ホテルのフロント・運営スタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント、受付 「もっとお客様に喜んでもらいたい」 「自分のアイデアを仕事に活かしたい」 そんな想いを持っている方へ。 お客様の立場で考え、 自分なりの工夫や提案ができる。 接客経験を活かしたい方も、 ホテル業界に初めて挑戦する方も、 私たちと一緒に、 より良いホテルをつくりませんか？ ━━━━━━━━━━━━ この仕事のPOINT ━━━━━━━━━━━━ ✅未経験OK！マンツーマン研修あり ✅現場のアイデアや改善提案を歓迎 ✅リーダー・支配人への昇格も目指せる ✅頑張りや成果を昇給・昇格に反映 ✅賞与年2回＆ホテル宿泊の社員優待あり ━━━━━━━━━━━━ 私たちの会社について ━━━━━━━━━━━━ 株式会社イシン・アカサカ・ オペレーションズは、 アパグループの一員です。 全国20拠点で 「the b hotels」などの 宿泊特化型ホテルを運営しています。 お客様に心地よく 過ごしていただけるよう、 一人ひとりの気づきや工夫を 大切にしています。 ━━━━━━━━━━━━ お任せするお仕事 ━━━━━━━━━━━━ ホテルのフロント対応を中心に、 施設の運営業務をお任せします。 ＜具体的には＞ ・チェックイン、チェックアウト対応 ・電話やWebからの予約受付 ・お会計、レジ対応 ・ホテル館内の巡回 ・備品の管理、補充 ・清掃、朝食、大浴場営業の管理・運営 ・各種事務作業 など 海外からのお客様を お迎えする機会もあるため、 語学力を活かせる場面もあります。 ※配属先によって担当業務や 設備などが異なる場合があります。 ━━━━━━━━━━━━ 勤務地・配属先について ━━━━━━━━━━━━ 全国にホテルを展開しており、 採用を行っています。 配属先は、ご本人の現住所や 希望、キャリアプランなどを伺い、 会社の運営状況も踏まえて決定します。 ※希望エリアへの配属を お約束するものではありません。 ※入社後、新規拠点の開設や 欠員状況などにより、 他拠点への異動をお願いする 可能性があります。 その際は、事前にご本人へ ご相談いたします。 ━━━━━━━━━━━━ あなたのアイデアが ホテルの魅力につながる ━━━━━━━━━━━━ 私たちが大切にしているのは、 お客様の立場で考え、 より良いサービスを目指すこと。 実際に、現場スタッフの提案から さまざまな改善が生まれています。 ＜改善提案の一例＞ ・朝食メニューの見直し ・客室備品の追加 ・新しい宿泊プランの提案 日々の業務で感じた 「もっとこうしたら良くなるかも」 という気づきを大切にしています。 すべての提案が実現する わけではありませんが、 一人ひとりの意見に耳を傾け、 より良いホテルづくりに 取り組んでいます。 ━━━━━━━━━━━━ 接客のその先へ。 キャリアアップも目指せる ━━━━━━━━━━━━ 経験年数や入社時期だけでなく、 日々の頑張りや成果を評価し、 昇給・昇格へ反映しています。 実際に、20代・30代で リーダーや管理職として 活躍しているスタッフもいます。 ＜昇格実績＞ ・ホテル経験者：最短入社1年目 ・ホテル未経験者：最短入社4年目 ※過去の最短実績であり、 昇格時期を保証するものではありません。 将来的には、ホテル運営や マネジメントを担う立場への ステップアップも目指せます。 接客経験を活かしながら、 仕事の幅を広げたい方にも 挑戦できる環境です。 ━━━━━━━━━━━━ ホテル未経験でも安心！ 1～2ヶ月のマンツーマン研修 ━━━━━━━━━━━━ 入社後は約1～2ヶ月間、 トレーナーとマンツーマンで 基本業務を学びます。 ホテルでの接客対応から 各時間帯の業務まで、 一つひとつ身につけていきます。 全時間帯の基本業務を 習得した後に独り立ちとなるため、 ホテル未経験の方も 段階的に仕事を覚えられます。 異業種から転職した スタッフも活躍しています。 ━━━━━━━━━━━━ 働きやすさを支える 待遇・福利厚生 ━━━━━━━━━━━━ 安心して長く働けるよう、 各種制度を整えています。 ＜待遇・制度＞ ・賞与年2回 ・昇給年1回 ・住宅手当、食事手当 ・時間外手当は別途全額支給 ・月平均残業10時間程度 ・グループホテルの宿泊社員優待 ・確定拠出年金制度

求めている人材 学歴不問・ホテル業界未経験OK！ 【必須条件】 ・お客様の立場で考え、行動できる方 ・接客時に適切な敬語を使える方 ・JLPT N1相当の日本語力がある方 （業務上の日本語でのやり取りができる方） ━━━━━━━━━━━━ こんな経験が活かせます ━━━━━━━━━━━━ ・接客、販売、サービス業の経験 ・ホテルのフロント業務経験 ・スタッフの育成やリーダー経験 ・店舗運営やマネジメント経験 ・英語など外国語を使った接客経験 ※上記の経験は必須ではありません。 ━━━━━━━━━━━━ こんな方におすすめ ━━━━━━━━━━━━ ・お客様に喜ばれる仕事がしたい方 ・自分のアイデアを活かしたい方 ・決められた業務だけでなく、 自分で考えて行動したい方 ・接客経験を活かして成長したい方 ・サービスの改善や提案に興味がある方 ・将来はリーダーや管理職を目指したい方 ・新しいことに前向きに挑戦できる方 ホテルでの勤務経験よりも、 お客様に寄り添う姿勢や、 自ら考えて行動する意欲を 大切にしています。 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・65歳未満（定年のため））

月給22万4000円～29万1000円 給与詳細 基本給：月給 22万4000円 〜 29万1000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ※勤務地・経験・スキル等を考慮して決定 ※上記給与には基本給・住宅手当・ 食事手当を含みます。 ※住宅手当は勤務地や世帯主区分、 扶養状況などによって異なります。 ━━━━━━━━━━━━ 各種手当 ━━━━━━━━━━━━ ・住宅手当：月1万3,000円～5万3,000円 ・食事手当：月5,000円 ・交通費支給：月5万円まで（規定あり） ・時間外手当：別途全額支給 ※固定残業代なし ━━━━━━━━━━━━ 昇給・賞与 ━━━━━━━━━━━━ ・昇給年1回（1月／評価による） ・賞与年2回（7月・12月） ※2025年度賞与実績： 基本給の計2.5ヶ月分 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 入社時想定年収276万円～407万円

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 1ヶ月単位の変形労働時間制 （月平均実働163.1時間） 基本実働7時間30分／休憩60分 ※シフト制での勤務となります。 ━━━━━━━━━━━━ シフト例 ━━━━━━━━━━━━ ■早番 7:00～15:30 （実働7時間30分／休憩60分） ■遅番 14:00～22:30 （実働7時間30分／休憩60分） ■夜勤 22:30～翌7:00 （実働7時間30分／休憩60分） ■ロングシフト 16:00～翌9:00 （実働15時間／休憩120分） ※上記は勤務シフトの一例です。 ※月平均残業10時間程度 ━━━━━━━━━━━━ 夜勤・シフトについて ━━━━━━━━━━━━ 夜勤・ロングシフトは 月6日程度が目安です。 ※勤務状況や配属先により 変動する場合があります。

休日休暇 ■年間休日105日 ※2027年4月より107日へ変更予定 ■シフト制（月8～9日休み） ━━━━━━━━━━━━ 各種休暇制度 ━━━━━━━━━━━━ ・特別休暇（年6日） ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休業 ・育児休業 ・介護休業 ＜特別休暇について＞ 年間休日とは別に、 年6日の特別休暇があります。 ※初年度は入社日により日数が変動 ＜有給休暇について＞ 入社時から有給休暇を付与。 ※付与日数は入社日により異なります。 ※時間単位での取得も可能です。 ━━━━━━━━━━━━ シフト・希望休について ━━━━━━━━━━━━ 毎月3日は希望休を取得できます。 また、ほかのスタッフとの シフト調整状況によっては、 長期の連休取得も可能です。 実際に連休を取得した スタッフの実績もあります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■給与・各種手当 ・昇給年1回（1月／評価による） ・賞与年2回（7月・12月） ・住宅手当（規定あり） ・食事手当（月5,000円） ・交通費支給（月5万円まで／規定あり） ・時間外手当全額支給 ■福利厚生 ・社会保険完備 （健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ・確定拠出年金制度 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・慶弔見舞金 ・制服貸与 ・グループホテルの宿泊社員優待 ・定年後の再雇用制度 （定年60歳／再雇用は65歳、再々雇用は70歳が上限） ■研修・サポート ・研修制度あり ・先輩によるマンツーマン指導 ・ホテル業界未経験者も歓迎 ※退職金制度なし ※従業員寮・社宅なし

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 食事補助あり