【未経験】監視センタースタッフ(管制員/未経験歓迎の内勤オフィスワーク)

仕事内容: 【仕事内容】 業界トップクラスの信頼と実績を誇る「セコム」の監視センターにて、安全・安心を守る「管制員（司令塔）」としてご活躍いただきます。 オフィスビルや商業施設、一般のご家庭などに設置されたセキュリティシステムから送られる信号をモニターで確認し、現場スタッフへの出動指示やお客様対応を行うオフィスワークです。外回りや現場巡回はなく、快適なオフィス内での勤務となります。 【具体的な業務内容】 契約先から送られる各種シグナルの確認、現場への指示出し、お客様対応などをチームで分担しながら進めます。 ・異常信号の受信および状況確認 防犯センサー、火災報知器、非常ボタン、機器トラブルなどの信号をシステムで受信します。モニター上で発生場所やトラブルの内容を迅速に確認し、必要に応じてお客様先へお電話をかけて現地の状況をヒアリングします。 ・現場スタッフへの出動指示・関係機関への連絡 異常やトラブルが確認された場合、現場に最も近い警備員（ビートエンジニア）やパトロール車へ現場急行を無線や電話で指示します。状況に応じて警察や消防などの関係機関へ速やかに通報・連携し、チームをリードして初動対応をコントロールします。 ・お客様や関係先からの問い合わせ・電話対応 契約先のお客様からの問い合わせや異常発生時の確認連絡、提携金融機関のATMトラブルに関する連絡などに対応します。丁寧で落ち着いたトーンでお話しし、不安を感じているお客様に安心をお届けする大切な役割です。 ・モニタリング監視および対応記録の作成 常時モニターを監視して異常の有無をチェックするとともに、対応した日時や詳細内容を専用システムに入力・記録します。日報や申し送り事項を作成し、チーム全体で情報を共有して次の対応へ活かします。 【未経験でも安心の研修・フォロー体制】 専門的な知識やセキュリティの経験は入社時点では一切必要ありません。セコム独自の充実した基礎研修をご用意しており、セキュリティシステムの扱い方や緊急時の対応手順、電話応対のマナーまで基礎からじっくり学ぶことができます。 現場配属後も複数名のチーム制で業務にあたるため、一人きりで判断に迷う心配はありません。頼れる先輩スタッフが常に周囲におり、分からないことがあればその場ですぐに相談・サポートを受けられる安心の環境です。段階的にスキルを磨きながら、将来的にチームリーダーや管理職へのキャリアアップも目指せます。

求める人材: 【求める人材】 ＼未経験・第二新卒大歓迎！特別なスキルや経験は一切不要です／ 「オフィスワークは初めて」「セキュリティの知識がない」という方も全く心配いりません。 業務マニュアルが完備されており、困ったときはすぐ隣の先輩に代わってもらえる安心のチーム体制です！ ＜こんな簡単な条件に当てはまる方なら大歓迎！＞ ・パソコンで文字入力などの基本操作ができる方（普段ネット検索ができれば十分です！） ・人とお話しするときに丁寧な受け答えができる方 ・夜勤のシフト勤務に無理なく入れる方 志望動機も「大手のセコムで安定して働きたい」「座り仕事のオフィスワークがいい」など、シンプルな理由でOKです！ 【応募要件】 ・18歳〜39歳までの方 （※長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため／例外事由3号のイ） ・高卒以上の方 ・夜勤勤務ができる方 ※モニター上の色や文字を識別する業務があるため、一定の視力・色覚が必要です。 ★コールセンターや夜勤の経験がある方は歓迎（無くても全く問題ありません！） ★20代・30代の男女が未経験から多数活躍中！

月給35万円～40万円 給与: 月給350,000円〜400,000円

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 週39時間を基準とした1ヶ月単位の変形労働時間制（交替制シフト） ※日勤・夜勤を組み合わせた交替勤務となります。 ※夜勤シフトの翌日は「明け休み」となり、無理のない勤務サイクルを組んでいます。 【時間外勤務】 あり（※超過勤務手当は全額支給いたします）

休暇・休日: 【休日・休暇】 ■年間休日：108日（公休） ★夜勤明けの「明け休（年60日程度）」を含めると、実質年間120〜125日以上がお休みとなります！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【大型連休・長期休暇制度】 ■フレックス休暇（年に最長10日間、および6日間の連続休暇が取得可能） ■リフレッシュ休暇（勤続年数に応じて2週間の連続休暇） 【その他休暇制度】 ■有給休暇（積立制度あり） ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■産前産後・育児休暇

試用期間なし

その他: 【雇用形態】 正社員（期間の定めなし） 【試用期間】 3ヶ月（期間中の給与・待遇に変更はありません） 【勤務地】 全国の各監視センター（ご希望を考慮の上、決定します） ※全国転勤「あり」「なし」を選択可能（コースにより給与体系が異なります）。 ・転勤あり：会社の定める場所 ・転勤なし：配属先の都道府県および隣接県（当面の間は転勤なし。将来的・キャリアアップに応じた異動の可能性あり） 【選考プロセス】 ▼ STEP 1：書類選考 ※Web履歴書・職務経歴書による書類選考を行います。 ▼ STEP 2：1次選考（WEB面接＋適性検査） ・面接官：本社採用担当（1名） ・適性検査：性格診断 ▼ STEP 3：2次選考（対面面接＋適性検査） ・面接官：エリア採用担当（1名）、役職者（1名） ・適性検査：簡単な筆記テスト ▼ STEP 4：内定・入社 ※選考フローや面接形式は地域により多少異なる場合がございます。 ※面接日時・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご応募ください。 雇用形態: 正社員 給与: 350,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間