事務・カスタマーサポート/介護職専門求人サイトの問合せ対応

仕事内容: 介護職専門求人サイトの問合せ対応 【具体的な仕事内容】 サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。 既にサービスをご利用いただいている法人とのコミュニケーションであるため、サポートマインドがあり、丁寧な顧客対応ができる方にフィットするお仕事です。 スポットで対応するお仕事もあるため、状況に合わせて柔軟な対応ができる方を歓迎します。 ※電話：メール＝6：4程度 ≪お問い合わせ例≫ ■求人票の修正 （年収の変更、文言の変更など軽微なもの） 全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。 ■ウェルミージョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースの返金に関する対応 ■その他、応募状況やウェルミージョブの利用に関するお問い合わせ全般 ≪閑散期の業務≫ ■6月頃～12月頃の閑散期 スポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。 ・最低賃金が更新される時期のアナウンス架電 ・事業やサービスに関する変更点に関するアナウンス架電 など 【担当するサービス内容】 ■ウェルミージョブ 介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイト。 累計会員数180万人を誇っています。 (2025年6月時点) ・同業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有します。 ・業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです ・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます。 【キャリアパス】 将来的に複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト： ウェルミージョブや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント： ウェルミージョブチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー： 複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 【キャリア支援制度あり！】 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例： ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 　 ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上) 【職務変更の範囲】会社の定める職務

求める人材: 【必須条件】 ・接客販売等、顧客コミュニケーションの発生する業務経験（目安：2年以上） ・基本的なPC操作（タイピング程度） 【歓迎条件】 ・接客販売職での店長・副店長経験 ・コールセンター経験 ・営業、営業事務経験 ・法人対応のご経験 【求める人材像】 ・創意工夫しながら、主体的に取り組める方 ・チームワークを重視し周囲と協調性を持って仕事に取り組める方 ・相手の立場に立って物事を考えられる方 ・問題解決力や提案力を磨きたい方

月給22万4500円～28万3500円 給与: ■年収290万円～367万円 ■月収224,500円～283,500円 ※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ※上記年収は月給12か月分＋超過勤務手当10時間相当分の合算 ■人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年2回／4月･10月） 担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します 【諸手当】 ・通勤交通費：上限35,000円／月

固定時間制 勤務時間・曜日: 8:50～18:00 （実働8時間／休憩70分）

休暇・休日: ◆完全週休2日制（土曜・日曜） ※ポジションによって異なる場合があります。 ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇 ◇年間休日127日（2024年度実績）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援） ◆個人ロッカー･同社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備） ※同社は女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【 企業情報（ご紹介先企業） 】 株式会社エス・エム・エスサポートサービス ※本求人は、キャリアカラー株式会社が受付・面談を行い、株式会社エス・エム・エスサポートサービスへご紹介する「職業紹介求人」となります。入社後の雇用主は株式会社エス・エム・エスサポートサービスとなります。 【 紹介元：キャリアカラー株式会社について 】 専任のキャリアアドバイザーが、あなたのご希望に沿ったお仕事探しからご入社までを無料でサポートいたします！ ［許可番号］有料職業紹介事業：13-ユ-306291 【 応募方法・選考ステップ 】 ご応募を確認次第、弊社（キャリアカラー）担当よりお電話またはメールにてご連絡いたします。 サービスのご利用はすべて無料ですので、ぜひお気軽にご応募ください。 ■お仕事紹介の流れ １．登録面談 担当アドバイザーとの面談を実施し、求人の詳細や条件について詳しくご紹介いたします。 ヒアリング内容をもとに、ご希望に沿って他の求人情報をご紹介することも可能です！ ２．選考サポート ご紹介先企業（株式会社エス・エム・エスサポートサービス）への推薦を行います。 応募をご希望される場合、書類添削や面接フォロー、条件のすり合わせなど、通過率を上げるためのサポートを全面的にバックアップします。 ３．内定・入社（お仕事スタート！） 入社日の調整なども当社が代行いたします。 双方が合意後、株式会社エス・エム・エスサポートサービスでの【 直接雇用 】として新しいお仕事の開始です！ ーーーーーーーーーーーーー 【掲載停止・内容変更をご希望の法人様へ】 掲載停止や内容変更をご希望の法人様は以下に記載の宛先へご連絡ください。 ※法人単位での一括掲載停止が可能です キャリアカラー株式会社 TEL：080-6262-1062 ーーーーーーーーーーーーー 【求人番号】 4572 雇用形態: 正社員 給与: 224,500円 - 283,500円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 159時間 職歴: * 接客販売など顧客コミュニケーションの発生する業務: 2年 (望ましい)

• 交通費支給
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