航空チケット予約・変更等のコールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊研修充実でブランクがあっても大丈夫♪ ＊週3日～勤務可！希望休は月3日までOK！ ＊時間固定可で生活リズムを整えやすい♪ ＊航空券プレゼントなど交流企画あり！ ＊天神駅徒歩2分＆服装自由で通勤快適♪ 【仕事内容】 大手航空会社のお問い合わせ対応をお任せします。国内線をご利用になるお客様からのご予約や変更にお答えするお仕事です。 マニュアルや質問回答集が完備されているので、未経験の方やブランクがある方でも安心！お客様の楽しい旅行や大切なビジネスを支える、やりがいを感じられますよ♪ ＜具体的な対応例＞ ・「来週の土曜日に札幌へ行く飛行機を予約したいのですが」 ・「予約している便の出発時間を一つ前の便に変更できますか」 ・「機内に持ち込める荷物のサイズを教えてください」 といったお問い合わせに対して、パソコンで空席状況を確認しながらご案内します。 【対応件数】 3件／1時間 ＜台本があるから迷いにくい♪＞ 基本は会社が用意したトークスクリプトに沿ってご案内。不明点は保留にして手を上げれば、リーダーへ確認できます。航空知識が浅くても、安心してお仕事できる環境です！ ＜旅行気分を味わえる、特別な特典あり♪＞ 定期的な空港見学や体験搭乗のほか、ペア航空券がもらえるプレゼント企画も！浮いた飛行機代で家族旅行や自分へのご褒美旅を存分に楽しむことができます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【実生活でも役立つ、航空知識を習得】 飛行機や空港の知識が自然と身につくため、プライベートの旅行手続きもスムーズに♪効率的な旅行プランを立てられるようになり、家族や友人からも頼りにされますよ。 【感謝の声が直接届くやりがい】 「丁寧に教えてくれてありがとう、安心して出発できます」というお客様からの温かい言葉が、毎日の活力になります。誰かの楽しい思い出作りに貢献できるお仕事です◎ 【実働5時間の時短シフト】 家事や趣味との両立もラクラク！フルタイムは難しいけれど、経験を活かして働きたい方にもピッタリです。月3日までの希望休申請もできるので、ご自身のペースに合わせて無理なく自分らしく働ける環境ですよ◎ 【毎日が楽しくなる休憩室のひととき】 子育て世代の女性の方が多く在籍している職場なので、休憩時間になると子供の話やおすすめのコスメ情報で盛り上がります。お菓子ビュッフェやクリスマスプレゼント交換会などワクワクする企画も満載！ 【入社日】 10月5日 9:30～16:00(実働5時間30分) 【研修期間】 ※座学研修：10月5日～10月16日(9日間) ※ロールプレイング：10月19日～10月23日(5日間) ※OJT研修：10月26日～10月30日(5日間) 9:30～17:30 ※研修中も時給変更なし ※入社日は入社手続きと会社概要説明を行います。 ※研修期間中の休日は土日祝となります。 ※研修期間中の希望休は原則ご遠慮ください。

求めている人材 未経験歓迎／学歴不問／ブランクOK ＜必須＞ ＊社会人経験がある方 ＊基本的なパソコン操作ができる方（ショートカットキーを使いこなせる程度） ＊システムの英語表記に抵抗がない方 ＜歓迎＞ ＊コールセンター経験がある方 ＊チャット対応の経験がある方 ＊旅行や飛行機が好きな方 ＊人と話すことが好きな方

時給1300円～1350円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1350円 ※デビュー後3ヶ月～6ヶ月でスキルアップ研修を実施し、対応スキルによって時給変動あり ※管理者への昇給で時給1680円までアップ可能 ＜手当等＞ ★土日祝勤務手当:時給+100円（8時間勤務：MAX800円/日、5時間勤務：MAX500円/日） ★遅番手当：5,000円～10,000円/月 早番手当： 2,000円/月 ＊条件有 ◆交通費規定支給(月上限5万円まで) ◆早番手当 ◆遅番手当 ◆土日祝日手当 ◆時間外手当(1分単位で支給) ◆勤続手当 ◆チャットスキル手当 ◆英語手当 ◆前給制度あり 試用・研修期間：19日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※座学研修：10月5日～10月16日(9日間) ※ロールプレイング：10月19日～10月23日(5日間) ※OJT研修：10月26日～10月30日(5日間) 9:30～17:30 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【給与例】 給与例 ◆月収例 13万6500円(時給1300円×実働5時間×21日勤務の場合) ※各種手当は別途支給いたします。

シフト制 勤務時間詳細 [1]7:50～13:00 [2]15:30～20:40 ※実働5時間(休憩10分) ＊残業は月10時間程度 ＊時間固定可

休日休暇 月～日祝のうち週3～5日勤務(シフト制) ＊希望休は月3日まで申請OK ＊曜日固定休は応相談

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月上限5万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・定期健康診断(規定) ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装：自由 ＊髪型・髪色自由 ＊ピアスやネイルもOK 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機あり ＊昼食の持ち込みOK

試用期間あり 試用・研修期間：19日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※座学研修：10月5日～10月16日(9日間) ※ロールプレイング：10月19日～10月23日(5日間) ※OJT研修：10月26日～10月30日(5日間) 9:30～17:30 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由