オンラインのカスタマーサポート

仕事内容: 仕事内容 あなたの力を隙間時間で最大限発揮！ プロとして輝く新しい働き方。 「ただの事務作業ではなく、誰かの役に立つ実感がほしい。」 「仕事のブランクはあるけれど、培ってきた知識や営業スキルをもう一度活かしたい。」 そんな想いをお持ちのあなたへ。 私たちスマイルプラスの仕事は、お客様の暮らしに「伴走」するコンシェルジュです。 今回募集するのは、単に寄り添うだけの存在ではなく、お客様の課題を鮮やかに解決し、スタッフを力強くリードできる推進力を持ったパートナーです。 現在、変革期にいる私たちに、ぜひそのお力を貸していただけませんか？ ■ ミッション 「潜在的ニーズの言語化」と、組織を動かす「ディレクション」 お客様は、医師や経営者など、日々お忙しく活躍されている方々が中心です。 彼らが言葉にできない「本当はこうしてほしい」という願いを、会話の端々からスマートにキャッチしてください。 そしてマッチングするスタッフさんに対して、あなたはただの「手配役」ではありません。 「このお客様のお役に立ちたい」とスタッフさんが前向きに思えるよう、その方の強みを伝え、時に頼もしく背中を押して頂ける方になっていただきたいです。 お客様の期待に応える責任感と、スタッフさんへの励ましと共感の姿勢の両方を持って「あなたに任せてよかった」と言われる関係性を築くことが、この仕事の醍醐味です。 ◻︎業務の内容 ・お客様へのヒアリング ・オンライン上での生活を快適にするための提案 ・改善の要望があった際のヒアリング ※一緒に解決策は考えます。 ・新規スタッフの面接や研修 ・スタッフの手配

求める人材: 私たちは、論理的な思考能力と、相手への共感力の両方を重視しています。 ・臨機応変に対応出来る柔軟性 複雑な調整も、優先順位を立ててスマートに完結できる方。 ・「人を動かす」営業マインド 相手の気持ちに寄り添いつつも、仕事として「完遂」させる芯の強さがある方。 ・知的好奇心 AIなどの新しいツールを楽しみ、自ら業務をアップデートできる方。 ・言語化能力 曖昧な状況を整理し、誰にでも分かりやすく伝えられる方。

愛知県名古屋市西区牛島町 スマイルプラス合同会社

時給1200円～1500円 給与: * 雇用形態： 業務委託 * 給与： 時給1,200円〜（研修期間3ヶ月）。 * 実力評価： パフォーマンスに応じて、研修終了後に時給1,500円も可能です。 * 勤務時間： 平日9時〜18時の間で、稼働可能日や内容をもとに業務を配分します。 ※メールの返信に10分かかった場合は、1200円のうちの10分を報酬換算などの完全なタスク制度です。

勤務時間・曜日: 平日の9時〜18時の間

休暇・休日: 土日

その他: ■ 選考プロセス 「まずは話を聞いてみたい」という方も大歓迎です。お互いのミスマッチを防ぐため、オンラインでの面談とトライアル期間を設けています。 * 書類選考（履歴書・業務経歴書） * ヒアリングシート回答 * オンライン面談（1回） * トライアル稼働（報酬あり）：3ヶ月間の研修期間です。 * 本契約・業務開始 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 1,200円 - 1,500円 時給 職歴: * 在宅ワーク: 2年 (望ましい)

• 在宅OK