引越しなど電力に関わるお問い合わせ対応

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊立ち仕事卒業！丁寧な接客スキルを活かせる！ ＊16:00退勤で夕方以降の時間が自由！ ＊週3日～勤務OKでプライベートと両立可！ ＊2画面モニター完備で迷わずスムーズ入力！ ＊困ったら手を挙げるだけ！先輩が即サポート！ ＜大手電力会社のコールセンター＞ 引越しなどに伴う電気の利用停止などのお問い合わせに対応するお仕事です！お客様からご連絡をいただき、お名前やご住所などを伺って手続きを進めます！ ～お問い合わせ例～ 「引越しをするので電気を止めてほしいです」 →「かしこまりました。お手続きのため、お客様の情報をお伺いいたします。」といった流れで、お客様を特定し電気の停止手続き、注意事項のご案内を行います。 ＊対応件数：1時間に5件(1件10分程度) ＊所要時間：対応10分、後処理5分程 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜立ち仕事から座り仕事へ＞ アパレルや飲食での接客経験がそのまま武器になります！心のこもった丁寧な受け答えができれば、オフィスワークの経験がなくても問題ありません。体への負担も一気に軽くなります♪ ＜1時間に5件のゆとりあるペース＞ 1件約10分お話し、その後の5分で入力作業という流れ。次から次へと電話が鳴り続けることはなく、1時間に5件程度なので、一息つきながら落ち着いて対応できます！ ～～ここがポイント～～ 【16:00退勤で夕方の時間を有効活用】 8:50から16:00までの勤務！1日の実働は6時間10分と短く、夕方の早い時間に退勤できるため、お買い物を済ませたり、夕飯の準備をのんびり始めたりと、家庭やプライベートとのバランスが非常に取りやすいシフトです。 【2台のモニター完備でスムーズに入力】 画面の切り替えがスムーズにできる2画面モニターを1人に2台支給！質問回答集を開きながら、もう片方の画面でお客様情報を入力できるため、落ち着いて作業ができます。 【困ったらサッと挙手！手厚すぎる巡回体制】 研修中は主担当と先輩が常にフロアを巡回。「どうしよう！」と迷ったら手を挙げるだけで、すぐに隣へ駆けつけ、優しくフォローします。あなたを絶対に一人で悩ませない環境です。 【デニムもネイルもOK！いつものスタイルで】 女性が8割を占める和やかな職場。髪色やネイル、ピアスはもちろん、スニーカーやデニムなどカジュアルな私服で通勤OK！あなたらしさを我慢することなく、のびのびとお仕事ができます。 【自分に合った面接が選べる！WEB面接orスマート面接】 Q. 面接はどのような形式ですか？ A. 採用担当者と直接お話しする「WEB面接」と、AIが質問を行う「スマート面接」のご希望の面接を選べるスタイルです。 Q. 面接はいつ受けられますか？ A. 「WEB面接」は担当者と日程調整のうえ、ご都合の良い日時に実施します。「スマート面接」はスマートフォンやパソコンで24時間365日いつでも受けられるため、夜中やお子様が寝た後など、お好きな時間に参加できます。 Q. どちらを選ぶかで合否に影響はありますか？ A. どちらを選んでも有利・不利はありません。スマート面接の内容も採用担当者がしっかりと確認し、これまでのご経験やお仕事への意欲なども含めて、総合的に判断いたします。 Q. 質問する機会はありますか？ A. WEB面接ではその場で担当者へ直接ご質問いただけます。スマート面接の場合でも、お電話やメールでいつでもご相談いただけます。面接通過後に担当者から詳しくご説明させていただきます。 ★事前にお試しでスマート面接を体験することも可能です。 スマート面接を選択された方には、事前にお試しのURLをお送りします。本番前に操作や流れを確認してから受けられますし、やり直しもできますので、ご自身に合った面接方法で安心してご応募ください。 【入社・研修】 入社日：9/16(水) ＜研修＞ 座学8日間(9:00～17:00) OJT5日間(8:50～16:00) ※いずれも平日のみ・土日祝休み ※研修中も同時給 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK

求めている人材 ・パソコン文字入力ができる方 ・接客業の経験がある方 ＜こんな方を歓迎します＞ ・コールセンターでの勤務経験者 ・もっと収入を増やしたいフリーターの方 ・プライベートと両立したい方 など ◎土曜出勤できる方大歓迎！

時給1250円 給与詳細 基本給：時給 1250円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※研修中も同時給 ◎評価制度による昇給あり／最大1410円 ◎インセンティブあり(規定あり) ◎土曜日を毎月一定数出勤する方は時給UP！ 試用・研修期間：13日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 座学8日間(9:00～17:00) OJT5日間(8:50～16:00) ※いずれも平日のみ・土日祝休み ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 月収例15万4167円可能！ ＜内訳＞ 時給1250円×6時間10分×20日

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～16:00 ※実働6時間10分 ※残業ほぼなし／月平均5時間

休日休暇 月～土のうち週3日～5日勤務 日祝休み ※土曜出勤は一定程度の習熟度が必要です。入社してすぐは出勤希望をいただいても入れませんのでご了承ください。 ※契約に基づく月間の出勤数を満たせば、週ごとの日数は調整可能！ →週3日契約の方が1週目は週2日／2週目は週4日など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・評価制度あり(勤怠・スキル等で評価/時給変動有) ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ・企業主導型保育園の提携有り ※各条件あり 服装：カジュアルOK／ピアス・ネイル・髭OK ※デニム・スニーカーOK ※かかとに留め具がないサンダルなどはご遠慮ください 職場環境：休憩室あり ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自販機完備 ＊昼食の持ち込みOK

試用期間あり 試用・研修期間：13日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 座学8日間(9:00～17:00) OJT5日間(8:50～16:00) ※いずれも平日のみ・土日祝休み ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
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• ネイルOK
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• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
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