恵比寿駅徒歩5分【レベニューマネジメント(収益管理)/法人対応】LTV改善 カスタマーサクセスマネージャー

企業名 株式会社クーリエ 求人名 ★恵比寿駅徒歩5分【レベニューマネジメント（収益管理）/法人対応】LTV改善 仕事の内容 ■業界No1の介護施設検索サイトを運営する当社にて、法人様や施設様へのサイト運用支援、契約・入金最適化を担う、カスタマーサクセス・レベニューマネジメント業務を担当いただきます。 【具体的には】■レベニューマネジメント（契約から入金までの最適化） ・ご利用内容に応じたお支払い金額の確認と、ご案内書類の作成・送付 ・お支払い状況を可視化し、ご不明点やお困りごとを早期に解消するコミュニケーション・お取引の健全性を維持するための入金管理と、社内外の関係者・専門家と連携した対応の推進等■顧客への成果創出サポート・プラン提案（解約防止）■仕組み化・プロセス改善 募集職種 ★恵比寿駅徒歩5分【レベニューマネジメント（収益管理）/法人対応】LTV改善

必要な経験・能力等 【必須】■顧客折衝のご経験 ■基本的なPC操作/入力スキル 【歓迎】■カスタマーセンターやコールセンターなど非対面型の業務経験■契約～入金までのプロセスの標準化/業務フロー改善を主導したご経験 【魅力】自社で開発したICT技術を武器に、ヘルスケア領域における業界No.1のメディアプラットフォームを運営。社会的な情報格差の解消に向け、本質的なDXや業務効率化を推し進めており、社会的貢献性と高い事業成長率を両立させている点が大きな強みです。恵比寿ガーデンプレイス内の快適なオフィス環境や年に2回の給与査定・賞与支給など、社員の活躍と成果をしっかり還元する充実した環境が整っています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

月給23万8510円以上 想定年収 400万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥238,510～ 基本給￥238,510～を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏季休暇、年末年始休暇など） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：■完全週休2日制 ■賞与年2回（業績・評価に応じて支給） ■給与改定年2回 ■表彰制度（Valueに沿って選出） ■新規事業提案制度 ■ナレッジ共有勉強会 ■リファラル制度 ■各種社会保険完備 ■家賃補助（月2万円・ご自宅の最寄り駅が恵比寿駅より2駅以内の方） ■書籍購入代補助 ■恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店・ヘアサロンなどの割引特典 ■リフレッシュスペース ■ミニオフィスコンビニ

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 ■オン／オフの切り替えを徹底 仕事の持ち帰りはさせません。時間当たりの生産性を最大化することを大切にしているからこそ、ライフステージの変化に関係なく短期間でキャリアアップを目指すことが可能です。平均残業時間は担当業務によりおおよそ月33～45時間程度。それ以上の残業にはマネージャーの事前許可が必要で、原則禁止。 ■半休はもちろん、1時間単位での有給取得が可能 （業務内容の変更の範囲）会社の定める業務 （就業場所の変更の範囲）会社の定める場所（リモートを行う場所を含む） 【年収イメージ】 ・メンバー：400～600万円・リーダー：500～1000万円 ・マネージャー/エキスパート：700～1400万円 ・シニアマネージャー/シニアエキスパート：900～1800万円 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■SaaSプラットフォームの運営（集客メディア・求人メディア・調達システム等）、デジタルマーケティング、システム開発■経営コンサルティング（集客・PR、人材獲得) 設立：2011年04月 代表者：代表取締役 安田 大作 従業員数：240人 平均年齢：31.1歳 資本金： 株式公開：非公開 本社所在地：〒150-6009 東京都渋谷区 恵比寿４－２０－３ 恵比寿ガーデンプレイスタワー９階 その他備考・企業からのフリーコメント：【企業】日本社会が直面する少子高齢化や労働生産性の低下といった課題に対し、当社は地域や世代間の情報格差解消を目指し、独自のWeb・ICT技術を軸に10年以上挑み続けてきました。その結実としてヘルスケア領域で業界No.1メディアプラットフォームを確立。行政とは異なる民間ならではのスピード感と柔軟なアプローチで、規則的・反復的業務の自動化や本質的なDXの推進に取り組んでいます。 【募集背景】今回のポジションは、単なるクライアントサポートの枠を超え、顧客の成果最大化から契約・入金の最適化までを一気通貫で手掛ける「レベニューマネジメント」を担当します。自らの提案が直接自社の収益や顧客の事業価値向上へと繋がるため、ビジネスの根幹をダイレクトに動かす手応えを実感できる点が大きな魅力です。 更なる組織拡大を見据えた次期リーダー候補として、業務プロセスの標準化や仕組み化を主導していただきます。また、現場でキャッチアップした1次情報を基に新規サービス開発へ参画するなど、意志があれば望むキャリアへ挑戦できる風土が整っています。数字と誠実さの両方に責任を持ち、日本の将来に活力をもたらす挑戦に共鳴していただける方からのご応募を心よりお待ちしております。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

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