ガス製品の点検に関するお問い合わせ対応

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊高時給1300円！しっかり稼げるお仕事 ＊土日祝休み×残業ほぼなしで私生活◎ ＊平均5000円以上のインセンティブあり ＊クレームほぼなしで未経験でも安心！ 【大手ガスメーカー製品の点検受付窓口】 ガス給湯器や食洗機をご利用のお客様からの、点検依頼や質問にご対応いただきます。 ＜主なお問い合わせ＞ 「点検を申し込みたいので内容を知りたい」 「点検通知のハガキが届いたが、どうすればいい？」 「機器に“点検お知らせランプ“が点灯している」 「費用はいくら？」 「点検はどれくらい時間がかかるの？」 ＜対応の流れ＞ 1、お客様情報・製品情報をヒアリング 2、点検内容や料金をご案内 3、支払方法や注意事項をご説明 4、日程調整用の連絡先をヒアリング 5、対応履歴をシステムへ入力 お問い合わせ内容は決まったパターンが中心。マニュアルやトークスクリプトに沿って対応できます。 入社後は座学、ロールプレイング、OJTで段階的に研修します。困った際は管理者へすぐに相談できるため、未経験の方も安心です。 業務に慣れた後は、FAXでの点検依頼受付や、買い替え情報を希望されたお客様へのご案内も少しずつお任せします。 ～～ここがポイント～～ ＼＼働くメリットがいっぱい／／ ◎ 土日祝休みでプライベート充実 ・平日のみ／残業ほぼなし ・長期休暇(GW・お盆・年末年始)あり ◎ がんばった分だけインセンティブが貰えてしっかり稼げる！ ・平均5000円以上のインセンティブあり ◎ 未経験でも安心の研修＆サポート ・クレームほぼなし ・マニュアル完備で流れがシンプル！ 【入社・研修】 ◆入社日／10/1(木) 入社予定 ◆研修 ＊STEP[1] 座学研修・・・入社～10営業日 基本的な点検受付の流れや、業務で使用するシステムの操作方法などを学びます。 ◇STEP[2] ロールプレイング・・・5営業日 お客様とお話しするための、トークの練習を行っていきます。 ◇STEP[3] OJT研修・・・5営業日 ロールプレイングで練習した内容をもとに、実際のお客様からのお電話に対応頂きます。隣で管理者が一緒に会話を確認し、指示やアドバイスをしますのでご安心ください。 ◇STEP[4] デビュー判定 独り立ちできるか管理者がチェックします。デビューに向けて不安なことがあれば、遠慮なくご相談ください！

求めている人材 パソコンでコピペの操作ができればOK！

時給1300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ※交通費規定支給(月上限3万円) ★嬉しいインセンティブ制度あり！★ 出勤率や処理受付率などさまざまな項目で、がんばりが評価される制度を導入しています！既存スタッフは平均で月5000円以上獲得しています◎ 試用・研修期間：20日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊座学研修・・・入社～10営業日 ＊ロールプレイング・・・5営業日 ＊OJT研修・・・5営業日 ＊デビュー判定 ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 時給1300円×実働8時間×週5日勤務＝月収20万8000円(+交通費)

固定時間制 勤務時間詳細 9:00～18:00(実働8時間/休憩60分) ※残業ほぼなし

休日休暇 月～金／週5日勤務(土日祝休み) ※大型連休あり ・GW休み(4/29～5/6) ・夏季休暇(8/9～8/16) ・年末年始休暇(12/26～1/4)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■研修制度 ■社会保険完備 ■交通費支給あり ■屋内原則禁煙(喫煙室あり) ■休憩室、ロッカー、食堂あり ■社員無期雇用転換制度 ■年1回の無料健康診断 ■有給休暇制度あり ■産休・育休制度あり ■正社員登用制度あり ※全て弊社規定に準ずる ◇社員食堂あり！ ☆★最新AIを導入中★☆ 会話をリアルタイムでテキスト化してくれるものや、自動で対応してくれるチャットボットなど。 最新のITに触れながら仕事ができます♪

試用期間あり 試用・研修期間：20日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊座学研修・・・入社～10営業日 ＊ロールプレイング・・・5営業日 ＊OJT研修・・・5営業日 ＊デビュー判定 ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要