カスタマーサポート

仕事内容 ✅ 月額40万円〜60万円 ✅ 週2リモートのハイブリッド勤務 ✅ 開発に改善提案ができる ✅ マネジメント経験が積める 【お任せする仕事】 当社運用のゲームサービスにおけるCSの二次対応、開発への 改善提案、パートナーマネジメントです。一次対応は外部 パートナーが担当するため、エスカレーション対応と分析が中心。 ＜具体的には＞ ・エスカレーション対応 ・問い合わせ傾向の調査・分析 ・開発チームへの改善提案 ・パートナーセンターのマネジメント ユーザーの声をデータで開発に届けるポジションです。 「対応するだけ」では終わらない仕事です。

求めている人材 【応募条件】 ・基本的なPCスキル（Excel、Word） ・カスタマーサポート経験（2年以上） ※有形・無形商材は問いません ※第二新卒・ポテンシャル枠も別途相談可 【歓迎】 ✅ ゲーム業界経験者 ✅ Webサービス経験者 ✅ マネジメントに挑戦したい方 ✅ 主体的に業務を進められる方 【こんな方に】 ・スマホゲームをやり込めるほど好きな方 ・ユーザー視点のホスピタリティがある方 ・丁寧な言葉選びができる方 ・改善策を「自分の言葉」で説明できる方

150-0000東京都渋谷区渋谷 株式会社サイバーリード 勤務地 〇勤務地所在地〇 東京都渋谷区渋谷 ※詳細な番地は面談時にお伝えします。 【交通手段】 交通・アクセス 「渋谷駅」から徒歩圏内

月給40万円～60万円 給与詳細 基本給：月給 40万円 〜 60万円 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 基本給：月額 400,000円 〜 600,000円 〇給与例〇 基本給：年収480万〜720万円 月収40万〜60万円が可能！ あなたのスキルや経験を正当に評価します！ 【年収例】 ■年収720万円（32歳） 入社3年目／CSディレクター 前職：WebサービスCS （※月額60万円×12ヶ月） ■年収600万円（29歳） 入社2年目／チームリーダー 前職：ゲーム会社CS （※月額50万円×12ヶ月） ■年収480万円（28歳） 入社1年目／メンバー 前職：異業種CS経験者 （※月額40万円×12ヶ月）

勤務時間詳細 稼働時間：10:00～19:00（実働8時間） ※プロジェクトにより多少前後します 〇休憩時間〇 10:00～19:00のうち1時間休憩

休日休暇 〇勤務曜日・日数〇 完全週休2日制（土日・祝日） 土日祝休み カレンダー通りの休日 〇長期休暇〇 ◆GW／あり ◆お盆休み／あり ◆年末年始休暇／あり

待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生】 ・服装自由 ・髪型・髪色自由 ・リモートワーク併用可能 ・交通費支給

試用期間なし

• 歩合給あり
• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 職場見学可
• 経験者歓迎
• 在宅OK
• インセンティブあり
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK