大手企業内のオフィス機器サポート事務

仕事内容: ―――――――――― ★大手企業内勤務 安定して 長く働けます ―――――――――― ★少人数チーム制 質問しやすい 5名ほどのチーム体制 ―――――――――― ★未経験から リーダー候補へ 研修・マニュアル完備 ―――――――――― 豊中市の大手企業内において、 オフィス機器の問い合わせ窓口業務を担当していただきます。 専門スキルを磨きながら、お客様の快適なオフィス環境をサポート！ ---------------------------------------------- お客様のお困りごとに対して 電話やメールでサポートする事務です。 受付したデータを入力（専用システム使用）したり エンジニアの修理手配なども行います。 【仕事内容】 ・大手企業内でのコピー機・プリンター問い合わせ対応（電話・メール） ・カスタマーエンジニア手配、消耗品発注、情報管理 ・オペレーター指導・シフト調整・案件のエスカレーション（リーダー候補） 1チーム1名の正社員構成のため、 他の契約社員メンバーのリーダー業務発生しますが、 難しいことはありません。 研修もしっかりありますので、ご安心ください♪ ---------------------------------------------- ◎お問合せ例 ●コピー・プリンター機の操作案内 ●プリンターの紙詰まりがとれない ●コピー機のトナーが欲しい ●スキャナーの設定がうまくできない 等 ---------------------------------------------- ◎向いている人 ・PC操作（文字入力・メール）ができる方 ・人と話すのが好き、チームをまとめるのが好き ・マニュアルに沿って業務を進められる方 ◎ポイント ・月給22.3万円～23.8万円＋賞与年2回 ・残業月10h程度 ・駅徒歩2分、転勤なし ・5名チームで質問しやすい環境 ・土日祝休み、年間休日124日 ・昇給・退職金・資格取得支援あり

求める人材: ＜必須条件＞ ・基本的なPCスキルのある方（文字入力・メール操作程度） ＜歓迎条件・関連キーワード＞ ・SV（スーパーバイザー） ・チームリーダー ・コールセンター運営 ・アウトソーシング ・BPO ・マネジメント経験 ・顧客対応 ・事務リーダー ・マニュアル作成 ・進捗管理 ・チームをまとめることが好きな方 ・主体的に業務改善ができる方 ★以下のスキルが活かせます★ ・コールセンター／ヘルプデスク業務経験 ・電話対応業務経験 ★前職が販売、接客、旅行、観光業などの異業種で 働いていた方が多数入社し活躍中！

大阪府豊中市新千里東町 日本アスペクトコア株式会社 勤務地: 5名ほどのチーム制なので、質問しやすい環境です♪

月給22万3400円～23万8400円 給与: 月給：223,400円～238,400円（スキル・経験により優遇）＋賞与年2回 ※リーダー手当10,000円別途支給（入社半年後、リーダー職についた場合） ※土日祝対応可能な方は、シフト手当5,000円別途支給 ※別途交通費全額支給 ※残業月10h程度（時間外手当別途全額支給）

固定時間制 勤務時間・曜日: ＜月～金＞ 9:00～17:30（休憩1時間） ※研修期間終了後､　業務に慣れてきたら下記のシフト勤務が月に数回程度ございます｡ ・隔週：12:30～21:00の遅番(1～2回）※応相談可 ・土曜日、日曜日：月1回程度 ・祝日：2か月に1回程度 ※休日出勤の場合には、平日に振替休日を取得 ☆大手企業内でのお仕事ですので、長期で安定してお仕事をされたい方に最適です☆ ☆随時勤務スタート可！（入社日応相談可）

休暇・休日: ・週休2日制（土日祝）※原則　※年間休日数124日 ・年次有給休暇 ・夏季・年末年始休暇 ・結婚休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休、介護休暇 ※研修期間中は土日祝休み固定 ※研修期間終了後、業務に慣れてきたら月に1回程度土曜、2ヶ月に1回程度祝日出勤があります（希望日考慮／いずれも平日に振休取得可能です）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◇昇給：年1回 ◇賞与：年2回 ◇交通費全額支給 （当社規定による） ◇社会保険完備（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険） ◇時間外手当全額支給 ◇退職金制度 ◇資格取得報奨金制度 ◇定期健康診断 ◇保養所（箱根・蓼科・富津ほか） ◇従業員持株会 【受動喫煙体制】 ・屋内喫煙可能場所あり しっかり研修をご用意しています！ 【基礎研修】 ・コピー機についての基礎知識 ・対応システムの仕組み ・ロールプレイング形式にて基本トーク ・応対ルールの復習・チェック ・実践練習 ------------------------------------ 【リーダー研修】 ・担当案件（ユーザー）情報の学習 ・オペレーターからの問い合わせ対応 ・メール対応 ・専用システム応用 ・スーパーバイザー全般 ------------------------------------

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 応募フォームよりご応募下さい。 書類選考の上、追ってご連絡いたします。 採用センター（25126） 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 223,400円 - 238,400円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 150時間38分