銀行ATM運営でのコールセンタースタッフ

仕事内容 【このお仕事のポイント】 ■未経験からオフィスワークへ 受信中心で、マニュアルを見ながら対応できます。 ■9時～17時45分の日中勤務 遅い時間の勤務がなく、生活リズムも整えやすい環境。 ■月給26万円以上の正社員募集 月給制で収入の見通しが立てやすい仕事です。 ■SV業務にも関われます 二次対応や事務処理など、仕事の幅も広げていけます。 【お仕事内容】 銀行ATMに関するコールセンター窓口でのお仕事です。 たとえば、 「振込方法を教えてほしい」 「手数料はいくらですか？」 「入金途中で機械が止まってしまった」 「通帳が出てこない」 などのお問合せに対応します。 受信中心のお仕事なので、 お客様のお話を聞いて、内容を確認しながらご案内していきます。 対応後は、 ・ご利用の金融機関 ・お客様の目的 ・どんなトラブルが起きたか ・どのように処置したか などをシステムへ入力します。 マニュアルは、基本的に上から順に確認すれば 対応が進められるようになっています。 枝分かれする場合も、該当箇所を確認しながら対応できます。 慣れてきたら、 オペレーターの二次対応や勤怠管理、 書類チェック・検印などのSVサポート業務にも関われます。 銀行ATM関連と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、 覚えることは研修や周囲のフォローを受けながら少しずつ身につけていけます。 未経験からオフィスワークに挑戦したい方、 接客経験を活かしたい方、 将来的にSV業務にも関わってみたい方におすすめです。 【活躍中のスタッフの声】 ■20代女性／前職：販売スタッフ 前職は販売の仕事をしていました。 オフィスワークは初めてでしたが、受信中心でマニュアルを見ながら進められるので、 少しずつ慣れていけました。今は問合せ対応だけでなく、 確認業務にも関われるようになり、仕事の幅が広がったと感じています。 ■30代女性／前職：ホテルフロント 接客経験を活かして、正社員で長く働ける仕事を探していました。 ATM関連なので最初は難しそうに思いましたが、 研修や周りのフォローがあり、安心して始められました。 日中勤務なので、生活リズムを整えやすいのも働きやすさにつながっています。 ■20代男性／前職：営業 営業職からオフィスワークにキャリアチェンジしたくて応募しました。 お客様のお困りごとを聞いてご案内する流れは、 これまでの経験も活かせると感じています。 今は二次対応や確認業務にも少しずつ関われるようになり、 成長を感じながら働けています。

資格 ◎未経験歓迎 ◎業界未経験歓迎 ◎職種未経験歓迎 ◎第二新卒歓迎 ◎フリーター歓迎 ・基本的なパソコン操作ができる方 ・電話対応や接客経験を活かしたい方 ・正社員として長く働きたい方 ・オフィスワークに挑戦したい方 ・将来的に仕事の幅を広げたい方 ■こんな方にもおすすめ ・接客、販売、ホテル、受付などの経験を活かしたい方 ・立ち仕事からデスクワークにキャリアチェンジしたい方 ・受信中心のコールセンターに挑戦したい方 ・マニュアルを見ながら進める仕事が合っている方 ・ゆくゆくはSV業務にも関わってみたい方 ■活かせる経験・スキル ・接客、販売、ホテル、受付などのお客様対応経験 ・電話応対の経験 ・カスタマーサポート、問い合わせ対応の経験 ・相手の話を聞き、分かりやすく伝える力

月給26万9600円 給与 月給 26万9600円 （一律手当を含む） ・土日祝手当：1日1000円 ・年末年始手当：12/30～1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給 12/31～1/3が1日5000円 12/30と1/4が1日2500円 交通費：交通費支給 近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10日ぐらいまでに希望休3～4日提出 ⇒20～25日に確定！ ※多少前後する可能性有 9:00～17:45 ◆実働8h ◆土日祝含む週5日勤務

休日 ・完全週休2日制 ・年間休日124日 ・誕生日、介護休職、育児短時間等(規定有)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険(法令に則る) 交通費規定支給 【働く環境】 ・ビジネスカジュアルOK ・ロッカー完備 ・休憩室完備 ・禁煙(休憩室に喫煙室有)

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 SocioFuture株式会社 【事業内容】 ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由