飲食店の課題解決をするカスタマーサポート

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、営業事務 ＼28か国の仲間と働くレストランテック／ 飲食店とゲストの問い合わせに対応 使い方案内が中心の落ち着いた仕事 未経験からIT業界に挑戦できる ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅想定年収400万〜500万円⭐ ✅土日祝休み・完全週休2日制⏰ ✅在宅勤務も一部相談可能✨ ✅通勤手当は月5万円まで支給 ✅28か国以上の多様な社員が活躍 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━━━━━┓ ◆どんな仕事？◆ ┗━━━━━━━━┛ 飲食店向け予約・顧客管理システムの 既存クライアントおよびゲストからの 問い合わせに対応するポジションです。 「初期設定の代行」ではなく、 使い方のご案内やトラブル シューティングが中心です。 ▷ 電話・メール・チャット対応 利用方法の問い合わせに対応。 ▷ トラブルシューティング システム操作に関する お困りごとを解決します。 ▷ ナレッジ化への協力 問い合わせ内容を記録し、 ナレッジとして蓄積します。 ▷ 社内連携 開発・CS・Sales等の 他チームと連携します。 ⏩ 電話対応は1日2〜3件程度。 じっくり対応できる環境です。 ┏━━━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━━━┛ ・総勢25名のチームで運営 ・3〜4チームに分かれ各チーム にリーダーが在籍 ・28か国以上の社員が活躍する 多様性に富む組織 ・システムのアップデートは 年間300回以上 |◤ 世界を代表するプロダクトを支える ◢| 日本のみならず海外の星つき レストランにも導入されており、 解決できない課題はほぼありません。

求めている人材 ＼第二新卒歓迎・IT業界未経験歓迎／ ◎こんな方にフィットします ・PCを使った業務経験がある方 （メール対応・文章作成など） ・電話でのコミュニケーションに 抵抗がない方 ・相手に寄り添って丁寧に 説明できる方 コールセンターやカスタマー サポートのご経験、飲食店・ ホテルでの接客経験があれば その経験を活かせます。 ⭐ 電話やメールでのユーザー 対応が好きな方を歓迎します。 ※学歴不問。 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

月給33万3333円～41万6667円 給与詳細 基本給：月給 33万3333円 〜 41万6667円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ⭐ 想定年収400万〜500万円 ✅ 月給333,333円〜416,667円 ✅ 経験とスキルに応じて決定 ⏩ 賞与はありません ✅ 昇給あり（毎年3月） 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中の待遇に変更はありません 【給与例】 給与例 ⭐ 想定年収 ✅ 400万円〜500万円 ⏩ 月給333,333円〜416,667円 ⏩ 経験・スキルに応じて決定されます ⏩ 昇給は毎年3月に実施されます

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり163時間20分 ⏰ 10:00〜19:00（休憩60分） 実働8時間 月間平均残業時間は15時間程度

休日休暇 ✅ 土日祝休み（完全週休2日制） ✅ 年間休日120日 ✅ 年末年始休暇 ✅ 年次有給休暇 ✅ 夏季休暇（3日） ✅ 誕生日休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✅ 通勤手当（月額5万円を上限） ✅ 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険 ✅ 健康診断 ✅ 社員紹介制度 ✅ 社内クラブ活動（フットサル・釣り部等）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中の待遇に変更はありません

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ＡＳＩＳ 所在地：東京都港区新橋１丁目１番１３号アーバンネット内幸町ビル３Ｆ 【紹介先企業】 会社名：株式会社TableCheck_銀座 所在地：東京都中央区銀座2-15-2 KR GinzaII5F

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎