日立グループ従業員専用コールセンターSV

仕事内容: ≪人事関連・出張精算に関する問合せ窓口でのSV業務≫ 日立グループの社員の方からの、 各種申請システムの操作方法や規則などのお問合せに マニュアルやQ&Aを見ながらご回答いただきます｡ 確認後、折り返しの発信対応を行う場合もあります。 恒常業務に慣れましたら、 ・オペレーターからのエスカレーション対応 ・クレーム対応　・作業の進捗管理 ・オペレーターの勤怠管理　・シフト調整、 ・各種KPIの管理　・報告書作成　・研修講師 などのSV業務をお任せいたします。 ※社内ヘルプデスクの為、 クレーム対応はほとんどありません！ 【問合せ例】 「通勤費の申請をしたい」 「子供が生まれたので扶養に入れたい」 「出張費用の精算について教えてほしい」 「今の精算状況を教えてほしい」 「承認者の変更方法を教えてほしい」 「システムエラーが表示され先に進めないがどうしたらよいか」等 【研修日程】 3/9(月)～3/17(火) 3/18(水)以降はOJTを実施し、受電デビューまでサポートします！(2週間程度) ※平日のみ ※研修中も同待遇 ※時間はシフトと同様

求める人材: ※1年以上のCC経験がある方 ※PCの基本操作ができる方

北海道札幌市中央区大通西8丁目2住友商事・フカミヤ大通ビル（ビーウィズ/札幌第二センター）　 ビーウィズ株式会社 勤務地: 北海道札幌市中央区大通西8丁目2住友商事・フカミヤ大通ビル（ビーウィズ/札幌第二センター） 【受動喫煙対策】 ・屋内喫煙可（ただし、特定の喫煙可能室または喫煙目的室のみ） 【交通手段】 アクセス: ●地下鉄｢大通駅｣1番出口または ｢西11丁目駅｣4番出口 徒歩5分　 ●市電｢西8丁目｣駅 徒歩3分　 ＊転勤なし　 ＊駅近5分以内のオフィス

時給1500円以上 給与: 時給1,500円 ＊交通費規定支給 ＊昇給制度(最大時給1550円) 【月収例】 25万2000円+交通費 (時給×8h×21日)

固定時間制 勤務時間・曜日: 月～金の週5日(土日祝休み) [1]09:00〜18:00（実働: 8時間、休憩: 60分） [2]11:00〜20:00（実働: 8時間、休憩: 60分） ※残業は月10時間程度 ※シフト相談は都度OK

休暇・休日: ・完全週休2日制 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●交通費支給(規定有) ●地域限定社員登用制度(自薦制度あり/最短1年で社員登用可能) ●長期休暇あり(GW、夏季、年末年始) ●服装自由/髪型･髪色自由/ネイルOK/ピアスOK ●産休制度あり/育休制度あり ●有給休暇 ●休憩室完備(自販機、給湯器、フリーWIFI、電子レンジ) ●受動喫煙対策：屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) 【面接に関して】 来社不要の≪WEB面接≫を実施しております＊ カメラ付きのスマートフォン/PCがあればご自宅から簡単に参加できます。 通信の心配や対面での面接をご希望の方は来社面接も可能ですので、 お気軽にご相談ください(^^) ※来社面接は履歴書必須、PC入力テスト・マークシート方式の筆記テストあり 所要時間は面接含めて1時間半～2時間程度 【特徴】 ビーウィズは女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる 【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています。

試用期間なし

その他: ＼WEB応募(24時間受付中)／ 【応募】ボタンより エントリーして下さい(^0^) ※今後の流れにつきましては メールにてご連絡を差し上げます｡ 送信までに少々お時間を頂く場合もございますのでご了承ください。 ※応募書類のご返却はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 ※ご質問やご不明点などはお電話にてお問合せ下さい ≪電話受付時間≫ 平日/9:30～18:30 ≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫ 〒163-1032 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F ※ビーウィズ株式会社の直接雇用 勤務となります ※お仕事No：札幌800X 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 1,500円 (時給) 以上

• 社員登用あり
• 交通費支給
• 駅近5分以内