人気VILLAブランドの運営管理・マネージャー候補

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：業務企画、事業企画、その他店舗管理/運営/支援 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お客様の滞在を支える × 現地スタッフをまとめる × 新しいVILLAを立ち上げる✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 今回募集するのは、 全国46拠点に広がる貸別荘ブランド 「COCO VILLA」の運営マネージャー候補です！ 最初にお任せするのは、宿泊予約の管理やお客様対応、清掃スタッフとの連携、施設の改善など。 現場のオペレーションを学んだ後は、 メンバーの育成や複数施設の管理、 新規VILLA立ち上げの指揮へと仕事の幅を広げていただきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 具体的な仕事 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■宿泊者様のサポート ・宿泊予約の確認、管理 ・電話、メール、メッセージ対応 ・チェックインや施設利用方法のご案内 ・宿泊中のお困りごとへの対応 ・口コミ、レビューの確認 ・クレーム、トラブル対応 お客様の表情が見えないやり取りだからこそ、状況を想像した丁寧な対応が大切です。 ■施設運営・清掃スタッフの管理 ・清掃スタッフのシフト作成、調整 ・アルバイトスタッフの面接 ・清掃、設営状況の確認 ・スタッフへの指導、フィードバック ・家具、家電、備品の管理 ・設備不具合への対応 ・施設の改善提案 現地で設備故障や宿泊者様のトラブルが発生した場合は、必要に応じて現地対応を行います。 緊急対応や夜間対応が発生した場合は、駆けつけ手当を支給します。 ■新規VILLAの立ち上げ ・オープン前の施設チェック ・家具、家電、備品の確認 ・清掃、施設管理体制の構築 ・運営マニュアルの作成 ・スタッフの採用、育成 ・オープン後の運営改善 施設が完成してから実際にお客様を迎えるまで、運営面の準備を幅広く担当します。 ■マネジメント・仕組みづくり ・メンバーの育成、業務フォロー ・施設ごとの数値、進捗管理 ・複数施設の運営管理 ・業務フローの見直し ・マニュアルの作成、更新 ・オペレーションの標準化 ・エリア全体のマネジメント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後の流れ ～ キャリアアップ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後、いきなりマネジメントだけをお任せすることはありません。 まずは現場の業務を経験し、お客様やスタッフが抱えるリアルな課題を理解していただきます◎ 01｜運営を知る 宿泊者対応・予約管理・施設管理を習得 ▼ 02｜チームを動かす 清掃スタッフの管理やメンバー育成を担当 ▼ 03｜仕組みをつくる マニュアル作成や業務改善、新規施設の立ち上げに挑戦 ▼ 04｜エリアを任される 複数施設とチームを統括するマネージャーへ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 拡大中だから、任される ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ COCO VILLAは、サウナ・温泉・BBQ・ペットとの宿泊など、地域ごとに特色のある滞在体験を提供する貸別荘ブランドです✨ 現在は全国46拠点を展開し、2027年末までに100拠点を目指しています！ 軽井沢エリアでは、VILLAの販売開始からわずか8秒で完売した実績もあります。 これから施設が増えるほど、運営スタッフの育成や業務の標準化、複数施設をまとめるマネージャーの存在が重要になります。 だからこそ今、完成された組織に入るのではなく、これからの運営組織をつくる経験ができます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 働き方も、待遇も、自分らしく ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅月給30万円以上 ✅想定年収420万円～600万円 ✅賞与年2回＋目標達成賞与あり ✅半年に1回、昇給・ポジションを見直し ✅コアタイムなしのスーパーフレックス ✅出社とリモートを組み合わせた働き方 ✅年間休日120日 ✅希望休を月5日まで考慮 ✅COCO VILLAの社員利用制度あり ✅サウナやゴルフに使える手当あり 自由度が高い一方で、お客様や担当施設に対する責任も大切にしています。 自分で時間を管理し、必要な場面ではすぐに行動する。そんなメリハリのある働き方です。

求めている人材 ＜必須条件＞ ・社会人経験3年以上 ・普通自動車運転免許をお持ちの方（AT限定可） ・旅行や宿泊施設に興味をお持ちの方 ・スタッフのマネジメント、育成経験をお持ちの方 ※アルバイトスタッフの管理経験も対象です。 ＜歓迎する経験・スキル＞ ・ホテル、旅館、民泊、貸別荘の運営 ・支配人、副支配人、リーダー ・宿泊予約管理、フロント、受付 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポート ・店舗運営、多店舗管理 ・エリアマネージャー、スーパーバイザー ・スタッフの採用、シフト管理、育成 ・賃貸管理、マンション管理、施設管理 ・クレーム、トラブル対応 ・業務改善、マニュアル作成 ・新店舗、新施設の立ち上げ ・英語、中国語を使った接客 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんな方に向いています ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・成長中事業に関わりたい方 ・人を育てることにやりがいを感じる ・業務改善や仕組みづくりが好き ・周囲を巻き込んで仕事を進められる ・突発的なトラブルにも冷静に対応できる ・変化の速い環境を前向きに楽しめる ・旅行、ホテル、貸別荘、サウナが好き ・ワクワクした事業に関わりたい方 ・COCO VILLAに興味がある方

月給30万円～35万円 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 35万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■⽉給︓300,000円〜350,000円 想定年収：420万円～600万円 ※経験・能力・前職給与などを考慮して決定します。 ※月給には固定残業代76,862円以上／月45時間分を含みます。 ※固定残業時間を超過した場合は、時間外労働手当を別途支給します。 ※実際の月平均残業時間は20時間程度です。 ■賞与年2回 全社目標を達成した場合は、通常賞与とは別に目標達成賞与を支給します。 会社や事業の成長を、社員へ還元する仕組みです。 ※入社6カ月後より支給対象となります。 ■目標達成賞与あり ※2026年2月・8月には、賞与対象者全員への支給実績があります。 ■昇給・評価：半年に1回 評価結果を、昇給・給与・ポジションへダイレクトに反映します。 ■永年勤続手当 勤続年数に応じて、5万円～55万円を支給します。 ※勤続1年・3年・5年・10年・15年・20年・25年・30年が対象です。 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※賞与は入社6カ月後から支給対象です。 ※そのほかの条件は本採用時と同様です。 【給与例】 給与例 想定年収︓420万円～600万円

フレックスタイム制度 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 コアタイムなしの【スーパーフレックス】のため、 働く時間はご⾃⾝で⾃由に調整可能です。 実際には、 10:00〜19:00を⽬安に勤務しているメンバーが多く、 ライフスタイルに合わせて柔軟な働き⽅を実現しています。 【☆COCOZASの働き⽅のpoint☆】 ・コアタイムなしで⾃分のリズムに合わせて働けます ・1⽇残業平均時間︓30分〜1.5時間程度 ⾃由度が⾼い⼀⽅で、成果や役割に対する責任を⼤切にしています︕

休日休暇 ／ 休みも、働き方も、自分スタイルで！ ＼ 【月8日間＋祝日】で、 平日＋土曜日／平日の連休も可能◎ ライフスタイルに合わせて、無理なく働ける環境です。 また、祝日に出勤した場合は、祝日分の休日を別日に振り替えることも可能です◎ 「混雑を避けて平日に旅行したい」 「土日のイベントに参加したい」 「休日をつなげてゆっくり休みたい」 そんな希望も叶えやすい、自由度の高い休日制度です！ ・年間休日120日 ・年間有給休暇10日～ ・誕生日休暇あり（有休奨励日） ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・産前、産後休業 ・育児休業 ・介護休業 ・介護休暇 ・子の看護休暇 ・生理休暇 ※長期休暇に関して※ 繁忙期は、チーム内で調整し、シフト制で出勤いただく場合がございます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◇各種⼿当・制度 ・社会保険完備 ・通勤⼿当（上限25,000円／⽉） ・住宅手当（社内規定による） （健康保険／厚⽣年⾦保険／雇⽤保険／労災保険） ・永年勤続手当 ◇働きやすさ・カルチャー ・COCO VILLAの社員利用制度 ・ウェルビーイング⼿当 サウナ・ゴルフなど、⼼⾝のリフレッシュに 【最⼤⽉10,000円】まで会社が負担 ・コミュニケーション⼿当 社内メンバーとの⾷事費⽤を 【最⼤⽉10,000円】まで会社が負担 ・インプット手当 資格取得やスキルアップを支援します！ ・リファラル採⽤⼿当 ・表彰制度 ・定期健康診断 ・服装⾃由（TPOに準じる） ・駆けつけ手当 （緊急対応や夜間対応があった場合）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※賞与は入社6カ月後から支給対象です。 ※そのほかの条件は本採用時と同様です。

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 英語
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 食費補助あり
• 研修あり
• 夕方
• 在宅OK
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• インセンティブあり
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ひげOK
• 髪型・髪色自由