ソニーグループのコールセンタースタッフ

仕事内容 ✥─────────────────✥ 23年連続売上No.1という圧倒的な安定性を誇るソニー損害保険株式会社が、熊本県熊本市にて新たな才能を募ります。 本募集は、異業界・異職種からの挑戦を歓迎する未設定の求人募集です。 充実した1.5ヶ月間の研修体制を備えており、オフィスワークが初めての方でも安心して長期的なキャリアを築いていけます。 ✥─────【ここがPoint】─────✥ 《この求人の特徴は...》 ✬年休123日で残業5~20時間 ✬想定年収300万円から ✬充実した1.5ヶ月の研修制度 ✬有休平均取得18.1日間 ✬最新の文字起こしツール有 ✬業務に慣れたら在宅勤務可 ✬熊本市電の駅から徒歩1分 《この会社の特徴は...》 ✬23年連続売上No1の実績 ✬従業員規模1000人以上 ✬ソニーグループの安定基盤 ✬服装や髪型は完全自由です ✬ライフイベントとの両立可 ✬キレイなオフィス休憩室有 ✬ノルマなしの誠実な対応 ✥─────────────────✥ 【仕事内容詳細】 ✬【仕事概要】 ・商品内容のご説明・見積り作成 ・住所変更や契約内容の変更手続き ・PC操作のサポート ・1日20～30件ほど対応 （1件あたり数分〜15分程度） ・営業や勧誘は一切なし ✬【仕事内容】 ソニー損害保険株式会社の熊本オフィスにおいて、受電業務をお任せします。お客様からの「ネットでの申し込み方法を教えてほしい」「保険料を計算してほしい」といった疑問や要望に対して、マニュアルに沿って誠実にお答えする仕事です。こちらからの営業電話や保険の勧誘は一切なく、事故対応は専門部署が担当するため安心です。 ✬【詳細・何のために】 本業務は、お客様が抱える日常の不安や疑問を解消し、ソニーグループならではの安心と確かな信頼を届けるために存在します。23年連続売上No.1を維持する当社の顔として、丁寧な対話を通じて社会に貢献するやりがいがあります。20代〜40代の世代が専門知識をゼロから身につけ、一生もののオフィスワークスキルを獲得できる成長環境です。 ✬【詳細・どうやって】 異業界・異職種から集まったチームで連携しながら業務を進めます。日々の残業時間は5~20時間と徹底されており、1日あたり20件から30件ほどの受電に無理のないペースで対応します。1件あたりの通話時間は数分から15分程度であり、手厚いマニュアルが完備されているため、自分のペースを守りながら確実にお客様へのサポートが可能です。 ✬【詳細・何を使って】 最先端のITツールがあなたの業務を強力にアシストします。会話の内容がリアルタイムで自動文字起こしされる最新システムを導入しているため、通話中に焦ってメモを取る必要はありません。PCを使用したデータ入力や文字入力が中心ですが、4ヶ月間の充実した研修があるため、Webシステムやツールの操作に自信がない方もスムーズに習得できます。 ✬【詳細・どれくらい】 日々の対応件数は1日あたり20件から30件程度を目安としており、ノルマは一切設けられていません。想定年収は300万円から400万円のレンジであり、年間休日は123日しっかりと確保されています。さらに平均有休取得日数は18.1日と高く、公私のバランスを極めて高い水準で維持しながら無理なく働き続けられる環境です。 ✬【詳細・誰に】 対応するお相手は、ソニー損害保険のサービスをご利用中のお客様や、これから加入を検討されている個人のお客様です。社内では20代〜40代を中心とした同世代の仲間たちが多数活躍しており、お互いにフォローし合う風土が根付いています。誠実なコミュニケーションを活かして、安心をお届けする仕事です。 ✬【詳細・どんな流れで】 1.出社後システムの起動確認 2.お客様からの受電に対応 3.最新ツールで文字起こし 4.変更手続きやデータ入力 5.5~20時間で速やかに退社 ✥─────────────────✥ ✬【業界魅力や将来性】 損害保険業界は、人々の日常生活や企業活動における多様なリスクをカバーする不可欠な社会インフラです。特にソニー損害保険株式会社は、先進的なダイレクト自動車保険の領域で23年連続売上No.1という圧倒的な実績を誇ります。デジタル技術と融合したネット保険市場は今後も高い成長性が見込まれており、異業界から転職する20〜40代にとって、長期的に安定したキャリアを築ける最適なフィールドです。 ✬【業界魅力や将来性】 近年の損害保険業界は、AIや最先端ITツールの導入により業務効率化が急速に進んでいます。当社でもリアルタイム自動文字起こし機能を導入し、残業5~20時間を達成するなど、従業員の負担を軽減するスマートな環境づくりを徹底しています。従業員規模1000人以上の安定基盤のもと、最先端のインフラを活用しながら専門的な損保事務スキルを磨くことができ、将来にわたって高い市場価値を維持できます。 ✬【業界魅力や将来性】 持続可能な働き方を実現できる損害保険業界の環境は、若い世代にとって非常に魅力的です。年間休日123日に加え、平均有休取得18.1日という実績が、私生活の充実と確かなキャリア形成の両立を可能にします。熊本県熊本市の中心部で転勤なしの正社員として腰を据え、時代の変化に左右されない強固な業界の専門性をゼロから身につけられる点が、本業界および当社で働く最大の強みです。 ✥─────────────────✥ ✬【こんなあなたに】 「これからの人生の軸となる専門スキルを身につけたい」「環境の整った大手企業で、腰を据えて長く活躍したい」と願うあなたへ。 今回の募集では、これまでの業界経験や職種経験は一切問いません。接客や販売、営業、事務など、人と接する仕事や誰かをサポートする仕事で培ったコミュニケーション能力は、お客様に寄り添う本業務で何よりも強い武器になります。 残業は月5〜20時間程度、年間休日123日、有休取得平均18.1日と、自分自身の時間や家族との生活も大切にできる環境をご用意しました。営業や勧誘の業務は一切ないため、目の前のお客様のサポートに集中できます。 ソニーグループの安定した基盤のもと、1.5ヶ月間の充実した研修を通じて一からプロへと成長し、熊本の地で新しい一歩を踏み出しませんか。 ✥─────────────────✥ ✬【職場環境】 ソニー損保は熊本市「子育て支援優良企業」や熊本県「ブライト企業」にも認定されています！！ 子育て支援優良企業とは 子育て世帯等が安心して子育てと仕事の両立ができる、働きやすい職場環境の整備を進める企業です。 ブライト企業とは 働く人がいきいきと輝き、安心して働き続けられる、下記の基本的な要件を満たした企業です。(熊本県の造語) 01 従業員とその家族の満足度が高い 02 地域の雇用を大切にしている 03 地域社会・地域経済への貢献度が高い 04 安定した経営を行っている

求めている人材 ✬【歓迎条件】 ・基本的なPCスキル ・文字入力ができる方 ・接客の経験がある方 ・販売の経験がある方 ・受付の経験がある方 ・電話応対の経験者 ・誠実に対応できる方 ✬【関連職種】 ・カスタマーサポート ・コールセンター ・損保事務 ・一般事務 ・受付スタッフ ・フロントクラーク ・接客サービス職 ✬【弊社が求める経験レベル】 ソニー損害保険株式会社が今回の募集において求めるのは、過去の専門知識ではなく、目の前のお客様に対して誠実に向き合おうとする姿勢です。 異業界・異職種出身の20代〜40代の皆様が持つ、新鮮な視点や丁寧なコミュニケーション能力に期待しています。 データ入力や基本的なPC操作に対する抵抗感がなければ、オフィスワークの実務経験は一切不問です。 チームの仲間と支え合いながら、一歩ずつ着実にプロフェッショナルへと歩みを進めていただけることを大切にしています。 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

860-0806熊本県熊本市中央区花畑町12ー28　桜スクエア7F ソニー損害保険株式会社(熊本) 【交通手段】 交通・アクセス 熊本市電「花畑町駅」より徒歩1分 / サクラマチクマモト「桜町バスターミナル」より徒歩２分

月給22万7000円以上 給与詳細 基本給：月給 22万7000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※別途残業代支給 ※一部時間帯の勤務を対象にシフト勤務手当を支給(月平均1万円程度) 【手当】 ・超過勤務手当 ・シフト勤務手当 【昇給】 昇給あり 【業績給】 年2回（6月、12月）※18.8万円程度/半期 を支給（標準評価の場合） 【給与例】 給与例 年収例： 330 万円 /2 年目 月収 247,000 円（月給 227,000 円 + シフト手当 + 残業手当 + 業績給） ＜月収例＞ → 月収 23.9 万円（月給 219,000 円 + シフト手当 + 残業手当 + 業績給） 試用・研修期間：約 4 ヶ月（月給 21 万 6000 円） ※その他勤務条件・待遇変動なし ※上記は契約社員の給与です

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 【自動車保険】 (1)8:45～17:15 (2)9:30～18:00 (3)10:00～18:30 (4)10:30～19:00 (5)11:30~20:00

休日休暇 ◇年間休日123日以上(2026年) ◇完全週休2日制（月8～12日／シフト制） ⏩シフトの決め方について 翌月の希望休の候補日を月初に提出し 中旬頃にシフトを決定します。 シフトは、会社の定めた日数まで希望の休日を伝えます。 ◆年末年始休日 ◆慶弔休暇 ◆年次有給休暇（平均取得日数／年間18.1日） ◆計画休暇 （年に1回、連続5日間の休暇を取得可能） ◆特別連続休暇（年に 1 回、連続 3 日間の休暇を取得可能） ◆産前、産後休暇 ◆パパママ休暇 ◆育児、介護休職 など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇交通費規定支給（特急、新幹線は除く） ◇財形貯蓄制度 ◇退職金制度 ◇ソニー健保関連施設 ◇服装、髪型自由

試用期間あり 試用・研修期間：4ヶ月(研修1.5ヶ月含む) 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ※研修・試用期間中、給与以外は同条件 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 22万4000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 退職金あり
• 在宅OK
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由