インターネットサービス企業でのカスタマーサクセス

仕事内容 【求人のポイント】 ・東証プライム上場／国内最大級ITメディア運営企業 ・フレックスタイム制（コアタイム10〜16時）／年間休日120日 ・賞与年2回／固定残業超過分は別途支給 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 募集の背景 】 アイティメディア株式会社が展開するITシステム開発案件マッチングサービス「発注ナビ」の成長に伴い、カスタマーサクセス担当の増員を進めています。加盟社数・売上ともに拡大を続ける同サービスを支えるポジションです。 【 具体的な業務内容 】 東証プライム上場・国内最大級ITメディア企業にて、システム開発案件マッチングサービスのカスタマーサクセスをお任せします。 ▼クライアントフォロー 発注案件の問い合わせがあった事業会社クライアントへ、案件の進捗確認や導入までのサポートを行います。架電は1日20件前後を想定しています。 ▼リピート利用獲得 フォロー活動を通じて、「発注ナビ」のリピート利用獲得に向けた営業活動を担当します。 ▼マッチング業務 リピート案件のヒアリング内容を要約・文章化し、社内システムへ登録します。社内ルールに基づき、案件と開発会社のマッチング（紹介企業の選定）も行います。 ◇架電規模：1日20件前後 ◇使用システム：自社オリジナルシステム／Salesforce ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 組織体制・働く環境 】 育児復帰後も活躍しているメンバーが多く、子育て中の管理職も在籍しています。必要に応じて外回り後の直行直帰も可能で、効率的な働き方をサポートする環境です。 《柔軟な働き方》 フレックスタイム制度（コアタイム10：00〜16：00）を活用でき、在宅勤務と出社を組み合わせた柔軟な働き方が実現できます。年間休日は120日、完全週休2日制です。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 育成・サポート 】 自己啓発サポート制度が整備されており、継続的なスキルアップを支援する環境です。確定拠出型年金制度や従業員持株会、ベネフィット・ステーション、ソフトバンクグループ優待など、充実した福利厚生が揃っています。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 会社説明 】 アイティメディア株式会社は、1999年12月にソフトバンクグループの出版部門から誕生したIT専門メディア企業です。東証プライム市場上場。配信記事本数は約4,000本／月、ページビューは約3.8億／月、ユニークブラウザは約5,000万／月と、インターネット専業メディアとしては国内最大級の規模を誇ります。連結売上高は50億円規模。従業員数は339名。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する『アイティメディア株式会社』の職業紹介案件です。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する「アイティメディア株式会社」の職業紹介案件です。

応募資格 ＜必須経験・スキル＞ 以下の経験をお持ちの方を募集しています。 ・インサイドセールスの実務経験

月給43万5714円以上 給与 月給435,714円〜 月給：270,000円～406,000円 固定残業代：6.6万円～9.8万円 スマートワーク手当：月10,000円 ※給与は就業時間、スキル、経験に応じて変動いたします。 【固定残業代/月】40時間※超過分は別途支給 【交通費/月】実費支給（上限あり） 【賞与】年2回 【昇給】年2回

固定時間制 勤務時間 固定時間制 9:30～18:15（休憩60分／実働7.75時間） 実働時間： １月あたり 158.2時間 ＜勤務条件＞ ・フレックス：フレックスタイム制度（コアタイム10：00〜16：00） 平均所定労働時間： １月あたり 158.2時間

休日休暇 【休日・休暇】 ＜年間休日120日＞ 完全週休2日（土曜日、日曜日）、祝日 年次有給休暇、夏季休暇3日、年末年始休暇7日 リフレッシュ休暇 他

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【福利厚生】 社会保険完備、・確定拠出型年金制度 従業員持株会、自己啓発サポート制度 ベネフィット・ステーション、ソフトバンクグループ優待 他

試用期間あり 期間: 6ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー 【東証プライム上場】＜年収最大610万＞カスタマーサクセス／国内最大級ITメディア／フレックス活用 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 アイティメディア株式会社 ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 営業アシスタント・販売・受付・接客・現場事務・不動産事務 ・大学事務・事務職の経験がある方 貿易事務・英文事務・金融事務の勤務経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 積算・経理・財務・会計・人事・秘書の知識がある方 コールセンター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 企業情報（備考） 企業名：株式会社ビースタイルスマートキャリア 設立日：2022/07/05 事業内容：人材派遣事業 （許可番号：派13-070506） 有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-300624） 資本金：86,405,000万円 従業員数：389人 URL：http://www.b-stylejob.jp/ 採用HP https://q-mate.jp/bscsmartcareer/index.html キャリアの継続を自分のペースで実現ビースタイル