コールセンターリーダー候補/ok044061

仕事内容 ＼ おすすめPOINT ／ 〇オペレーター業務から、でも時給はリーダー想定の1,600円！ 〇シフト休日だから、平日も週末も自分の時間を確保 〇長く働けるから、成長も描ける 〇一人で抱え込まない、支え合うリーダー環境 〇オペレーターを支え、自分も一歩上へ！ ――――――――― ◆ お仕事内容 ◆ ――――――――― キッチン・お風呂・トイレなど、 毎日の暮らしに欠かせない『住宅設備』についてのサポート業務です。 ※オペレーター業務を習得し、 入社半年後を目途に管理者業務へステップアップ予定です ▼リーダー業務とは・・・ （1）オペレーターの質問対応、業務サポート （2）案件管理、メーカーや他部署との連携 （3）ナレッジ、マニュアル作成 （4）メンバー育成、労務管理 （5）品質、生産性、運営課題の分析と改善活動 ＼安心ポイント／ (1)経験よりも、意欲を重視しています。 チームを良くしたい、という気持ちを重視しています。 (2)未経験スタート歓迎！ 困ったときは周りのリーダーがフォロー、一人で抱え込む必要はありません。 ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容 ＼ 在宅勤務について ／ ・スキル習得の進み具合に応じて、最短6か月後から在宅勤務が可能です。 ・在宅でもオンライン朝礼に参加し、分からないことはすぐに相談できる環境があります。 ・現在、チームの約2割が在宅勤務をしています。 ＼ 研修内容 ／ ・座学研修（製品知識） ・PC操作研修（検索ツール） ・電話対応ロールプレイング ・マネジメントスキル習得研修 ※コミュニケーター業務を習得し、 入社半年後を目途に管理者業務へステップアップ予定です ＼ キャリアパス ／ 「身近な生活を支える仕事 × 若手が成長できる環境」 現場経験を積みながら、将来的にはチームをまとめる管理者へ。 アイデアや提案をすぐに活かせる風通しの良い職場です。 入社後はオペレーター業務からスタート。 実務を通じて業務全体を把握したうえで、チームリーダー業務をお任せします。 段階的なステップアップなので、リーダー未経験の方も安心して挑戦できる環境です。 （1）いきなり管理職じゃない安心感 オペレーターからスタート！現場理解ゼロの不安なし （2）段階的にステップアップできる明確な道筋 オペレーター業務習得 ⇒管理者業務へステップアップ （3）リーダー未経験でも挑戦可能 オペレーター経験が活かせます。マネジメントは入社後に習得！ （4）現場目線のリーダーになれる！ 現場を理解しているから、的確な判断ができる！ ＼ 採用担当より ／ 「将来のリーダー候補として、少しずつステップアップできる環境です。 困ったときはすぐ相談できる体制があり、一人で抱え込むことはありません。 あなたの成長が、チームの成長につながります。」 お会いできる日を楽しみにしています！ 【ヘルスキーパー制度を導入♪】 社員の声から生まれました！ 完全予約制のマッサージルームを完備！ 国家資格所持者の施術を約30分受けられます（無料）

資格 ・前向きにチャレンジしながら、チームと一緒に成長していきたい方 ・年齢や経験に関わらず、気づいたことやアイデアを発信できる方 ・コールセンターやリーダー経験がある方は、これまでの経験を活かせます ※雇止め規定あり（65歳） 【活かせるスキル】 パソコン操作、タッチタイピング、コールセンター、接客業 【研修について】 ・座学研修（製品知識） ・PC操作研修（検索ツール） ・電話対応ロールプレイング ・マネジメントスキル習得研修 ※コミュニケーター業務を習得し、 入社半年後を目途に管理者業務へステップアップ予定です 【キャリアパス】 「身近な生活を支える仕事 × 若手が成長できる環境」 現場経験を積みながら、将来的にはチームをまとめる管理者へ。 アイデアや提案をすぐに活かせる風通しの良い職場です。

職場環境 【従業員構成】 ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・金融事務・営業事務・経理事務の経験を活かしたい方 コールセンター・テレアポ・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 販売・受付・接客の経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 【事務_B】 【職場の雰囲気】 業務外交流少ない デスクワーク 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり

〒901-2133沖縄県浦添市城間４丁目35-2　APエルテージ城間ビル SCSKサービスウェア株式会社 沖縄センター 勤務地備考 〒901-2133 沖縄県浦添市城間４丁目３５ー２ APエルテージ城間ビル 【交通手段】 アクセス ★交通費全額支給★3月入社★車通勤OK★隣接駐車場あり ◎バス：「SCSK沖縄センター前（旧 第二城間）」徒歩 約1分

時給1600円以上 給与 時給 1600円以上 時給1,600円 ■交通費全額支給(公共交通機関での通勤で全額支給) ┗車・バイク通勤:距離に応じてガソリン代と駐車場代補助支給 ┗自転車通勤:月1,000円(通勤片道1.2km以上のみ)支給 ■時間外勤務手当(1分単位で支給) ■友人紹介手当 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 ＜収入例＞ 月収249,280円＋交通費全額支給 + 時間外手当 （時給1,600円×38時間(週)×4.1日(週)の場合） 【 当社について 】 SCSKサービスウェアは、 働き方改革をいち早く進めている SCSK株式会社のグループ企業です。 ◎従業員4000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2025」 2023年度から3年連続認定 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 ＼是非こちらもご覧ください！／ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc 〇採用公式Instagram〇 https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ ―――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員へのステップアップ制度を設けています。 2024年度は、37名の実績あり！ 中長期的にキャリアを描けます。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。

シフト制 勤務時間 【月～日、週5日シフト勤務】 平 日 8:50～18:00（休憩70分・実働8時間） 土日祝 8:50～17:00（休憩70分・実働7時間） ※週平均38時間勤務 ※研修期間中は 8:50～18:00（休憩70分・実働8時間※土日祝も含む） ＊残業少なめ（月10時間程度） 【勤務期間】 ＊3/2(月) ～ ＊長期歓迎 ＊更新有（更新する場合がある） ＊更新上限 無

休日 ◆週休2日制（シフト休日） 年間休日120日以上でライフワークバランス◎ ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与 【2024年度有休取得率：85.7％】 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護など） ◆入社1年後には、通常の有給とは別に、以下の特別休暇が取得できます 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員任用制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度 ○結婚祝い金あり ○出産祝い金あり ※プロジェクトごとに異なります ※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象 ○ウォーターサーバー完備 ○完全予約制マッサージルーム完備 ○隣接駐車場有 ○Wi-Fi環境あり ○髪型・髪色自由 ○服装自由 ○ひげOK/ネイルOK/ピアスOK - 【勤務先情報】 浦添市城間4-35-2 APエルテージ城間ビル SCSKサービスウェア沖縄センター ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所

試用期間なし

その他 履歴書不要、面接1回 【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社 【事業内容】 BPO事業

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 長期歓迎
• 面接1回
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由