期間なし ※研修中も同時給

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし